ООО "Фокас" (Веб-студия Fokas): отзыв сотрудника

Всем привет! :) Я руководитель веб-студии FOKAS [В.] [И.] Решил разобрать данный отзыв (единственный «негативный» за более чем 12 лет работы), показать как это все выглядело с моей стороны, чтобы у читателя было объективное мнение (исходя из 2х точек зрения). отзыв: «По порядку:1. Всё что обещает руководитель, в большинстве не правда, а именно: оклад, бонусы, обучение, развитие.Оклад никакого оклада нет. Оплата труда только сдельная. Праздничные дни никто не оплачивает. Обещанный "оклад" от 25 до 35 тысяч (конкретно на должность офис менеджера), на деле, Вы с натягом получите 25 тысяч, но в большинстве случаев меньше (зависит от количества праздников в месяце).» ответ: Все обещания как устные, так и письменные выполняются мной в полной мере. Оклад есть, я окладом называю ту фиксированную часть оплаты, которую получаете за отработанный день в любом случае (даже если просто «плюете в потолок») в рабочее время. Те дни в которые не работаете (не выходите на работу), в том числе праздничные не оплачиваются. Это я сообщаю и на собеседовании всегда. Пока нет возможности у компании оплачивать дни, когда Вы отдыхаете :) отзыв: «На деле, Вы с натягом получите 25». ответ: [Л.] Х., у Вас получалось «с натягом 25» так как Вы не только не справлялись со своими обязанностями (не звонили клиентам, не следили за порядком в документах и т.д.), нарушали субординацию сообщая мне следующие фразы «ты мне выносишь мозг» когда я 1 раз напомнил о уже месяц не выполняемой задаче, но и сваливали свои обязанности на других в том числе на меня (когда к Вам обратился специалист, что у клиента нужно уточнить информацию Вы отправили специалиста ко мне руководителю чтобы это я звонил и занимался Вашими делами, а Вы типа «заняты»). отзыв: «2. Бонусы так и не довелось мне с ними "познакомиться", наверно, потому что их нет.» ответ: Именно Вам действительно не удалось с ними познакомиться, к сожалению, исходя из Вашего отношения к работе, коллективу. отзыв: «3. Обучение оно как бы есть, но его как бы и нет. Руководитель оплатит только обучение за копейки (за 2 3 тысячи), которое знаний не прибавит, на большее не нужно рассчитывать.» ответ: Вы проработали всего 3 месяца. Из которых я около месяца болел COVID-19. Исходя из Вашего саботажа рабочих процессов, невыполнения обязанностей, хамского отношения к коллегам я Вас уже не рассматривал как человека, с которым компании FOKAS по пути. Поэтому, соответственно, не было никакого желания и возможностей вкладываться в Ваше обучение. отзыв: «4. Развитие его там просто нет.Приходя работать в данную компанию офис менеджером будьте готовы работать с документами за прошлые года, точнее бесконечные отправления документов почтой России простыми письмами (которые отследить нельзя). Простыми письмами, потому что руководитель экономит.» ответ: Развитие есть, но оно было Вам недоступно, ну и за 3 месяца Вас, естественно, с ним не познакомили. «Бесконечные отправления почтой России». Вы за 3 месяца были на почте 4 раза :))) Простыми письмами не потому что «руководитель экономит» (что логично для любого руководителя), а потому, что Вы не уточняли (о чем я многократно говорил) реальные почтовые адреса клиентов, прежде чем отправлять письма по адресам указанным в договорах клиентами. В результате большинство писем не доходило. отзыв: «Подписывать акты и договоры нужно сразу при встрече с клиентом до реализации проекта и после его завершения, руководитель это за 12 и более лет, к сожалению, не понял.» ответ: Это прямая обязанность офис менеджера, а не руководителя. отзыв: «Готовьтесь к постоянному выносу мозга за старые документы, готовьтесь к чувству, что это не прошлые сотрудницы не выполняли работу и не собирали акты и договоры, а якобы Вы.» ответ: Вами были отправлены часть отсутствующих документов клиентам, слеом согласно регламенту (схеме работы с которой Вы были знакомы), нужно было позвонить уточнить получил ли клиент документы, и когда отправит назад. За месяц (с 10 октября по 10 ноября) не было совершено не 1 звонка клиентам, которым были отправлены документы. Согласно чему, я поставил задачу, в которой попросил обратить на это внимание, так как это Ваша прямая обязанность, на что получил ответ «Поскольку ты мне выносишь мозг, и испортил настроение я завтра беру отгул». Я 1 рабочей задачей, напомнив о неисполнении обязанностей через месяц «вынес мозг») Да, уже тогда было желание сразу на месте уволить Вас. отзыв: «Не советую идти и на должность контент менеджера, кроме [А.] для Вас работы нет и не будет.в целом подводя итоги:Зарплата там черная, кроме руководителя и ещё одного сотрудника всё работают неофициально. Руководитель безграмотный, это можно понять по его речи и письму, по ведению бизнеса в целом. Руководитель посвятил больше 12 лет своему делу, но почему его дело выглядит без "любви". Отношение к работе в целом у человека "и так сойдёт!", что потом бегает от своих же клиентов, оставляя своих сотрудников разбираться с клиентами по проектам.» ответ: У кого грамотность хромает читатели увидят по отзыву. Кстати одна из причин по которым нам было не по пути постоянные ошибки в документах, разгребаю, с которыми до сих пор сталкиваюсь От клиентов не бегаю, у большинства клиентов есть даже мой личный номер телефона. Указание на то, что это обязанность офис менеджера отвечать на звонки и консультировать клиентов по стандартным вопросам не является «побегом от клиентов». Про «и так сойдет» ключевой, сотрудник активно транслирующий эту идею на коллектив уже уволен. Больше такого стараюсь не допустить.

Проработала офис-менеджером в компании 7 месяцев и уволилась в связи с переездом в Москву. Прошу заметить, что с руководителем рассматривался вариант моей работы с другого города, обговаривали все + и -, и даже согласовали мой новый функционал. Но приехав в Москву с моей стороны не удалось выполнить возложенный на меня функционал. Пришлось оставить эту затею. Было очень жаль прощаться коллективом компании, за время моей работы нам удалось сплотиться и продуктивно работать с ребятами. При устройстве в компанию для меня были главными эти пункты: 1. Уровень ЗП, его я получала два раза в месяц и без задержек. Спустя месяц работы я взяла на себя дополнительные функции за прибавку к ЗП. 2. Удобство расположения офиса, она расположен в центре в Взлетки, напротив «Планеты». Хочу, так же отметить, что офис светлый и современный. Чай, кофе с кофемашины, конфетки всегда в доступе. 3. Функционал с которым меня ознакомили на собеседовании и стажировке меня устраивал. [И.] [Н.] [А.] [А.] и [Д.] была рада с вами поработать и очень скучаю!

Чувак, без обид, но
Отсылка к грамотности выглядит странно, потому что у девушки текст составлен грамотно, все разбито по разделам и абзацам, читать приятно.
У тебя просто стена текста все в вперемешку, не читабельно.