ООО "Аркада", ООО "ТД Планета", Хворостов Александр Анатольевич Андреев Антон Андреевич : Задержка ремонта и низкое качество работы

Друзья, я начну всё по порядку, дабы было понятно, как работают эти люди. Итак, был бы минус, поставил бы минус. Заказали дизайн-проект. Сроки сорвали более чем в 2 раза. Креативных идей не увидели, планировочные решения предлагали сами. Работа с напоминаниями: напомнил — сделали. Обещают ремонт под ключ, но по факту — дизайн-проект — это договор с ИП, а ремонт — это другой договор. Ценообразование — непрозрачное. Смету сделать — не могут. Всё примерно. Очень примерно, хотя дизайн-проект сами делают. Начало ремонта показало нестыковки и недоработки дизайн-проекта. В итоге от авторского надзора и дальнейшего сопровождения отказался. Начало ремонта фактически было отложено на 3 мес от запланированной даты. Строителей искали мы сами. Вообще не рекомендую. Только время потеряете. Далее приехала обаятельная Н., участливая и терпеливая во всех вопросах. Предложила хороший вариант кухни, вместе его доработали. Подарком шла раковина. Привезли в срок — это радует. На этом плюсы закончились.

1. После оплаты Н. выходила на связь через раз и стала совсем безучастной.

2. Покрытие, которое не оставляет пятен на фасадах, работает совсем наоборот.

3. При проектировании кухни допущена ошибка, которая всплыла только при монтаже.

4. При сборке обнаружились недостающие планки, которые ждали 1.5 месяца.

5. После первой сборки обнаружились дефекты: бутылочница без доп. усилий не закрывается, верхняя дверца шкафа задевает подсветку, нижний ящик не закрывается без доп. усилий, как и дверца холодильника. После приезда мастера Н.К., через 1.5 месяца, ситуация не поменялась. Уходя от нас со словами: «двери холодильника слишком тяжелые, а подсветку подклейте сами». Я считаю, что это очень непрофессионально. Кухню устанавливали три недели — переделывали, перекрашивали, устраняли недостатки (всё зафиксировано в фото и видео). Никто не извинился, менеджер отмалчивался. Просьбу заменить мастера или дать ему кого-то в помощь проигнорировали. Сам держала связь с мастером и слушал его объяснения. Как будто я не в организации заказал кухню, а у частника по объявлению.

В общем, не рекомендую данную компанию. Мало того, что просрочили ремонт почти на несколько месяцев, так ещё и сделали всё максимально некачественно, на связь выходили редко, кормили завтраками..