Пепси: отзыв сотрудника

Плюсы

1) Официальное трудоустройство, белая з/п.

2) Корпоративное авто в личное пользование 24 часа в сутки. Ремонт и ГСМ за счет компании.

3) ДМС

4) Корпоративная связь.

Минусы

Уважаемые соискатели, я проработал в ООО Пепсико Холдингс один год. Ниже, я опишу каков на самом деле характер работы и ее минусы, чтобы Вы могли более широко и объективно оценить данную компанию.

1) Очень сильно нарушен баланс личного и рабочего времени.

На собеседовании мне говорили о 8-ми часовом рабочем дне и собрании каждый понедельник в 7:30 на один час и в 18:30 на полтора часа максимум, а то и меньше. В остальном только 8-ми часовой рабочий день + один час официально обед на маршруте.

После оформления в штат сотрудников, картина совсем другая. Собрания в 7:30 и в 18:30 проводятся по желанию TSM (Territorial Supervisor Manager) – руководитель команды торговых представителей. На практике собрание в 7:30 утра проводится каждый понедельник и длится оно как правило до 9:00. Так же в 7:30 один раз в месяц (в конце) так же необходимо прибыть в офис на ул. мяги для проведения осмотра корпоративного авто и сдачи-выдачи путевых листов. И конечно же TSM не упускает возможности провести внеплановое собрание команды до 9:00 в этот прекрасный для Вас день. Так же, дополнительное собрание, проводится еще один раз в месяц в 7:30 утра. Это общее собрание торгового отдела, где собираются все команды, руководитель торгового отдела самарского региона RSM (Regional Sales Manager) и представители отдела маркетинга. На данном собрании озвучиваются планы и задачи на следующий месяц. Длительность так же до 9:00 – 9:30.

Имеется еще один повод собраться в 7:30 – это перелимит ГСМ. Как правило об этом тебе сообщают в последний момент. Т.е. ты работаешь себе спокойно, ни о чем не подозреваешь, а в 15:00 тебе звонит TSM и говорит, что у тебя перелимит ГСМ и либо сегодня в 18:30, либо в 7:30 завтра тебе надо прибыть в офис для написания бумаги, чтобы не высчитывали из зарплаты. С одной стороны, это необходимо Вам. С другой стороны, если есть личные планы на вечер или завтрашнее утро, это неудобно. Тем более, когда это повторяется регулярно.

Отдельной статьей хочу отметить собрания в 18:30. Они проводятся так же, каждый понедельник, но временной регламент в 1.5 часа так же не выдерживается. По факту, за год работы, раньше 22:00 по понедельникам я из офиса не выезжал. А если накопилась административная работа (заведение новых клиентов, заявки на установки холодильников или снековых стоек) выезд из офиса в 23:00 обеспечен. Таким образом рабочий день составляет (с 7:30 до 23:00) 15,5 часов. Прекрасно, не правда ли?

Собрания в 18:30 могут проводиться дополнительно посередине недели в зависимости от поставленных компанией планов продаж и их выполнение Вашей командой.

Еще считаю необходимым отметить, что TSMы любят накидывать внеплановые задачи в течении рабочего дня. Например, заехать к какому-нибудь клиенту, забрать или подписать какие-то бумаги и все тому подобное. Так же они любят проводить внеплановые совместные поездки (примерно один раз в месяц), чтобы как они говорят:-«Посмотреть как ты работаешь и помочь». На самом деле, внеплановые задачи и эта помощь сильно выбивает Вас из графика работы. Потому, что доехать туда-сюда к внеплановому клиенту, даже если только подписать документы, занимает минимум 40 минут. Вместо запланированных 15 минут пребывания в точке вместе с TSM, проводите там от 30 до 60 минут. Пока ты, там сделаешь все что запланировал, пока начальник тебе объяснит что ты сделал правильно, а что нет и как надо будет делать в следующий раз. А если TSM поехал с тобой в несколько точек, то твой рабочий день смещается еще на пару часов. В итоге рабочий день вместо 8-ми часового длиться гораздо дольше. Вы спросите: — «А как же обед?» По договору он у Вас есть, но по факту – забудьте. 10−15 минут быстро перекусить – это и есть ваш обед. Иначе не успеете посетить остальных клиентов до 18:00.

