Сбермаркет: Опыт работы.

Ну чтож… начнем.

Работаю по сей день я в данной компании, но если начать по порядку, то начнем с собеседования с ним больших трудностей не было грубо говоря тебе назначают адрес куда подъехать и там тебя через какое-то время смотря на сколько тебя назначили прибудет женщина с такими же как и ты и будет консультировать, после чего даст задание наподобие подготовки к «экзамену», он состоит из пары вопросов о методичке которую тебе вышлют.

Если прошел тебе дают прогу скачать через QR код (в нем ссылка на диск с прогой) и после чего заполнить онлайн форму о себе. Тебе ее через пару минут одобряют и ты далее уже ждешь пока с тобой свяжется твой «супервайзер» согласно твоему району, на каждый район свой «супервайзер».

Далее тебе даст адрес куда подогнать за формой (неделя дается на это) и после 10 дней на то шобы ты представил либо сертиф о вакцине либо мед книгу, но в том или ином случае тебе то и то нужно будет представить в течении этого времени, насчет вакцины, то уже с одной можно выходить на смены, мед книгу лучше сразу иметь при себе заранее. Предоставить нужно будет своему «супервайзеру»

Итак… касательно смен и как же там все с ними обстоит:

Нуу.. скажем так паршивенько, ну как бы раз в неделю даётся гугл форма где ты должен поставить + и — напротив дат в которые ты сможешь выйти, а в какие нет, по факту твой график должен быть 2/2, но с точки зрения ЗП этого мало. Вот мы и приближаемся к одному из интересный моментов)

График тебе ставит «супервайзер» твой, и вот тут то и начинается проблемы, если ты решил пойти на смену не по 2/2 графику то готовься к тому, что тебя легко могут снять с него если людишек будет достаточно на точке, на каждую точку ставиться определённое кол-во сотрудников в зависимости от ее нагруженности, чем больше нагруженность тем больше сотрудников соответственно.

То есть как бы понятно объяснить…

Если ты довольно долго работаешь ну там месяцок к примеру то тебя закрепляют за точкой на которую ты чаще всего будешь выходить. Например: ты закреплен за магазином, А, в городе еще много таких магазинов, но при этом ты по идее должен работать 2/2 в пн и вт, а ср и чт у тебя выходной, и если ты поставишь смену на вт и ср то во вт ты выйдешь на свой магазин А, а в ср тебя могут поставить на любую другую точку по надобности, это важный момент поскольку чем больше народу туда лезет тем меньше шанс, что тебя поставят на доп. смену (доп. смены ставятся по потребности если не хватает сотрудников на какой-либо точке)

Вообщем любой график кроме 2/2 это график с доп сменами, а как я сказал ранее они ставятся по потребности. И если ты в к примеру студент и тебе нужен гибкий график то если первое время прокатит например выходить в особые дни когда нет пар или типа того например раз в неделю только в вс, то не получиться тебя просто не будут ставить на смены или если и будут то очень редко, как я понял график с очень маленьким кол-вом раб. дней не будет устраивать «супервайзера"и не будет тебя ставить на смены под предлогом того, что есть более надежные сотрудники которых она и ставит, ну по крайней мере в моем случае.

Касательно ЗП то она 150руб в час, ну или 1800 за 12 часов работы, ранее была 2200, но им видимо такое не понравилось и они решили урезать ее и добавили след моменты.

За каждый км носки 67 руб (+10% если вовремя, ну вообще просто забейте на эти 10% они большой роли не играют), за каждую позицию собранную в заказе 8.5 руб (+10% если собрал вовремя, вовремя считается если собрал во время того пока тикает таймер на сборку если он выйдет тебя просто скажут о том шо время вышло и поторопись, но ничего страшного), за каждый кг в заказе 10.5 руб (на него 10% бонус не распространяется если я правильно помню), ранее грубо говоря т мог просто просидеть 12 часов и сделать заказов 5−7 и пофиг и получить 1800 свои, правда тебе просто втои сотрудники на точку будут высказывать какого ты сидишь и нифига не делаешь когда заказов куча и они не справляются.

