М.Видео: Проблемы с оплатой и руководством
Из достоинств…, офиц. трудоустройство, ну и наверно хорошее человеческое отношение коллектива (не у всех) к новым сотруднокам. Хорошая обеденная зона для приёма пищи.
Недостатки:Не советую даже начинать работать в этой компании… Проработал почти месяц в магазине М Видео на метро Марьина роща. Приходил на работу всегда вовремя, что не скажешь про остальных %80 сотрудников. Во всех магазинах при приходе и уходе на работу отмечаешься через специальную электронную систему, и как потом оказалось, она у них не всегда работает по факту. В течение месяца я понял, что такая работа не для меня и решил уволиться. Как оказалось, система пару смен не зафиксировала мой приход и уход и, соответственно, компания недоплатила мне немаленькую сумму денег при расчёте. Новый директор этого магазина несколько раз писал и отправлял вышестоящему руководству видео доказательства моего прихода и ухода на работу этих двух смен, и его просто игнорировали и до сих пор не отвечают, как поступить в такой ситуации. Это говорит о хамском отношении вышестоящего руководства даже к руководителям магазинов. А я до сих пор жду на карту свои заработанные деньги.
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиРаботал оператором чат-поддержки М.Видео и могу сказать, что это одна из самых тяжёлых работ, с которыми мне приходилось сталкиваться. Самая большая проблема — логистика. Тысячи заказов задерживаются, даты доставки постоянно переносятся, товары могут неделями не приезжать, а виноватым в глазах клиента оказывается оператор. Каждый день приходится выслушивать крики и претензии, хотя мы никак не можем повлиять на работу складов, курьеров или внутренних подразделений компании. Отдельного внимания заслуживают внутренние правила. Компания создала огромное количество ограничений, из-за которых оператор не может реально помочь клиенту. Мы видим проблему, понимаем, как её можно было бы решить за пару минут, но регламенты просто запрещают это делать. В итоге страдают все: клиент остаётся без помощи, а оператор вынужден извиняться за решения, которые принимал вовсе не он. Очень часто руководство требует высоких показателей качества и скорости работы, при этом не учитывая реальные причины обращений. Когда у тебя один за другим идут клиенты с задержанными заказами, отменами, ошибками в доставке и другими проблемами, невозможно сделать их счастливыми, если у тебя нет никаких инструментов для решения этих вопросов. При этом у вас 7 клиентов параллельно. Пока ты общался с одним, забыл, что... Далее →
-
✓ Преимуществавыдача ФОРМЫ приемлемый график Далее →✗ НедостаткиКомпания увязла в долгах по уши, превратилась в ПВЗ, мотивации НЕТ как таковой, с октября платят только премию за продажи, хотя должны оплачивать и за отработанные часы, ранее платили правильно, сделали так, чтобы люди сами увольнялись без сокращений при закрытии магазинов!Если вам обещают оплату от 60 и выше, это враньё, это указывают премию, но её надо заработать, а за выходы на смену, то есть часы, оплаты нет, что является грубым нарушением трудового кодекса. Далее →