В итоге получается, что рабочий день по факту не 8, а 9 часов.

В Пепсико Холдингс Самара, большинство руководителей твердят, что у вас ненормированный рабочий день. Это делается для того, чтобы Вы выполняли как можно больше работы, чем на самом деле полагается выполнять. Соответственно работать больше времени, чем в трудовом договоре. Преподносится это под любым предлогом. В том числе и принудительно. Под угрозой не выйти в отпуск, поработать в выходные и т.п. Многие не читают трудовой договор и не владеют информацией о трудовом законодательстве, а TSMы и высокое руководство очень часто этим пользуются.

Глава 1 Статья 4 ТК РФ гласит — Принудительный труд запрещен. Принудительный труд — выполнение работы под угрозой применения какого-либо наказания (насильственного воздействия), в том числе в целях поддержания трудовой дисциплины.

В трудовом договоре с ООО Пепсико Холдингс указано четко, цитата:-«40 часовая пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями». Про ненормированный рабочий день, ни в договоре, ни в приложении, ничего не сказано.

Посчитаем, сколько часов помимо договорных, работает добросовестный торговый представитель в Пепсико на самом деле. Четыре понедельника по 15,5 часов, плюс по 9 часов каждые вторник, среду, четверг, пятницу, плюс 1,5 часа осмотр корпоративного авто (1 раз в мес.) совмещенное с собранием, плюс 1,5 часа общее собрание торгового отдела (1 раз в мес.), плюс 30 минут перелимит ГСМ, плюс в среднем 2 часа совместная поездка на маршрут с TSM. Итого 57 часов, на самом деле, длится последняя рабочая неделя, а первые три по 51,5 часа. Всего 211,5 рабочих часов в месяц, вместо 160 часов по договору с Пепсико и законодательству РФ.

Вот тут, начинается самое интересное! Если в трудовом договоре не указана формулировка «ненормированный рабочий день», то часы, которые отработаны сверх 40 часов в неделю, классифицируются как сверхурочные. Напомню, что в Пепсико оплачивается только 8-ми часовой рабочий день. В трудовом законодательстве РФ глава 15 статья 99 говорится, что продолжительность сверхурочной работы не должна превышать для каждого работника 4 часов в течение двух дней подряд и 120 часов в год. Т.е. разделив 120 часов на 12 месяцев получим 10 часов в месяц. Если разделить эту сумму на 4 недели, то получим разрешенные по закону сверхурочные работы – это 2,5 часа в неделю. В Пепсико сверхурочная работа составляет 11,5 часов в первую, вторую и третью неделю. Если разделить на пять рабочих дней, то по 2,3 часа в день. И на четвертой неделе сверхурочная работа составляет 17 часов, по 3,4 часа в день. В месяц это 51,5 час сверхурочной работы. Это грубое нарушение законодательства.

Теперь давайте посчитаем, сколько в денежном эквиваленте компания Пепсико недоплачивает своим сотрудникам за время проведенное на рабочем месте. В трудовом кодексе РФ глава 21 статья 152 сказано, что сверхурочная работа оплачивается за первые два часа работы не менее чем в полуторном размере, за последующие часы — не менее чем в двойном размере. Официальный оклад у торгового представителя в Пепсико 20 700 рублей. Разделим в среднем на 20 рабочих дней в месяц и получим 1035 рублей в день. Разделим на 8 часов рабочего дня, получим 129 рублей за один час. Считаем сверхурочные: 51,5−2= 49,5 часов. Два первых часа по 129 рублей (129*2=258) по законодательству умножаем на полтора, получаем 387 рублей. Далее 49,5 часов умножаем на 129 рублей за один час и так же по законодательству умножаем на два, получаем 12 771 рубль. Прибавляем 387 рублей, получаем 13 158 рублей. Это 157 896 рублей в год.

Теперь дорогие соискатели Вы видите, что вместо оклада в 20700р, по факту в договоре должна быть сумма оклада в 33858р. (20700р.+13158р.). Вот какая на самом деле должна быть оплата за реально отработанное время в Пепсико холдингс.

Недоплату за работу в народе называют – кидалово. Бесплатную принудительную рабочую силу – рабством.