Щас вообщем сделали так шо за 2 часа ты должен делать минимум 1 заказ, то есть если смены на 12 часов ты должен выполнить 6 заказов минимум (не относиться к точкам если на них заказов менее 50 штук в день) иначе тебе твою минималку в 1800 просто не дадут, ну тип руководству не понравилось шо работает 2−3 чела на точку из 7 которые назначены xd)

И еще кое шо там есть такова система шо если ты на заказах получил больше чем 1800 например на машине ты накатал заказов на 3000+ то так как это больше 1800 ты получишь как раз таки те 3000+, с 1800 они не суммируются)

Они это называют мотивацией)

А если менее 1800 например 1650 то ты получишь 1800.

Думаю с этим понятно.

Насчет устройства то тебя оформляют как самозанятого через " мой налог» .

Сама работа состоит след образом тебе в проге высвечен список заказов которые можно фактически брать какой хочешь это вы решаете с сотрудниками своими на точке кто и какой берет.

Есть два вида заказов это БД  (быстрая доставка) и обычные к определённому времени.

Отличить их просто у БД заказа будет ломанный таймер то есть например 12:01 или 13:55 или 13:21

или 20:07 и так далее, а у других либо 12:00 либо 13:30 то есть окончание будет либо на 30 минут либо на 00.

бд нужно брать быстро и в первую очередь.

Вот…

Доставить нужно за 33 минуты или меньше то есть это всё расчет на сборку и доставку на все про все крч у тебя 33 минуты если более то это влияет на твой «клик», о нем дальше.

Клик это среднее время между всеми твоими заказами за месяц если он будет сильно большой например в район часа то тебе будут высказывать и если не будет исправляться вылетишь, он должен быть в районе 33 минут или меньше, можно держать в районе 33−40 мин.

Есть еще тема с оценками, с ними беды, отвратная система…

У тебя должен быть средний бал 4.88 если меньше то по их мнению уже хреново, и их не волнует шо клиенты могут быть просто изрядными пи, в основном это бабы конечно и подкаблучникам и лизателям одного места там будет самое то xd) .

Но сам факт оценки тебе ставит клиент не думая шо он ставит их именно сборщику (в основном сборщик и есть доставщик, но может быть момент если ты вызывал такси (да там можно отправлять заказы на такси если он более 15 кг), а таксист нахамил клиенту и он поставил 1 звезду и тебе потом по башке за это.

Вообщем жуткое помешательство на оценках там.

Еще там могут устраивать собрания в 22:00 периодически через гугловский сервис для собраний.

!Если это кто-то читает из клиентов этой компании то вот вам мой совет дабы потом не жаловаться на [censored] под дверью за плохой отзыв:

Если вас чо то не устраивает лучше перезвоните сборщику или доставщику (лучше сборщику если ситуация с такси например) и все сказать как есть дабы можно было, что-то исправить если это можно, а не ставить одну звезду, если не знаете шо ставить то просто пропустите данный шаг и все и не ставьте ее вообще.!

Вообщем подведем итог:

+ может быть шикарный коллектив который со всем поможет если нормально попросить.

+ у тебя есть супервайзер которому можно задать все вопросы в любое время и высок шанс, что тебя не проигнорят.

± ЗП 150 руб в час, подроднее расписано выше.

+ ты периодически в тепле (зимой) или под кондюком (если жара) и можешь привести себя в порядок

Вообщем работать можно если нормально закрепиться, а так думайте сами)

Cкачать прогу можете тут: " https://storage.yandexcloud.net/sbermarker-shopper-distribution/48/shopper-48.0.1.apk «

- катастрофическое помешательство на оценках, если будет менее 3−4.00 средний бал то могут уволить.

 — легкое помешательство на клике (о нем расписано выше)

 — если ты поставил смену на какой-то день не факт шо ты выйдешь на нее (график обычно кто на какой точку кидают в 19:00−21:00 часов по мск, могут и раньше), график 2/2, может быть спокойно ситуация шо тебя будут пускать на смену 3 недели.

 — клоунская форма (мое мнение)