Пилки: Нет плана адаптации для руководителей

Очень интересная ситуация получилась, впервые сталкиваюсь с компанией. Начнём по порядку. HR компании [Е.] работает отлично, с большой корректировкой. Круто презентует компанию, рассказывает об должностях и обещает прокачку в должность. Первоначально вам говорят условия одни, далее они меняются. Так что при трудоустройстве конкретно уточняйте, какие условия работы: график работы, трудоустройство и как будет проходить стажировка.

Чтобы попасть на собеседование к генеральным директорам, вам первоначально дадут кейс, посетить салон и сделать оценку (ок! Отлично, всё верно, вопросов нет, нужно понять, видит ли кандидат зоны роста и понимает ли он работу салона). Далее вы едете на собеседование к основателю компании [М.] [В.]. Если вы их заинтересовали, вас направляют на пробный день в салон оценить работу ТУ, управляющего (если он есть), администраторов и бизнес процессов (Ок. Тоже нет вопросов, ясно зачем). После вашей ОС, если устроит вас, вызывают и обсуждают дальнейшее сотрудничество.

Если вы не работали в Бьюти индустрии, то стажировка (прокачка!) с самых первых ниш! А вот здесь пошло всё самое интересное, и компания завалилась. Для кандидатов, которые идут на руководящие должности, нет плана адаптации. Из-за этого колбасит. Сначала была дана информация: вас прикрепим к ТУ, и она вас ведёт в должность. В первый день вы попробуете с управляющей, далее подключитесь к ТУ.

По делу, управляющие салона — это девочки до 25 лет. Меня в первый день стажировала управляющая салоном [Т.]. Во-первых, мне пришлось её ждать первоначально час. Во-вторых, делегировала она свою задачу администратору (здесь огромный вопрос). Далее управляющая [Т.] не руководитель салона, а скорее старший администратор! Сейчас поясню. В коллективе не понимают, что это руководитель салона! А воспринимают её как подругу! Это называется панибратство (Где же авторитет с ярко выраженными лидерскими качествами и пониманием менеджмента и наставничества? Много можно перечислять, какими качествами должен обладать руководитель)! Как я понимаю, для компании не важно, кто работает. Так как дисциплина на нуле, администраторы кушают и пьют на ресепшене, не соблюдают регламентов компании. Управляющая за этим не следит. Как наставник — нулевой. Руководитель должен уметь обучать и брать обратную связь (на эту тему очень много литературы). Компании как зона роста провести обучение и объяснить, что управляющий обучает сотрудников по всем пунктам согласно регламенту, а не отвечает: «Я не наставник» (отличный ответ руководителя)! Далее можно только задуматься!

А вот территориальный руководитель [В.] меня просто удивила, скорее всего, нет понимания планирования, делегирования и расставления приоритетов. Зная, что у неё на салоне кандидат, что делает ТУ, она с утра записывается на корпоративный маникюр, [censored] и брови, то есть её на рабочем месте нет 5 часов! Круто! Даже когда она освободилась, она не подошла и не представилась. Я задала вопрос администратору, кто это. Мне она подтвердила, что это ТУ. Но ок… После в течение рабочего дня я не увидела изменения в работе салона: как на кассе кушали, так и осталось, как был персонал расслаблен, так и остался. Первое знакомство, назовём его так, произошло в непонятном формате. Я раза три сказала [В.], что меня присоединили к вам на стажировку! И попросила дать мне мой план обучения и рассказать. Это было кратко! Как я поняла, так как в другом её салоне идёт увольнение, она решила прикрыть мною данную «открытую вакансию администратора», ну чтобы самой не решать вопрос!

Но во-первых, ТУ — это лицо компании, и интересы компании здесь я не увидела, кроме надменного взгляда и большого «Я» звезды! В чем её превосходство, я не заметила! Как руководителя! Плюс последняя беседа проходила, когда данному ТУ делали брови! Уважаемая [В.] и руководители компании в это называется панибратство. Это из ряда: давайте я поем и проведу с вами беседу! И скажу ваши дальнейшие действия! Вот лицо компании! Один единственный плюс — то, что я увидела, это было собрание с упр. салонами, и был мозговой штурм на привлечение клиентов через приложение! Но задача не до конца была поставлена и разъяснена сотрудникам. Smart я уверена, знают все!

А теперь смешно, когда сотрудники узнали, что должна приехать [М.]. Вот тут стали все шуршать, соблюдать нормы Ковида! На ресепшене стало чисто!) И сотрудники, даже некоторые, боялись уйти на обед!) Но основная задача руководителя — научить персонал работать по регламенту без её, а не готовиться к приходу генерального директора.

А теперь у компании есть нарушение по Трудовому кодексу, и, может, я им открою секрет! Стажировка и пробный день может длиться 4 часа согласно ТК. Если сотрудника не трудоустроили, то компании может быть выписан штраф! Так как это салон, по Роспотребнадзору сотрудника без мед. книжки не имеют права допускать к работе. И в первый рабочий день сотрудником должны быть подписаны документы на трудоустройство. Вот причины текучки компании! И отзывы ниже реальные.