Ростелеком: отзыв сотрудника
Отдел координации инсталляций Ростелеком. Работа по трудовому договору, оплата сдельная. При трудоустройстве обещано до 45 тыс рублей в месяц. По факту за месяц заработала 9 тыс рублей.
в обязанности входит дозвониться до клиента, желающего подключить какую-либо услугу и договориться о времени прихода мастера. Оплата по количеству сделанных звонков и реальных подключений. К сожалению, пустой звонок оплачивается 3 рубля и заработок состоит по сути из реальных подключений. Но через неделю работы я поняла, что основная моя работа — холодные звонки. Звонишь человеку, который вроде как общался уже с менеджером по продажам, и оставил заявку, а человек впервые слышит про Ростелеком. Если выполнив функцию менеджера, уговорить на подключение, денег за это не доплачивают. Но на это уходит до получаса времени и соответственно никакого заработка. После чего составила «черный список» менеджеров, от которых поступают пустые заявки, не стала с ними работать вообще. Количество оставшихся реальных заявок — 40 на 40 работников нашего отдела. И если с утра эти все заявки не открыть, забронировав себе, то заработка не будет. Если их все открыть, и работать с ними, начальство ругает, запрещает так делать. В итоге нет возможности заработать, на работе проводишь время в холодных звонках.
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиНикому не советую это место работы. Условия труда адовые, зарплата мизерна, индексации нет, гарантий нет. Ни о каком соц пакете речи не будет. Сотрудники крайне негативные, с ними тяжело работать. Корпоративная культура на нуле. Ценностей у компании нет. Про корпоративный кодекс сотрудники вообще походу не знают. Несколько отделов, которые я знаю — это поддержка продаж или же администратор, сохранение клиентов и клиентский опыт это самые неприятные отделы. Оклада нет, работы непочатый край, сотрудников не ценят да и за людей не держат. Человек — ресурс, не более. В клиентском опыте так вообще кладезь человечьей токсичности. Назначают на руководящие должности по блату, сколько на лижешь руководству, так и возьмут. Держатся группой, курить ходят группой, там и обсуждают все и всех. Могут обсосать человека прям при нем. Крайне некомпетентные сотрудники. Давно пора их всех по увольнять и начать устраивать квалифицированный персонал. Руководству как будто выгодно держать таких людей. Текучка страшная, каждый день кто-то уходит, кто-то приходит. В общем не советую, работа затычка. Жаль этих людей, что там работают Далее →
-
✓ ПреимуществаСтабильные выплаты. Далее →✗ НедостаткиБездарное руководство, от этого все проблемы. Круговая порука, знакомые и родственники на руководящих должностях. Низкая оплата труда, премия зависит от плана продаж услуг, причём это план вешают на мастеров и на техподдержку (Весьма глупая и недальновидная затея) Поэтому сотрудники вынуждены делать подключения на липовых абонентов за свой счёт дабы получить премию, в этом также участвуют их руководители. Офис на синопской довольно презентабельный, а площадки на бывших телефонных узлах убогие, без ремонта последние лет 30−40. Далее →