ОАО"Вымпелком": отзыв сотрудника
Огромная текучка берется не просто так — нагрузка очень высокая на сотрудников, постоянно очереди, люди сидят целый день в наушниках и без умолку общаются с клиентами, клиенты дико орут и бомбят, когда я сидел на линии каждый 3−4 разговор с лицом мужского пола проходил буквально как моральный поединок, если чуть расслабиться то сразу пойдут крики, претензии, угрозы и т.д. Люди нередко реально звонят не решить проблему, а просто поругаться, по многим плачет психушка.
У тех кто не сидит на входящих звонках психологическая нагрузка от общения с неадекватами заметно ниже, но там у сотрудников другие развлечения начинаются. Довольно быстро приходит осознание того, что очереди на входящей линии возникли не просто так, ибо процессы в компании построены через [censored] и цпк это сточная канава куда приходит работа, не сделанная менеджерами как надо или не сделанная вовсе. Причем манагер зарплату и премию за [censored] получил, а сотрудник цпк получает только головную боль и злого клиента.
Само руководство ЦПК с давних пор выстроилось в результате отрицательного естественного отбора. Причем если самому проникнуться процессами протекающими в компании то становится очевидно что корни бездарности руководства уходят глубоко в Москву. Сказать что все руководители тут какие-то плохие я не хочу, как люди большинство вполне неплохи, но как только начинается что-то кроме надзора за сотрудниками, подписания бумажек и т.д. то становится понятно что это и не руководители вовсе, а так, менеджер-надзиратель без права голоса, и всё что он может — придумывать идиотские инициативы чтобы создать видимость работы.
Полезный отзыв?
(1)
Работа в БИЛАЙН в Калуге (12 отзывов) →
Работа в БИЛАЙН: 267 отзывов →
Несколько раз собеседовался данной компании. Оператор технической поддержки и продавец-консультант.1)Начнём с того что женщина HR опоздала на 30 минут не предупредив заранее. С кислым лицом молча села за столик и даже не извинилась перед соискателем. Задают много личных вовпросов не относящийся к рабочему процессу. 2) Анкета на 3х листах с указанием всех родственников , мест работ , личных качест...
Работала в Билайне оператором колл-центра. Постараюсь рассказать подробнее для тех, кто собирается выбрать эту работу. Во-первых, если вы не стрессоустойчивый человек, никогда и ни за что не идите сюда. Не только в Билайн, но и в колл-центр любого другого оператора связи. Потому что даже меня, очень терпеливого и сдержанного человека, клиенты несколько раз выводили из себя вплоть до слёз и трясучк...
Чтобы трудоустроиться на работу оператором Колл центра нужно пообщаться с несколькими людьми.сначала звонит один рекрутер проводит беседу, скидывает ссылку на веб встречу с руководителем, который общается именно с Вами, задаёт разные вопросы, заходит по ссылке в мой компьютер чтобы посмотреть возможности моего компьютера (т. к. я устраивала по всем вопросам руководство, я позволила и это сделать -...
Был на собеседовании, на должность начинающего монтажника, хотя в личном кабинете и на самом собеседовании упрямо указывали "Старший инженер" В моем районе свободных мест не оказалось, предложили в соседнем районе, без авто, прекрасно, но ведь я пытался получить информацию по телефону, ее кстати приходилось клещами вытягивать из ,эйч ар, вообще в этом и смысл чтобы пришел на собеседование. Офис ра...
-Сотрудники на собеседовании и руководитель группы активно лезут в личную жизнь и пытаются дружить, это очень некомфортно. Я пришла на работу, а не на посиделки с друзьями. Меня еще назвали стеснительной, но хочу донести до этих людей, что мало кто будет к незнакомому человеку относится доверительно рассказывая все нюансы своей жизни и это абсолютно нормально. Обычные сотрудники, к счастью, так се...