Ростелеком: отзыв сотрудника
З.пл. не поднимают второй год. Придумали премию только по оценкам контроля качества и сдельную зарплату, которая в десятки раз может быть урезана, если контроль качества, как обычно, высосет из пальца крит. Криты по любому пустяшному поводу. Кстати, лишение премии за крит со второго 30%, при систематических повторениях -100%. А контроль качества, повторюсь, криты высасывает из пальца. Мышкой дергай каждые 10 сек., а то крит, навязывай клиенту продажи, а то крит, дождись долго открывающийся скрипт, и только потом открывай вкладку по финансам, в историю обращений только через скрипт, но он часто не видит все обращения, и кто его знает, что была за заявка, и как слепой котенок тыкаешься, чтобы клиенту хоть что-то вразумительное ответить.
Строго следовать по скрипту, хотя много вопросов, на которые нет подходящего скрипта. Большая универсальность у специалиста. Если ранее были разделения: ст. специалисты, техническая служба, специалист по расчетам, и обслуживали строго свой МРФ, то сейчас все под «одну гребёнку». Часто решаешь вопросы, связанные со сбоем программы или с непонятным подключением допуслуг клиента, который был не в курсе, часто в течение неск. мес. Удаленка часто виснет. Требуют много за то, чтобы разбирали срач тех. сов., и соблюдая их причудливые инструкции и обязательства, а платят мало.
На новеньких неопытных, которые часто крит делают, и пытается заработать руководство. А сколько меняется их…
Полезный отзыв?
(1)
Работа в РОСТЕЛЕКОМ в Волгограде (18 отзывов) →
Работа в РОСТЕЛЕКОМ: 489 отзывов →
Работа в Волгограде (2026 отзывов) →
Руководство... Нет цены людям там...., приходят руководители (братья, сватья, с шершавыми языками и тд) и начинают умничать, не зная основ менеджмента и продаж... Перед вышестоящим филиалом рисуя и обещаяя невыполнимые цели, потом заставляют рядовых нарушать правила работы с клиентами, и мн.др. очень интересное...,не ставя задач в официальных источниках, а звоня и угрожаяя увольнением! Неугодных н...
1. За 4 часа работы перерыв всего 10 мин! Почему не понимаю, к примеру за 8 часов 1 час, а за 4 всего 10 мин, где еще 20 мин? С учетом того, что на удаленку необходимо начинать подключаться за 15 мин, чтобы в свое время уже быть на линии. 2. Оооочень тяжело сидеть в наушниках даже 4 часа, долны быть наверное очень проф наушники, чтобы комфортно было работать. 3. Руководство! В Первый мой рабочий д...
Руководство Отдел по работе со средним и малым бизнесом. Действующий начальник данного отдела лицемерия особа, готовая сожрать, наплевать и пройти по головам всех дабы прикрыть свою пятую точку. Куча сотрудников, с огромным опытом работы, после её прихода уволились, т.к. подставы и неоправданные кляузы изводят на нет. Переработки постоянные, может позвонить поздно вечером и навешать задач, требуя ...
Начался весь ужас, как у нас ушел руководитель, и на его место пришел зэк, который не прошел ПСБ и работал неофициально на руководящей должности, который не стеснялся орать матами, покрывать всех, говорить что мы никчемные и прочее, и в целом коллектив был мерзкий, все друг друга поносили, орали и крысили за спиной. Заставляли перерабатывать и выполнять свою работу и чужую, и все это за 29К, преми...
Бездарное руководство, от этого все проблемы. Круговая порука, знакомые и родственники на руководящих должностях. Низкая оплата труда, премия зависит от плана продаж услуг, причём это план вешают на мастеров и на техподдержку(Весьма глупая и недальновидная затея) Поэтому сотрудники вынуждены делать подключения на липовых абонентов за свой счёт дабы получить премию, в этом также участвуют их руково...
Сотрудница Ростелекома наказала компанию почти на миллион за увольнение
