Очкарик: Критика условий труда и зарплаты

05.05.2021 Калуга
🚀 Должность

🧑‍💼специалист

Здесь подойдёт пару строк: хоть ссы в глаза, все божья роса. Функционировал себе КЦ многие годы, работа работалась, клиенты довольны, сотрудники тоже, все шло успешно. В один «наипрекраснейший» момент все рухнуло. Пришло много новых людей на руководящие должности, высосанные из пальца, и стали нас учить всех, как надо работать, делая безумные замечания, вводя систему штрафов и измываясь над сотрудниками (на которых, между прочим, держится весь интернет-магазин). Был бы толк, а его нет, одни убытки. До этого момента не было увольнений, текучки вообще, теперь же штат уменьшился больше чем вдвое, ушли люди, которые много лет добросовестно выполняли свои обязанности, никто этого не оценил. Более того, интернет-магазин превратился в большой притензионный отдел. Раньше такого не было никогда. КЦ уже у пропасти. Общаюсь с некоторыми бывшими коллегами и понимаю, что приняла верное решение, когда ушла на новую работу. Нагрузка безумно ненормальная, каждый из оставшихся 10 человек работает за пятерых, и вместо поддержания своих же сотрудников и повышения зарплаты их продолжают терроризировать со всех сторон. (Хочу заметить, что зарплата очень низкая для Калуги). Помимо этого, нет никаких дополнительных привилегий, как в других КЦ  (оплата такси в вечернее время, ДМС, бесплатный кофе, чай, мобильная связь). От старших в сменах также нет помощи, как и не было, ничего не могут решить, ничего не знают, по работе узнавали все сами. Жалко по-человечески девчонок, что там пока остались, но это временно, думаю, постепенно и оставшиеся разбегутся, нормальный человек на такое не отважится. Такое впечатление, что руководство так и думает, как забрать последнее у специалистов. Дополнительных выходов не дают, ничего оплачивать не хотят. Новенькие также не задерживаются, да и не много их, в основном студенты без опыта. Итог один: если не хотите обеспечить достойные зарплаты для своих сотрудников, то работайте сами за такие гроши и с такими условиями. Мы живем не в рабское время, работа наша должна оплачиваться и цениться. Люди ходят на работу за деньги в первую очередь.

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 34050

 

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

  • 24.04.2023 Калуга
    ✓ Преимущества
    Коллектив, приятный офис. Далее →
    ✗ Недостатки
    С директором колл-центра сложно найти общий язык. Очень трудный человек. Может накричать, часто показывает свои психи. Элементарно во время не отдаёт документы в Москву на отпуск, и люди по 3 недели не получают отпускных, хоть и из отпуска уже вышли. Подработок не даёт. Подгоняет людей под какие-то нормы «европейских» колл-центров, ввёл идею фикс, что каждый оператор должен делать по 160 звонков в смену! Это ужасно тяжело. Просим поднять зп (уже 2 года не поднимали), в ответ только улыбается. Хотя в других отделах регулярно повышения зарплаты пересматривают вся. Сейчас новая идея: операторам без их согласия менять график. Как директор решит, так и будет, никакие разговоры не помогают. Поднимите операторам зарплату — мы не роботы.. Далее →
  • 21.03.2022 Калуга
    ✓ Преимущества
    Когда-то были, в прошлом! Далее →
    ✗ Недостатки
    Как бы ни старались в очкарике поднять свою убогую репутацию, а все никак! Можете и дальше проплачивать за написание хвалебных отзывов ботам, результат будет один. Всем давно уже понятно, что работать в очкарике — это не уважение к себе. А руководству дам совет: лучше бы оставшихся сотрудников мотивировали и в компании порядок навели, а не писали бы тут хвалебный спам. Далее →