Штат торговых представителей в Пепсико самара насчитывает около 60 человек. Теперь оцените масштаб «рабства» и «кидалова» в месяц или год этой компанией: 157896р.*60чел.=9473760р. Ну как, впечатляет?

2) Система мотиваций и оплаты премий односторонняя, невыгодная для работника. Имеются понижающие коэффициенты, о которых не сообщают на собеседовании.

Помимо окладной части в ООО Пепсико Холдингс имеется премиальная часть зарплаты. В целом заработная плата складывается из окладной части и премиальной (бонусной). 60% от з/п составляет оклад, 40% бонусная. Бонусная часть делится так же на 60 и 40 процентов. 60% бонусов составляет оплата за объем продаж. 40% выполнение специальных задач. План по объему и спец.задачам выставляется ежемесячно. Однако прозрачность выставления планов оставляет желать лучшего. Выставляют планы аналитики, которые сидят в Москве. Чем они мотивируются, никому неизвестно. При выставлении планов не учитываются погодные условия (это очень важно при продаже напитков и соков). Так же не учитывается экономическая ситуация в стране. Не учитывается покупательская способность активной клиентской базы в текущий месяц. Известно одно, если ты выполнил план по объему на 100% за прошлый месяц, то тебе прилетает план на 10% больше. В целом, это нормально. Еще прибавляют коэффициент сезонности 80% в лето. Например, в марте план по объему 1 млн. руб., а в апреле уже план 1.9 млн. руб. – ибо начало сезона. С практической стороны данный объем заведомо не может быть выполнен, так как летняя жара еще не наступила, чтобы клиент смог покупать у Вас вдвое больше. Понижающий коэффициент на выставление планов тоже бывает, но только если Вы выполнили план менее чем на 100%. Снижают план не более чем на 8−10%. В связи с этим планы по объему продаж возрастают по месяцам неравномерно. Соответственно и выполнение Вами объема продаж аналогичное.

Если смотреть на динамику роста фактических продаж по клиентам к сезону, то она наоборот, движение более плавное. По факту я и мои коллеги за год работы выполняли план на 100−110% в среднем 2−3 раза, т.е. два три месяца в году. Остальные месяца от 50 до 95%. По факту месяца в которые выставляются адекватные планы — это март, октябрь, декабрь. Все остальные месяца планы существенно завышены. Февраль и ноябрь, совсем мертвые месяца в плане продаж.

Поговорив с коллегами которые работают в компании 2−3 года (их остались единицы) узнал, что с планами такая история происходит из года в год. Поэтому смело можно сказать, что Пепсико специально не учитывает опыт прошлых лет, ставит такие планы, заведомо зная, что они не будут выполнены. Элементарный пример этому переход на сезонные месяцы. Т.е. в марте торговый представитель закрывает объем на 110%, а в апреле план выставляется на 90% больше. В цифрах это выглядит следующим образом. Возьмем например напитки, план март – 500 т.р., план апрель 900т.р. Я согласен с тем, что активная клиентская база в 130−140 клиентов способна прокачать такой объем, но не в апреле месяце и не после выполнения плана на 110%, т.к. клиент уже перегружен продукцией. Взяв пример из практики получается, что клиент, купил у Вас продукции в феврале на 7т.р, в марте Вы смогли продать ему на 10т.р. (это максимум, который торговая точка клиента может покупать в месяц), а в апреле, клиент должен купить с учетом новых планов на 20т.р. – это просто нереально и невыполнимо.

Со спец.задачами ситуация похожая. Всего в месяц ставится 5 задач. В разное время года они звучат по разному. Я расскажу Вам о задачах которые выставлялись последние несколько месяцев моей работы.

Задача №1 – прокупить любой категорией (напитки, соки, снеки) 129 клиентов из активной клиентской базы (акб).

Задача №2 – прокупить любой категорией 137 клиентов из АКБ.

Задача №3 – прокупить клиента приоритетным ассортиментом на 1580 баллов. (1 балл = 1 наименование из приоритетного ассортимента (например пепси 1,25л.)).

Задача №4 – прокупить клиента приоритетным ассортиментом на 1760 баллов.

Задача №5 – прокупить клиента приоритетным ассортиментом на 1870 баллов.

