Ноу-Хау: отзыв сотрудника

1. Штрафы. 1 неподход к клиенту= 500 р  (раньше было 1000р, стало полегче, но по-прежнему сильно давит). Показал клиенту на товар не ручкой- 500р. Не сдал КЗ  (контрольная закупка) -либо -750р, либо -1500р +директору также штраф -2500. 2. Невыполнимые планы (как по обороту и услугам, так и по сим), из-за чего режется зп 3. Сим-карты. Планы бешеные, если не выполняются- деньги вычитаются из твоей зп и потом сим-карты покупаются за твой счёт. Не сделать план по сим невозможно. 4. Оклад продавца 9000р, оклад зам директора 20.000. В какой адекватной компании оклад у администрации магазина такие копейки, а оклад продавца такой позорный? Да, всё зависит от продаж, как напродаёшь, так и получишь, но далеко не каждый месяц хороший в плане продаж, да и заместителю директора что делать, когда зп 30–35к с учётом kpi, а продавать нельзя, иначе продавцы останутся без хлеба. 5. Неадекватное поведение офиса. Товар, принятый в трейд-ин, списывается на продавца, принявшего, в 99% случаев. Не списывается только если он идеальный, без царапин, только недавно вышедший из коробки. Но кто будет сдавать идеальный телефон в трейд ин? Политика [А.] (начальник склада, куда отправляется трейд ин) не совсем адекватна. Он докопается до всего, даже того, чего нет. 6. КЗ. Оно бывает 3 раза в месяц, но обычно только 2 раза. Да, контроль над работой должен осуществляться, однако, меры поощрения также должны быть. Раньше если сдал кз- доплачивали 3.000р, если не сдал- вычитали 3.000р. Сейчас если сдал, то просто пинок и штраф не получишь, если не сдал- штраф. Никакой мотивации работать лучше. 7. Абсолютно глупая стратегия людей «сверху». Продажи и выручка будут тогда, когда будут созданы хорошие условия труда для сотрудников, будет мотивация для зарабатывания. А не так, что в ТОПовом магазине заместитель директора получает 30.000, продавцы в маленьких магазинах, где проходимость плохая, могут вообще сидеть с зп в 20.000, так еще и штрафы получать (а, быть может, еще деньги на сим отдавать) и на работе сидеть по 9 часов 5 дней в неделю! Рабы получают больше. 8. Чёрная зп, из-за чего больничные и отпускные смешные (мой зам директора ушёл на больничный на 4 дня, ему заплатили 1200 рублей не за каждый день, а за все 4! Позорище) 9. Постоянные ребята из ближней азии и «А чё так дорого?"+"А скидки есть? Сделайте скидку» 10. Лишение выходных администрации и, следовательно, обычного персонала. Запланировал поехать с женой отдохнуть загород на 2 дня? Нет. И плевать, что деньги уже заплачены. 11. Отношение к сотрудникам, как к помоям. Слова региональных директоров „Хочет валить-пусть валит“. Компания не ценит сотрудников, что очень печально, ведь ребята многие смышлённые и опытные. 12. Карьерный рост. Да, он есть, но на заместителя директора могут брать людей, только что прошедших стажировку на продавца! Кто управляет магазином? Человек, который не знает, как принимать поставку или который не в курсе, что такое мерчандайзинг? Плачевно и печально. А раньше ведь всё было неплохо. Поставьте адекватных людей в руководство (в офис) и рыба перестанет гнить с головы. Ах, кстати. Отдел обучения научите нормально разговаривать, а то у [И.] явно проблемы с умением разговаривать, как культурный, воспитанный человек (это умение просыпается только, когда она разговаривает с начальством офиса. Если ты обычный офисный сотрудник или сотрудник розницы, то ты никто и звать тебя никак). Меньше борзоты, больше интеллигентности, пожалуйста. Всё-таки лицо компании, а складывается ощущение, что глава гопарей в Бутово. Может и телефон отжать, и по шее надавать. Она не ген директор, чтобы так высоко нос поднимать, да и явно не дальновидный руководитель, раз не понимает, что ценный начальник славится не количеством наездов на сотрудников, а количеством респектов от сотрудников. И, желательно, повесьте табличку в кабинет отдела обучения „Нет быдлу“. Тогда [И.] точно не пройдёт. Надеюсь, компания выйдет из кризиса, ведь хороших ребят там много. Ну или надеюсь, что они сменят работу и перестанут терпеть все это.