нвбс: отзыв сотрудника

💸 Средняя зарплата

55 000

Зарплата официальная, выплачивается всегда вовремя. Отпуск по ТК РФ, все четко. В случае форс-мажора можно договориться со своим прямым руководителем по назначениям. Коллеги могут подстраховать. В целом, созерцаемый коллектив более чем адекватный! Инструмент, тмц и рабочую одежду предоставляют. Мониторинг, опрос (несколько систем с разными возможностями). Подняли ставки на подключки.

C 2021 Убрали все премии, ремонты на удаленных локациях своей территории, с новыми ставками, экономически не выгодны (потратишь время, гмс, в пробке постоишь, рублей 50 или в 0 в лучшем случае, а на общественном транспорте это совсем подвиг).

Существует служба поддержки сотрудников. При обращении с явной проблемой и  (или) предложением, возможно не удобным (выгодным) для компании или руководства. Вне гласно просят обращаться с начала к своему директору и «не прыгать через голову». Вопрос, зачем тогда эта служба???

Приходится ездить за свой счет при не дозвоне (по процессу)! Ранее ГСМ частично возмещалось (хватало на 7−10 рабочих дней), что нивелировалось. С января 2021 ГСМ отменено. Учитывая бардак у заказчика т.е. Вымпелкома, много заявок с «холостыми выездами»! Это не приемлемо!

Бардак у заказчика т.е. Вымпелкома. В КЦ приходится звонить не один раз, смотря на какого сотрудника попадешь. Дезинформация со стороны продавцов (по тарифам, времени и т.д.) и крайне низкий профессионализм. Главное завести заявку, а дальше как получится, пускай разбирается инженер. Огромное количество заявок ставится под ГП  (Глобальная проблема, по доступ и т.д.) и их все равно надо отрабатывать и тратить время. Руководство компании никак не может или не хочет отработать с заказчиком этот момент. Или ввести плату за «холостые выезды». Иногда о новых тарифах узнаем при подключении.? Руководитель так же ни чего не знает, информационных писем нет, уточняет… Согласователи так же вопросы по доступу не всегда оперативно и быстро решают (1−1.5 можно искать доступ и не всегда найти), а время идет…

Ненормированный график и рабочий день. При этом 8 часовой рабочий день! Согласно ТК РФ переработки работодатель должен оплачивать в другом объеме. Чего явно нет, да и работодателю это не выгодно, все свалить можно на «Ненормированный рабочий день». А отработать свои 8(ненормированных рабочих) часов и закончить? нет, утром раздали и днем еще насыпали. Нет никакой системы, ни по количеству, ни по интервалам.

Несколько дублирующих и не стабильно работающих систем в которых нужно работать по заявкам в место одной, дублируя комментарии и т.д.. С точки зрения самих заявок это крайне неудобно и отнимает время, с точки зрения оборудования и опроса системы дополняю друг друга. Придите к единому полному знаменателю.?

Постройка новых домов. Дом только сдан, а слаботочный стояк уже почти забит. Как можно так строить, сдавать? Таких примеров много, одна Левенцовка чего стоит.

Многие проблемы известны! Расхлебывает инженер!

📄 Оформление

Полностью официальное

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

 

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

  • 04.04.2022 Ростов-на-Донуинженер💵 ЗП: 45000
    ✓ Преимущества
    Их не так уж много. Зп платят вовремя, отпуска, больницы оплачиваются и наверное все. Далее →
    ✗ Недостатки
    Их очень много. Канечно как и везде. Общаюсь с ребятами которые ушли в другие компании, говорят что не жалеют ни капли что ушли и ты беги от туда. Далее →
  • 26.01.2022 Ростов-на-Донусервисный инженер💵 ЗП: 45000
    ✓ Преимущества
    Работаю 10 лет в данной компании и многое знаю, и думаю, что могу писать за все ОП г.Ростов-на-Дону -компания, как мне кажется, развивается и готовит неплохие кадры -поскольку зп сдельная, то отпускные и больничные напрямую зависят от заработка. За 28 дней выходило 66к на руки больничного (в сделку входит премия, чтобы было чего лишать СИ за провинности) -выплаты стабильно 10го и 25го пополам (если в один период сделал больше заявок, то и начисляются соответственно) -в компании многому можно научиться, особенно порадовало обучение в 2017м году, обучали и продажам и технике подключения и решения локальных заявок (лз). Также обучение есть и на портале НВБС, есть даже эмулятор настройки различных роутеров. -настраивать оборудование просто. Протокол ipoe, не требует влезать в веб-интерфейс роутера, а тв приставка просто подключается по беспроводной сети или кабелем. -коллектив дружный и руководители идут на помощь, если в чем-то сомневаешься, или не знаешь, как действовать -также есть Портфель Процессов (ПП), в котором описан каждый процесс, который встречается в работе Сервис-Инженера (СИ), или руководителя (Ргкс) При любой сложности можно консультироваться с ПП. -Удобно диагностировать обрыв, или искать кабель в подъезде, используя АМУР — Автоматизированный Модуль Управления Работами (теперь я знаю, как это расшифровывается, спасибо обучению в 2017м... Далее →
    ✗ Недостатки
    Ну, а тепе-е-е-ерь, поговорим о недостатках. -переработки Как компания ухитряется в табеле на месяц писать сотрудникам рабочий график 5/2 8ч, а по факту работа начинается с 9.00 и заканчивается в 22.00. И может так случиться, что у СИ будет на день 2 подключения и 3 лз. А может быть и 7−9 подключений и к ним ещё 6−7 лз. Например СИ утром получает свою бригаду, в которой с 10.00 до 12.00 у него будет 4 заявки (2 подключения и 2 лз) в одном районе на один временной интервал. Случалось получать и в разных районах. и попробуй не успеть! Неявка — 6000 штраф. Опоздание — 2000р. Жалоба — зависит от нарушения и тоже до 6000р плюс возмещение ущерба клиенту из собственных средств СИ. Аппилировать практически невозможно, поскольку НВБС зависит от своего заказчика (ПАО Вымпелком) и, если нарушение подтверждено, то компания получает штраф в десятикратном размере, от штрафа СИ. Заказчику такое выгодно. Аутсорсеру и Инженеру — конечно нет! Забыл сказать, что после интервала с 10.00 по 12.00, начинается интервал с 12.00 по 14.00, где также может быть 4−5 заявок. Не говоря о том, что оборудование находится в технических помещениях и половина заявок это поход в Управляющую компанию (УК) за доступом туда. Потом протяжки кабеля. Есть дома, 9-этажки, в которых ящик ставится в подвале 1го подъезда. И заявка... Далее →