Первые две задачи выполнимые. Но после того как Вы их выполнили, в следующем месяце цифры меняются.

Пример: Задача №1 – прокупить любой категорией 139 клиентов из АКБ (подняли на 10 клиентов).

Задача №2 – прокупить любой категорией 154 клиента из АКБ (подняли на 17 клиентов).

Вроде бы все нормально, но в вашей активной клиентской базе всего 145 клиентов. Откуда взять еще 9 клиентов для выполнения задачи? Ответ прост – завести новых. Вы находите девятерых клиентов для выполнения задачи, подписываете их на первой неделе месяца, и отдаете бумаги в отдел заведения клиентов. Тут снова возникает сложность, не зависящая от Вас. Клиенты заводятся в систему от двух до четырех недель. Это о-о-о-очень долго! Плюс какие-то из Ваших документов могут просто потерять. В итоге заводится в систему 2−4 клиента из 9. Получается, что работу Вы выполнили, а бонус за выполнение двух задач не получите, т.к. во первых — Пепсико не может завести оперативно клиентов, во вторых действует понижающий коэффициент — одна выполненная задача не оплачивается. А в следующем месяце план будет еще больше. Например задача №1 – 142, №2 – 157 клиентов. В целом получается, что один месяц задачи выполнили, а остальные месяца до окончания сезона Вам просто не дают выполнить.

Если у Вас не получилось с первыми двумя задачами, то конечно нужно стараться выполнить план по остальным трем задачам. Если вдуматься глубже в оставшиеся три задачи, то видно, что они завязаны на объем продаж. Чем больше наименований товара покупает клиент, тем больше получается объем продаж. Тут снова сложность – чем больше план по объему, тем больше план по остальным трем задачам. В первый месяц продаж Вы можете их выполнить, а остальные месяца до окончания сезона нет.

Теперь посмотрим, как это выражается в цифрах. Оклад 20 700 рублей – это 60% от полной заработной платы в Пепсико. Премиальная часть 13 800 рублей – это 40% от полной з/п. Итого 34 500 рублей – 100% з/п. Минус 13% — НДФЛ получится оклад 18009р., премия 12006р. и полная 30015р. соответственно. Эти деньги, казалось бы, Вы должны получать на руки. Но все далеко не так.

Премиальная часть, как я уже отмечал выше, тоже делится 60/40. В деньгах на 7203р./4802р. Чтобы получить 100% з/п (30015р.) необходимо выполнить план по объему продаж на 100% и 3 специальные задачи. Если выполняете от 80% до 100%, то действует понижающий коэффициент 0,4. Т.е. Вы получаете не соответственно проценту выполнения плана, а меньше. Таким образом если Вы выполнили план по объему на 81% или 99%, все равно цифра 7203 будет умножаться на 0,4. Как будто Вы продали не на 99% от плана, а на 40%. Соответственно и в деньгах, вместо 7130 (7203*0.99) будет 2881 (7203*0,4). Получается, что компания заработала денег, а Вы нет. Как Вы считаете, это справедливо?

Дальше больше. Чтобы получить несчастные, оставшиеся 40% бонуса, в полном объеме (4802р) за спец. задачи, Вам необходимо выполнить 3 задачи. Если выполняете две, то получаете половину от этих денег. За одну выполненную спец. задачу ничего не получаете. Так же, если Вы выполнили план по объему меньше 80% (например 79%) и выполнили две задачи – получите только голый оклад 18009р.

Обращаю Ваше внимание, что на собеседовании обо всем этом, не сообщается.

Конечно же имеются и повышающие коэффициенты за перевыполнение объема на 110,125 и 150 процентов, выполнения всех задач, но это бывает только раз в году и не каждый год.

3) Требуют выполнять чужую работу за которую Вам не платят.

Элементарный пример этому Менеджеры по по развитию клиентов (кае). Бывает так, что они заводят новых клиентов, а о рабочих моментах не договариваются. Например клиент начал работать, а печати в точке нет. И этот вопрос перекладывается на Вас. Будете ездить с накладными на другой конец города, ставить печати, снова тратить много своего рабочего времени, пока печать не появится в точке. Все это, снова отражается на выполнении Ваших планов. Сегодня час потратил на обязанности KAE, завтра час, а в конце месяца – не выполнил план. Соответственно в кармане у KAE прибавилось за нового клиента, а у Вас из-за этого же клиента – убавилось.

