ООО "СИ ЭС Управление процессами" (Билайн) г. Воронеж, ул. Ленина, д. 73: отзыв сотрудника
Пригласили на собеседование в ООО «СИ ЭС Управление процессами» (они же Билайн), по телефону все так красочно расписывали, повелась на достойную зарплату и удобный график работы, записалась на встречу. По приходу в их офис была мягко говоря шокирована: моему взору предстала огромная комната в которой вплотную друг к другу, без каких-либо перегородок сидит куча людей, между рядами столов можно с трудом протиснуться, духота стоит неимоверная; мне дали заполнить анкету на несколько листов, в которой нужно было указать родственников чуть ли не до пятого колена, переписать весь свой опыт работы из трудовой книжки (замечу что свое резюме, в котором все подробно описано я им отправляла по эл. почте),вписать свои паспортные данные, ИНН и еще в конце анкеты дать разрешение на обработку персональных данных не только Билайну, но и третьим лицам. Меня это как-то сразу насторожило и я решила позвонить знакомому юристу посоветоваться по этому поводу, в общем он меня отговорил анкету заполнять, сказал чтобы спросила у кадровика с чем связано внесение паспортных данных в анкету и зачем им мой ИНН, ведь это еще не устройство на работу, а только собеседование. Я подошла к девушке, которая мне анкету эту давала, стала ей задавать уточняющие вопросы, на что она мне ответила, что это для их службы безопасности, что поскольку работа предстоит с паспортами клиентов, то они должны всех проверять, мало ли какие у меня могут быть косяки, что без этого они на работу не берут, я ей ответила что мы еще даже не беседовали и что ведь еще не факт, что моя кандидатура будет одобрена, она мне сказала, что у них такие правила и если я отказываюсь заполнять все данные, то дальнейшего разговора не будет. Вот так вот, жалко потраченного времени…
Полезный отзыв?
(1)
-
✓ ПреимуществаДоброжелательный коллектив, адекватное руководство. Коллеги всегда готовы помочь, а руководители — пойти навстречу. Есть корпоративный транспорт, такси за счёт компании. Далее →✗ НедостаткиРаботала в Билайне оператором колл-центра. Постараюсь рассказать подробнее для тех, кто собирается выбрать эту работу. Во-первых, если вы не стрессоустойчивый человек, никогда и ни за что не идите сюда. Не только в Билайн, но и в колл-центр любого другого оператора связи. Потому что даже меня, очень терпеливого и сдержанного человека, клиенты несколько раз выводили из себя вплоть до слёз и трясучки. Вы будете слушать просто кoнчeнныx неадекватов 24/7. Чуть ли не каждый второй звонок — негативный. Тут вас обзовут даже такими словами, которых вы никогда не знали, и пошлют подальше столько раз, что вы устанете считать. Пара недель такой работы, и вы станете ненавидеть людей. Во-вторых, зарплата мизерная. В вакансиях зачастую прописана зп от 40 тыс. рублей, а то и все 55 тыс. Потом на собеседовании выясняется, что оклад 31 тыс. до вычета НДФЛ. По факту же вы не увидите даже 28 тыс. Премия должна быть 10 тыс. минимум (так вам скажут), но максимум будет 4−5 тыс., даже если вы идеально выполняете все показатели. В-третьих, показатели. Оценки от клиентов часто необоснованные, но если этот показатель можно выполнить даже на 130%, то вот показатель длительности диалога с клиентом (норма ≈ 3−4 минуты) выполнить невозможно, если вы действительно хотите помочь клиенту и ответить на все его вопросы.... Далее →
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ НедостаткиЧтобы трудоустроиться на работу оператором колл-центра, нужно пообщаться с несколькими людьми. Сначала звонит один рекрутер, проводит беседу, скидывает ссылку на веб-встречу с руководителем, который общается именно с вами, задаёт разные вопросы, заходит по ссылке в мой компьютер, чтобы посмотреть возможности моего компьютера (т. к. я устраивала по всем вопросам руководство, я позволила и это сделать — порыться в компе). В моём случае мне сказали, что я подхожу им, и что осталось для заключения договора заполнить анкету по ссылке именно из СМС почему-то (с телефона, хотя всё общение по компу происходило). Там требовалось внести абсолютно все личные (персональные) данные, что я и сделала. Позвонила опять девушка, первый рекрутер, и сказала, что я в группу на обучение на такое-то число буду внесена. На следующий день рекрутер, который первый общался со мной, прислала по Ватсапу: «Пришлите электронную почту. Добрый день» (её я, к слову, тоже указала в анкете), хотя говорили, что со мной свяжутся после заполнения анкеты другие люди для заключения договора, обсудить дальнейшие действия. — И после того, как я отправила ей электронную почту ещё раз, она мне перезвонила и недовольным тоном, как будто я ей должна крупную сумму денег и не отдаю, сообщила: «Мы взяли вместо... Далее →