Первый Гипермаркет Мебели: Плохое отношение к клиентам

Не далеко от транспортных развязок

Работал у них продавцом и скажу, что хуже мест пока не встречал.

Магазин на два рядовых и одного старшего продавца представлял из себя небольшой такой закуток с минимумом выставочных образцов, в основном все продажи шли через терминал с сайтом. Сам по себе сайт работал так себе, зачастую картинки и описание не стыковались, поиск еле работал: на запрос синего цвета выдавал красный и т.д. Был у нас момент, когда айтишник по удаленке пытался настроить кассовую прогу и сломал к чертям терминал с кассой на несколько недель, пока в магазин не привезли новый из Челябинска. Приходилось кое-как с древнего ноута старшего продавца все оформлять.

Вместо начальства иногда приезжала сестра генерального директора из Челябинска, что приходила в магазин смотреть на продавцов с презрением и распаковывать свои коробочки с Озона, вечно мусорила: тип сами уберете, чернь.

За свой опыт в продажах мебели я еще ни разу не встречал такого отношения к клиентам. Тут тебя буквально науськивают врать клиентам по срокам и по качеству в надежде, что клиент не будет возмущаться и просто все стерпит. Как пример, был момент, когда в середине декабря старший продавец буквально впарил клиенту диван со словами: «до нового года обязательно доставят», хоть по базе было прописано, что он приедет не раньше февраля. А начальство его еще за это похвалило. Потому в магазин ну очень часто приходили клиенты выяснять отношения, то шкаф не того цвета пришёл, то требовали деньги вернуть из-за нарушенных сроков. Не дай бог кто-то из продавцов продал бы кухню, ибо на складе то фурнитуру забывали положить, то какого-то одного фасада не хватало, и ждать его можно было месяцами. Были клиенты, что через день приходили возмущаться, пока им не надоест.

Оклад был мизерный, основная зарплата шла с полностью отгруженных продаж. То бишь, продашь диван, который приедет через два месяца, и только тогда за него деньги и получишь, если клиент его примет и не будет возмущаться. Потому зарплата в первые месяцы была очень смешной, буквально 4 значной. Зарплата, кстати, платилась с кассы магазина. Так что будь добр что-то продать за наличку, чтоб ее получить. Скажу, что по итогу меня хватило на 4 месяца, дождался зарплаты, ушел оттуда одним днем и не жалею совершенно..