4) Установка и вывоз оборудования своими силами.

Для увеличения продаж необходимо устанавливать торговое оборудование. Пепсико нанимает организацию по его доставке на короткий срок. В основном на входе в сезон. Остальное время, доставка и установка снековых, напитковых и соковых стоек осуществляется силами торгового представителя (…девушкам особенно…).

Так что работа за грузчика и сборщика Вам обеспечена.

5) Нет возможности в полном объеме воспользоваться ДМС.

С учетом того, что Вы работаете сверхурочно и выполняете чужую работу, возможности посетить врачей по ДМС совсем нет. Когда ты отпрашиваешься у начальника, всегда в компании настают трудные времена. То кто-то в отпуск пошел – некем заменить, то план горит – надо работать, то кто-то уволился – некому работать. Выхода из этой ситуации два. Первый – не пользоваться ДМС. Второй – воспользоваться в рабочее время без уведомления руководства. Но если Вам надо пройти обследование и оно занимает несколько дней по несколько часов, то опять же это отражается на выполнении планов и зарплате так как Вы будете выполнять работу не в полном обьеме, 2−3 часа рабочего времени будете на обследовании.

6) Руководство относится к подчиненным по принципу «заяц и морковка».

Когда Вам надо что-то сделать лишнего для компании, руководство Пепсико считает, что это должно выполняться молниеносно. Когда Вам нужно, то, что положено, у носа начинают водить морковкой и приговаривать: «ты сделай сейчас что я прошу, а завтра я дам тебе то, что ты просишь». Завтра наступает, а тебе уже говорят:-«Сегодня не получается, давай-ка сделай еще вот это, ну, а завтра уж точно я сделаю о чем ты просишь». И так неделя за неделей. Кролик все идет, тянется за морковкой, в надежде ее получить. В итоге кролик работу выполнил, а морковку так и не получил.

7) Выставление планов занимает много времени.

Помимо того, что планы по продажам и так высоки. Выставляются они, от недели до двух. Другими словами, месяц начался, а планы на новый месяц Вам не озвучили. Приходится работать неделю, а то и две в холостую. Потом 10−14 числа озвучивают планы. Если они даже и реальные, то потеря времени в 10 дней не компенсируется, и выполнить план не удается. Потому что, 10 дней нет того, на что необходимо ориентироваться. А оставшихся недель, не хватает, чтобы выполнить план качественно.

8) Маркетура и различные проверки.

В Пепсико есть такое понятие «Маркетура» — это когда приезжает высокое начальство из Москвы, а Вы должны объехать весь свой район за несколько часов и навести там порядок (мерчендайзинг, наклейка плакатов и тд.). Это происходит с завидной регулярностью. Один или два раза в месяц. То приезжает старший помощник младшего дворника, то приезжает младший помощник старшего дворника. Никто их никогда не видел и не знает приезжали они на самом деле или нет. Но это еще один способ заставить Вас делать чужую работу и не выполнить план.

Есть еще один вид проверок, когда вместе с торговым представителем торговую точку посещают TSM и RSM. На самом деле смешная картина. Приходят в точку три здоровых мужика, всем уже за тридцать лет, и начинается бесплатная клоунада для всех находящихся в магазине. Торговый работает, TSM проверяет торгового, RSM проверяет и торгового и TSM. И так целый рабочий день.

p.s: В Пепсико, у руководителей выше уровня TSM и торговых разная мотивация. У торговых маленький оклад и такой же бонус за выполнение планов. У руководителей, начиная с уровня RSD, большой оклад и небольшая доплата за выполнение тех же планов. В связи с этим руководству по большому счету безразличны мотивационные трудности торговых и TSM-ов. Для них важнее всего сохранить свое теплое местечко с большим окладом. Поэтому на мольбы торговых что-либо изменить они не реагируют. А когда приезжает реальная проверка из Москвы, прячут реальные проблемы любыми способами.

Уважаемые соискатели, перед тем как пойти работать в данную организацию, триста раз подумайте – стоит ли?