СКБ Контур: Низкая зарплата техподдержки и нагрузки.
Подойдёт, если рассматривать любителям делать себе больно и плохо
Недостатки:Тут, в принципе, сухих цифр хватит. Сотрудники тех.поддержки имеют з.п. первые 3 месяца 156 р. рублей в час. В день может быть 50 обращений и даже больше. И вот вы представьте просто: 50 раз вам будут непонятно объяснять проблему с повышенным тоном, как правило, и все эти 50 раз вы обязаны помочь в проблеме за 156 р. в час. По прошествии 3 месяцев з.п. в час увеличится на целых 7 рублей. Следующее увеличение з.п. будет после года работы и составит 185 р. в час. В моей деревне курьеры в час получают с первого дня больше, чем спец тех.поддержки в Контуре. Только курьер одел наушники и пошел заниматься спортом со свободным графиком, а спец ТП работает 5/2 с утра до вечера, обязан иметь в голове гигабайты информации, которые пригодятся только в этой конторке, общаться с токсичными и глупыми клиентами и прочее. Не понимаю, зачем вообще техподы тратят время и нервы на эту помойку.
👉 Работа в СКБ КОНТУР в Казани (2 отзыва) →- ❓ Стоит ли работать в СКБ КОНТУР курьером? →
- 🚚 Отзывы о работе курьером в Казани (43 отзыва) →
- 🏰 Работа в Казани (4454 отзыва) →
Комментарии (2)
Контур
19.01.2023 12:07
Здравствуйте! Согласны с вами, работа в техподдержке не самая легкая нужно много общаться с людьми и быть готовым решать сложные ситуации.
В вакансии консультанта техподдержки указан уровень оплаты и условия работы. Возможно, возникло недопонимание с рекрутером на этапе собеседования и не удалось разобраться в системе начисления зарплаты. Нам жаль, что так произошло.
Сотрудники техподдержки получают оплату за отработанные часы. Со второго месяца у каждого сотрудника появляется премия, а также можно зарабатывать и больше, например, работая после 22:00 тогда оплата будет выше на 60 %. Или выходить на работу в праздники за эти дни платим в два раза больше.
Но мы уверены, что сила Контура не только в материальной мотивации, но еще и в возможности развиваться внутри компании. Кроме того, у нас куча социальных допов: ДМС, компенсация занятий спортом, обедов и т.д.
Надеемся, вы найдете подходящие для себя условия, и работа будет приносить не только доход, но и удовольствие.
-
- Далее →
-
✓ ПреимуществаКомфортная рабочая атмосфера, приятные и адекватные коллеги, в целом выстроенные и понятные процессы, современная среда, на старте создаётся ощущение стабильной и «человечной» компании. В отдельных случаях возможен быстрый карьерный рост (вплоть до руководящих позиций за короткий срок). Далее →✗ Недостатки1. Сокращения с нарушением трудового законодательства: Сотрудникам сообщают, что их функционал «больше не требуется», и дают сжатые сроки на поиск внутренней вакансии (в моём случае — 5 дней, у других — от 7 до 30 дней). По сути, подталкивают к увольнению по собственному желанию, обходя стандартную процедуру сокращения с уведомлением и компенсациями. 2. Давление при увольнении: ограниченные сроки и отсутствие прозрачной процедуры создают ситуацию, в которой ответственность перекладывается на сотрудника. 3. Непредсказуемый карьерный рост: Несмотря на формальное наличие возможностей, рост не системный: можно показывать стабильные результаты и годами не получать повышения, либо, наоборот, получить быстрый рост. В итоге многое зависит не от прозрачных критериев, а от обстоятельств. 4. Непрозрачная работа службы безопасности При трудоустройстве выдают анкету, но не сообщают, что она используется для проверки службой безопасности. О самой СБ кандидатам прямо не говорят. Проверки без явного информирования При этом фактически проверки проводятся, и есть основания полагать, что они могут выходить за рамки только официальных источников. СБ выполняет свои функции неформально, без прозрачного уведомления кандидатов о характере и объёме проверки. Далее →
Читатель
31.08.2023 08:06
Удовольствие - это хорошо, а на что жить?))