Сбермаркет: Невыплата зп, наплевательское отношение к сотрудникам
Легко устроиться
Недостатки:Если вы хотите потратить свое время и нервы, то вам в Сбермаркет.
Я вот уже третий месяц жду обещанную при устройстве компенсацию за мед.книжку)) кормят «завтраками».
Часть зарплаты вообще не хотят выплачивать, якобы ничего не числится. Скрины с приложения и многие доказательства не помогли, поддержка отвратительная, я бы даже сказала, там будто сидят клоуны какие-то, исходя из их ответов.
Так что, если у вас что-то случится, будьте готовы, что есть все шансы, что помощи вы не добьётесь, а также свои честно заработанные, зато нервы потеряете знатно.
Сама работа такая, что-то заказов мало, а сотрудников дофига и тупо время бесплатно просиживаешь в ожидании (платят там только за позиции в сборе заказов), то бывает, что дофига заказов и целый день на ногах, но в итоге заработать много в основном не получится, возможно, например, заработать только, если работать долго и пренебрегать некоторыми правилами в сборке (были такие сотрудники). Пообщалась так же с сотрудниками, которые работают год+ и собирали заказы быстро, но и у них редко когда хотя бы 3к в день могло получаться в месяце.
Оценка была общая на сборщика и курьера, то есть если накосячит второй, рейтинг снизится у вас обоих (а он влияет на получение премии).
А ещё вы должны звонить/писать клиентам (это происходит практически каждый раз после сборки заказа) со своего личного телефона, и это никак не компенсируется. Меня ещё навязчиво потом доставали мужики-клиенты, которым просто: «понравился голос». Это вообще стрём.
Мне попался быдло-супервайзер, который поощрял двойные стандарты на точке для своих «старичков» и «любимчиков» и закрывал глаза, когда они пренебрегали правилами ради получения большего заработка (брали самые большие заказы вне зависимости от слота доставки), зато они все вместе гнобят новичков, накидывают штрафы, если те решат делать так же. Вы не застрахованы от такой несправедливости, текучка там огромная, и если вы с чем-то не согласны (несмотря на всю абсурдность действий), то им всё равно будет проще вас просто уволить, чем что-то менять и решать. Особенно, если в остальном супервайзер работу свою выполняет и неважно, как он общается и как злоупотребляет властью. Пожаловаться на беспредел просто снова не кому. Нет даже номера телефона именно поддержки сотрудников, такого в интернете не найти, а на общей линии дай боже через несколько попыток дадут спец.почту, куда можно писать, но где проблемы решаться так же всё равно не будут) только на словах, а потом «завтраки» и перекладывание ответственности («не можем дозвониться нашему менеджеру», это такой лол).
Я крайне не рекомендую вам идти сюда работать, есть много адекватных вариантов, где вы будете как-то защищены и вам предоставят хоть какие-то гарантии.
Представить не могла, что такая крупная компания будет сливаться с выплаты компенсации мед.книжки в 1250р позор.
p.s. Особенно обходите стороной точку в Ашане на Боровой (Спб), берегите себя.
.
👉 Работа в КУПЕР в Санкт-Петербурге (76 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в КУПЕР курьером? →
- 🚚 Отзывы о работе курьером в Санкт-Петербурге (608 отзывов) →
- 🌆 Работа в Санкт-Петербурге (36418 отзывов) →
-
✓ Преимуществанету Далее →✗ НедостаткиКошмаром обернулась подработка. За все штрафы, которые называются корректировкой начисления. Абсурд ситуации: клиент заказал дыню, выбрала идеальный вариант снаружи, Т. К. в дыню не залезть. Итог: штраф 300 р., внутри она гнилая. Клиент даже не сфоткал продукты. Поддержка отказывается возвращать деньги, им это неинтересно. Сборщик работает бесплатно. При устройстве на подработку не говорят, что даже маленькая хрупкая девушка весом 43 кг будет таскать 150 кг муки и плюс вес тележки! Отваливается спина, ноги и руки. И ещё за бесплатно получается работать. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет это насилие над терпилами, а не курьерство. Далее →✗ НедостаткиОтзыв о работе курьером в Купере (Сбермаркет) Работаю пешим курьером. Столкнулся с системой, где поддержка не помогает, а добивает. Ситуация: два заказа с критическим опозданием. В приложении чётко написано — «заказ опаздывает, напиши в поддержку». Я написал. Поддержка не отвечала. Я звонил на горячую линию — не дозвонился. Пока я ждал ответа оператора, заказы автоматически отменились по таймеру. Итог: с меня сняли слот за «ранний уход», навесили две корректировки за «бездействие» и ещё штрафы. Я потерял и время, и деньги. Логика поддержки: «ты должен был сам снять заказ». Но если бы я снял сам — мне бы точно так же прилетела корректировка за отказ. То есть выхода нет: ждёшь оператора — штраф, снимаешь сам — штраф. Система настроена так, что курьер всегда виноват. Отдельно: оспорить корректировку невозможно. Поддержка отвечает шаблонами, диалог закрывают, обращение переоткрыть нельзя. (потому что бот автоматом ответит: МЫ УЖЕ ВСЁ сказали И быстро закроет ЧАТ) АХАХАХ…Просто стена. Купер выстроил систему, где курьер — самозанятый без прав, но с обязанностями. Штрафы списывают без реальных доказательств. Поддержка не решает проблемы, а имитирует деятельность. Если думаете идти сюда работать — подумайте дважды. Здесь не ценят курьеров, здесь их доят. Далее →

