Ситилинк: отзыв сотрудника

Ну, а теперь самое интересное :)

Для поддержания статуса «инкогнито» — некоторые моменты будут обобщены, но постараюсь донести суть по максимуму.

Я работал в продажах, пришел в целом с горящими, как это модно у эйчаров, глазами, любил свою работу, бывало с коллегой оставались до позднего вечера, что бы решить рабочие вопросы во время уже своего свободного личного времени, по своей инициативе. Как бы среди нас двоих это считалось нормальным. Разгребем сейчас — завтра легче будет.

В целом все было сностно, однако потом картина начала расширяться, началась пандемия, клиенты начали отваливаться, что план делали буквально единицы, но это уже частности, обусловленные общим положением в мире.

Постепенно начали появляться такие ситуации, на которые заряженный сотрудник повлиять — ну никак не может! То есть решить их возможностями своих компетенций — никак.

Постепенно начал замечать, что при любом переезде/открытия/либо сбоя нового склада у Ситилинка (а это случается примерно раз в полгода/год) — получается просто рой проблем, на которые продажник никак повлиять не может. Скорее всего складским платят настолько мелкую ЗП, что они даже не отвечают на письма порядка 2х недель. А в это время нужно везти клиенту оплаченный им же заказ, он не везется, постепенно становишься специалистом по работе с населением, решая этот вопрос с клиентом, но негатива/ругательств/просадки по плану — навалом из-за этого.

Есть тенденция увеличения количества обязательных задач со спорным/отсутствующим эффектом относительно той же единицы оплаты.

Поясню: когда устраивался необходимо было делать 10 исходящих обращений, помимо стандартной работы менеджера. По времени это в среднем занимает час. Постепенно это количество выросло до 20, т.е 2 часа. Попутной обязательной работы в течении дня много, очень много, и находить 2 часа для выполнения этой задачи не всегда казалось разумным решением, особенно если учитывать малоэффективность данных исходящих обращений. Не выполняешь — штраф/санкции.

Перед непосредственным увольнением была поставлена задача продавцу вручную менять кнопку в базе у карточки клиента у 1000 клиентов, пока дойдешь до этой кнопки — пройдет около 3-х минут. 3×1000=3000 минут/60 = 50 часов/8 = 6, 5 дней. Невыполнение — штраф. Влияние этого изменения на работу/план по продажам/курс доллара и еже с ними — 0. Только для руководства скорее всего актуализируешь какую-то не особо-то и им самим нужную статистику. Я в конце концов продавец или оператор ввода данных? Да пошли Вы в ж*пу с такими предложениями, подумал я.

С точки зрения руководства — как повезет. В зависимости от дивизиона — РОКП (твой руководитель) может быть строгим, но справедливым, откликающимся, в целом все ок.

[П.] [С.] Теви [Д.] — ок, можно работать.

Руководство через одного (РДКП — руководитель твоего руководителя) — по общению приятная женщина, но конкретные проблемы в работе решаются очень долго. Эффект от нее есть, но ооочень долгий.

В конце концов у нашего дивизиона продаж поменялся руководитель (рокп), вместо опытного эмпатичного шарящего прошлого руководителя взяли архаичного возрастного недоразвитого дибила с мелодией «Бригады» на звонке, и записью «Мой тренер — монстр» во Вконтакте.

Этот, с не безуспехом стоит отметить связывающий слова в предложения, дибил — по сути зашел новичком, был обузой для всего отдела, как слон в посудной лавке, выписывал штрафы и выговоры по своей инициативе наслаждаясь именно этой деятельность, а не выполнением плана продаж.

Часто перекладывал ответственность на других, считал свой отдел не компетентными в открытую, потому что сам не смог объяснить нормально задание, и когда менеджеры начали поступать по его четким рекомендациям — результата не произошло -«Вы сами не виноваты». Уволил нескольких менеджеров до этого, а сам план так и не выполнил :) В общем закомплексованный забитый 14 летний неудачник в теле 45 летнего мужика. Имя ему — [Ф.] [Р.], возьмите на заметку, если будете устраиваться, не заигрывайте с судьбой, каждое соприкосновение с этим устаревшим комодом — вам в минус, не стоит оно того.

База — тупит часто и нещадно, в 2020 году 2 дня отрубалось абсолютно всю навзнич — Ситилинка не существовало в эти дни) Сидели бамбук курили.

Рабочее место — в основном пром-зоны, [censored] Москвы. Там находится офис, в нем и работаешь. Иногда на удаленке, но чаще в офисе. В некоторых офисах зимой холодно что жесть. Постоянные сквозняки, как не одевайся — все равно холодно. Даже лицо мерзднет.

Акции, проводимые для клиентов — работают 50/50. Иногда какие-то колонки не залили во время. все обновилось, и в итоге бонусы клиенту начисляются в ручном режиме сильно позже — пишет он тебе об этом.

Доставка — мрак. Только все наладят (а такое действительно бывает!) — опять сбои, переносы, опоздания, пересорты/недогрузы на складе — клиент пишет тебе

Изменения ведения отпусков с 2021 года. Все не отгуленное за 2020, когда в основном у нас все сидели на работе что бы в период пандемии выполнить план и в отпуск не ходили — сгорело.

В целом эта работа — это реально уныние, если одним словом и если работать на должности долго. Одна ситуация на другую накладывается и в целом при реально долгой работе уже просто смотришь на это все как на большой облачный серый сгусток какого-то болота.