Сила Солнца : отзыв сотрудника

Обратились в компанию Сила Солнца (ИП Лютов В.В.) www.powsun.ru (Москва,Электрозаводская ул., 21) за изготовлением пакетов ПВД 30×40/70 мкм чёрный с нанесение логотипа 1+1. Своевременно нами был оплачен выставленный счет.

Пакетами никто не пользовался, т.к. они были заказаны для определенного мероприятия и ждали своего срока. Накануне мероприятия (но не позже 1 месяца после изготовления), при их проверке, были обнаружены дефекты. На части пакетов напечатанный логотип осыпался (фотографии прилагаем). О чем производитель был уведомлен. В переписке мы уточнили, что повторное изготовление пакетов нас не интересует, т.к. мероприятие уже прошло и наличие данных пакетов уже не актуально, и мы хотели бы вернуть денежные средства, уплаченные за них. Бракованные пакеты были доставлены на производство, что являлось одним из условий оформления возврата денежных средств за бракованный товар. Бракованные пакеты были приняты от курьера в полном размере.

Претензия по товару может подаваться на протяжении всего гарантийного срока. При отсутствии такового, возврат некачественного приобретения возможен на протяжении периода, равного двум годам от дня внесения оплаты за товар и его получения (статья 19 Закона).

Товар не включен в перечень технически сложных товаров.

В соответствии со ст.18 закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и  (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Также ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

При этом ч. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что за нарушение данного срока продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% цены товара.

Денег мы так и не увидели, как и элементарного ответа. Не рекомендуем связываться с такой не честной на руку конторой. Если Вы хотите получить качественный товар и приятное обслуживанием, то это точно не к Сила Солнца (ИП Лютов В.В.) www.powsun.ru (Москва,Электрозаводская ул., 21).