Новый Книжный: отзыв сотрудника
Одни недостатки в этой компании… зп маленькая, продавец получает тысяч 16 наверно, при этом загруженность полная, очень много товара, пихать уже некуда, постоянные списания т инвентаризации, люди конечно свиньи, либо стащить, либо испортить. Все время эти тупые вопросы «а вы что, разве это не читали?» Никто не обязан прочесть весь ассортимент ради вас, неблагодарные. Постоянно гоняешь воров и бомжей, это очень нервирует, всем сердцем ненавидишь детей, спина отваливается от коробок с книгами, ноги отекают, обед два раза по пол часа, помещения для этого нет, просто в подсобке, где нельзя держать электрические приборы, вот и жуй булки м кефиром. Недостачи огромные, люди ещё удивляются почему такие цены, да потому что в них заложен процент краж, а он не хилый, поэтому и накрутка в 5 раз, корпоративная скидка смешная… дешевле в интернет магазине купить, удивляют люди, которые думают какая это чудесная работа, сидишь себе, книжечки почитываешь… да сейчас же))))) в зале этого делать нельзя, а на обеде есть и более важные занятия, на выходных пожалуйста, но это к работе не имеет отношения. На работе надо выкладываться по полной, но не все сотрудники это делают, да и винить их не в чем, это того не стоит. Компания постоянно следит по камерам за сотрудникам, конечно… тащят же только свои, покупатели все хорошие, пишешь вечно объяснительные на тупые вопросы, типа почему один пакет в чеке, да потому что только его и захотели купить, чё не понятного. Весь день прибираешься, товар валится с полок, все перерыто, люди совершенно выключают мозг и воспитанность заходя в магазин. Компания почему-то предпочитает взять на вакансию человека нового и без опыта, чем повысить своего сотрудника.
-
✓ ПреимуществаВозможность быть в курсе книжных новинок. Далее →✗ НедостаткиОтработала в Компании больше 10 лет. Более неблагодарного, хамского, надменного отношения вышестоящего руководства к сотрудникам я не встречала. Магазин, в котором я работала, находился в ТЦ с огромным потоком покупателей, особенно в Новый год и Школьную кампанию. Сотрудников, которых всегда не хватало, без преувеличения, работали на износ за нищенскую зарплату. Потом из московского офиса приезжала инспекция с целью найти недостатки в магазине. После этого загружать виновных сотрудников, писать объяснительные и вычитать штрафы. Нарушения, по мнению инспектора, это пыль на потолке, ценники на стаканах с ручками, наклеенные не по линейке, книжка на стеллаже, которую бросил покупатель. Особенно хочу отметить к.т.в., менеджера отдела управления персоналом. Это прокуренная насквозь, дурнопахнущая, абсолютно далекая от работы в рознице женщина. У к.т.в. не стоит задача вникнуть в работу магазина, оптимизировать бизнес-процессы, она не хочет слышать сотрудников. Ее придирки доходили до абсурда, мало того, она испытывала личную неприязнь к очень красивой девушке в магазине и делала всё, чтобы ее уволить. Не знаю, работает ли к.т.в. на данный момент, но скажу одно: негоже уважающей себя фирме иметь таких сотрудников. Далее →
-
✓ ПреимуществаХороший отзывчивый коллектив. Прекрасные девочки-заместители, которые обучали меня всему и поддерживали в магазине доброжелательную атмосферу. Много узнаешь о новинках и в целом ассортименте. Открываешься в процессе общения с покупателями. Есть образовательный портал с курсами, что позволяет быстрее адаптироваться к правилам торговой точки и выстраивать работу в соответствии с действующим нормами. Далее →✗ НедостаткиОдин из самых главных недостатков — з/п. Она белая, но даже после изменения системы мотивации персонала остаётся крайне низкой (максимум, который может получить продавец-кассир 4 категории, при этом периодически выходя на 3/1, 28 000 руб). Учитывая, что частенько приходится таскать тяжести (выдвигать забитые товаром коробки из накопителей, расставлять книги в зале и пр.), а также консультировать покупателей (которые сами к тебе обращаются, прямых продаж в компании, слава богу, нет), з/п меньше 30к — безобразие и неуважение к персоналу. По поводу самого портала — тоже 50/50. Есть задания (например, по выкладке некнижного ассортимента), которые не могут выполнить даже опытные сотрудники, т.к. бывает неясна логика. Несмотря на то, что кассирам разрешают сидеть, да и для продавцов-консультантов в зале предусмотрены стулья), довольно часто приходится бегать целыми днями, обслуживая покупателей и расставляя товар из поставки/поправляя торговый зал. В результате болит спина, ноги, поясница и пр. Часто лагает рабочее место (программа, через которую можно посмотреть наличие в магазине книги, выдать интернет-заказ и т.д.). Очевидный минус — люди. Попадались как добрые и вежливые, так и отвратительные особы с короной на голове. Но это уже специфика самих офлайн-магазинов... Далее →