Ростелеком: отзыв сотрудника
После общения с HR службой предприятия ([Ю], Ростов-на-Дону), хочется сказать — девочка, передай трубку взрослым.
Хронология событий
— отклик на ХХ, «ваше… показалось нам… бла бла… очень интересным»
— собеседование с начальником подразделения
— запросили скан паспорта, заполненную анкету
— потом сказали (цитата — «не будем скрывать, что на должность намечены внутренние претенденты, и она закрыта»). А до этого говорили, что теперь собеседование с зам директора.
PS
Когда обратил внимание на название службы, которую представляла [Ю.] — Отдел управления талантами, — уже стало грустно.
-
З.пл. не поднимают второй год. Придумали премию только по оценкам контроля качества и сдельную зарплату, которая в десятки раз может быть урезана, если контроль качества, как обычно, высосет из пальца крит. Криты по любому пустяшному поводу. Кстати, лишение премии за крит со второго 30%, при систематических повторениях -100%. А контроль качества, повторюсь, криты высасывает из пальца. Мышкой дергай каждые 10 сек., а то крит, навязывай клиенту продажи, а то крит, дождись долго открывающийся скрипт, и только потом открывай вкладку по финансам, в историю обращений только через скрипт, но он часто не видит все обращения, и кто его знает, что была за заявка, и как слепой котенок тыкаешься, чтобы клиенту хоть что-то вразумительное ответить. Строго следовать по скрипту, хотя много вопросов, на которые нет подходящего скрипта. Большая универсальность у специалиста. Если ранее были разделения: ст. специалисты, техническая служба, специалист по расчетам, и обслуживали строго свой МРФ, то сейчас все под «одну гребёнку». Часто решаешь вопросы, связанные со сбоем программы или с непонятным подключением допуслуг клиента, который был не в курсе, часто в течение неск. мес. Удаленка часто виснет. Требуют много за то, чтобы разбирали срач тех. сов.,... Далее →
-
✓ ПреимуществаНет их уже Далее →✗ НедостаткиРуководство… Нет цены людям там…, приходят руководители (братья, сватья, с шершавыми языками и т.д.) и начинают умничать, не зная основ менеджмента и продаж… Перед вышестоящим филиалом рисуя и обещая невыполнимые цели, потом заставляют рядовых нарушать правила работы с клиентами и мн. др. очень интересное…, не ставя задач в официальных источниках, а звоня и угрожая увольнением! Неугодных начинают гнобить, перерабатывать, терпил облизывать и хвалить, но как только пахнет проверками и пр. неприятностями, сливают этих же бедняг неугодных. Уважаемая э.и.а., привет вам от всех уволившихся с рудников! Далее →