СКБ Контур: отзыв сотрудника
Из описания в вакансии сразу нужно понимать, что идете на обзвон «холодной» базы, то есть в первые 2−3 месяца, а особенно, если вообще без опыта работы в продажах — на вторую часть бонусов можно не рассчитывать. Очень низкий процент тех, кто выполняет план на испытательном сроке.
Если не знаете, что такое холодная база — ознакомьтесь в интернете. Это потенциальные клиенты, которые не первый раз слышали менеджеров компании, но по каким-то причинам не покупали сервис. Поэтому большая доля попасть на негатив.
Выполнение плана зависит по сути от многих факторов: базы, собственной работоспособности и настроя, настроения клиента, текущей экономической ситуации в стране, ценовой политики конкурентов на идентичные сервисы и т.д.
Нужно понимать, что в компании есть всегда костяк: проверенные менеджеры, которые работали до тебя уже несколько лет, им доверяют наиболее привлекательные базы, и скорее всего они успели наработать себе собственную клиентскую базу, с помощью которой они получают постоянный доход. На наработку постоянных клиентов может уйти как полгода, так и больше. Процент таких менеджеров в компании как мне кажется был процентов 30, кто работал больше года. Именно поэтому большая текучка и постоянно висят объявления о наборе сотрудников в штат. Не все кто приходит попробовать себя на должности менеджера по продажам готовы получать отказы в каждом первом звонке. Это может сильно демотивировать. Если готовы это пройти (слушать отказы), готовы саморазвиваться, искать подходы к клиентам, изучать сервисы, работать над своими ошибками то может что-нибудь получится. Появится лояльная база, опыт общения с клиентами и выполнение плана будет уже больше зависеть от самого менеджера, а не от внешних факторов.
Я со своей стороны понял, что хочу финансовой стабильности и получить новый опыт, поэтому нашел для себя новое место. В продажах, как в американских горках, можно хорошо заработать, а можно только оклад получить. Главное ещё эмоционально не выгорать в такие моменты, что бывает непросто.
👉 Работа в СКБ КОНТУР в Санкт-Петербурге (12 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в СКБ КОНТУР менеджером по продажам? →
- 💼 Отзывы о работе менеджером по продажам в Санкт-Петербурге (254 отзыва) →
- 🌆 Работа в Санкт-Петербурге (35718 отзывов) →
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаПредоставляют технику для работы, хотя до этого этапа нужно еще дожить Далее →✗ НедостаткиНачну с того, что в вакансии указано — без опыта, по факту, если у вас нет опыта работы в поддержке или программировании, вы тесты не пройдёте, но тут выходит вторая проблема — берут всех, без каких-либо знаний, даже если вводные тесты прошёл плохо. Следующее — это первые дни обучения. Без навыков сисадмина вы сами всё не сделаете при всём желании, но есть «помощники», специалист со стороны контура, который будет вам помогать всё настроить, но не упустит возможность подшутить, если вы что-то не успеете. Придётся установить миллион программ, непонятно для чего, оформят миллион документов, которые ты должен с пеной у рта бегать распечатывать и подписывать, а ещё отправлять за свой счёт, но это мелочи по сравнению с процессом работы. На этапе устройства мне ещё было непонятно, зачем столько всего знать сотруднику техподдержки за зарплату 30 000, но было интересно приступить к работе после всего этого ада на обучении. Ожидалось, что если такое сложное устройство, то работа хотя бы должна того стоить, но это только ожидания, если обучение показалось адом, то работа — это второй, третий и четвёртый круг ада. В отзывах об этом уже всё подробно написано. Если бы мне приходилось устраиваться без опыта,... Далее →
-
✓ Преимущества1. Белая зп (хотя, где она сейчас серая?!?) 2. ДМС 3. Корпоративы 4. Развитая система корпоративной жизни: игры, призы, мероприятия по праздникам. Подчеркну, все это делает сама компания, а не какой-то отдел (хотя и мероприятия отделом не редкость). 5. Компания действительно работает над внутренней атмосферой: штатный психолог, [censored] с психологами из компании Ясно (в сложные времена), тренинги для повышения качества коммуникации внутри компании (это обязательно для руководителей), регулярные запросы обратной связи (сам выбираешь кто видит твои ответы) о твоем ощущении в компании (как твое настроение, что мешает, что хочешь улучшить) и реальные действия для исправления ситуации. 6. Базы знаний по продуктам и общим вопросам на смежные темы. 7. Корпоративная социальная сеть — удобно найти любого человека в компании для оперативного решения любого вопроса. 8. Либеральное отношение: к внешнему виду (татуировки, худи, яркие волосы), общение на «ты», всевозможные игры в офисе (от настолок, до приставки). 9. Миссия компании и отношение к сотрудникам «Все имеют право на ошибку» и «Контур делают люди», которой придерживаются многие. Далее →✗ Недостатки1. Очень многое зависит от конкретного руководителя. Один может давить и совершенно быть некомпетентным (несмотря на тренинги), а другой может быть адекватным. Тут нужно пояснить. План адаптации и развитие в компании составляется тобой и руководителем. И если один может прислушаться к твоему мнению, то другой начнет грязно манипулировать и повесит задачи, которые не влияют на твой заработок напрямую и съедят твое время вне работы. Как следствие, очень многие, ОЧЕНЬ часто задерживаются на работе. 2. Там, где большая текучка из-за сильных нагрузок есть вероятность карьерного роста (но насколько сильно пострадает твоя психика?!?). А там, где более спокойная атмосфера, карьерного роста придется ждать годами. 3. HR завязаны на внутреннего клиента — руководители групп и отделов. Другими словами, если есть (любой!) конфликт — подвинуться придется тому, кто ниже по служебной лестнице. Логично, но все равно как-то не совсем справедливо. Пишу это, т.к. позиционирование идет иное. 3. Зарплата ниже рынка. 4. Редкая индексация зп. Как итог… При мне уходили крепкие специалисты из-за выдавливания и откровенного самодурства. В то же время, в другом отделе была компетенция и помощь в развитии, поддержка от руководителя ко всем... Далее →
Контур
02.06.2021 04:59
Здравствуйте! Жаль, что у вас осталось такое впечатление об отделе продаж. В тексте вакансии и на собеседованиях мы предупреждаем о том, как формируется зарплата менеджеров массовых продаж. Это окладная часть и бонусы за выполнение плана зарплата белая. Перед тем как поставить новому специалисту план продаж, мы проводим с ним обучение, тестовые звонки, подробно разбираем ошибки и сильные стороны вместе с наставником, предоставляем базу и предупреждаем о возможных рисках этой профессии. План формируется на основании аналитики продаж всего отдела, которая есть в свободном доступе у любого сотрудника этого отдела. Специфика продаж такова, что доход зависит от количества успешных продаж, а руководитель отвечает за план всего отдела, поэтому ему просто не выгодно ставить невыполнимые планы. План выполняет большинство сотрудников, около 20 % перевыполняют его. Если кто-то не может выполнить план, мы стараемся максимально помочь: проводим мероприятия, обучение, супервизии. Спасибо, за отзыв. Надеемся, вы нашли работу, которая вам нравится ;)