СКБ Контур: Отказ после интересного собеседования

11.05.2023 • Новосибирск
🚀 Должность

Консультант технической поддержки

Преимущества:

Вежливо, корректно общались на собеседовании

Недостатки:

Добрый день, [К.]

Пишу о нашем решении по вакансии Консультант технической поддержки.

К сожалению, мы не готовы предложить вам эту вакансию. На сайте Контура вы сможете найти актуальные вакансии нашей компании.

Нам было приятно с вами познакомиться. Желаем успехов.

Пришел отказ, первое общение было по телефону, все хорошо и прекрасно, потом нужно было пройти тест на сайте, присылали письмо, где была ссылка на тест.

С тестом успешно справился (на сайте, где проходишь тест, имеется баг: вторая часть теста не завершается корректно, вылетает ошибка 404, не знаю, их ли это продукт; если нет, то странно, почему не сделают свое, такая большая ИТ-компания, а если их, то очень странно, что банально для соискателей используется сервис такого качества) и было назначено онлайн-собеседование на следующий день.

Собеседование проходило интересно, все хорошо; имитация звонка клиента и помощь с нахождением браузера на ПК, а также переход через него на госуслуги был выполнен, как и поиск программы для связи с друзьями, которая была ранее на ПК Viber, так же было выполнено, узнав у пользователя, какая ОС у него установлена, так же путем подсказки, где все это посмотреть.

Письмо с ответом пришло в тот же день, что и собеседование, информация из письма указана выше, причины там нет.

Опыт работы в технической поддержке имеется.

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 20645

 

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.
📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

Все отзывы сотрудников СКБ КОНТУР 123 отзыва

  • СКБ Контур

    13.08.2024 • Новосибирск • 👍3
    ✓ Преимущества
    Их нет Далее →
    ✗ Недостатки
    обязательно договаривайтесь о собеседование с вашим руководителем отдела продаж, иначе вылетите из работы за месяц. Не дают пообщаться с РОП, сразу идите в другое место работать. В моём случае компания пыталась поднять свою значимость, занижая меня со старта. Поговорить с РОП мне не дали сказав что иди на тестовые три дня (не оплачиваемых). К сожалению меня не смутил тот факт что отдел в который меня хотят взять не набран даже на половину. Коллектив хороший ровно до тех пор пока не разговариваешь с ними про руководителя, любая ваша мелкая претензия будет прямо адресована самому руководителю. А оно и понятно вертикальный рост только у друзей руководителя, да и в целом в компании на верху сидят не по заслугам, а по связям. Обучение никакое, попытки сделать все как в фильме «Волк с Уолл-стрит» надавив на клиента, жалкое зрелище. Также в начале вам дадут жесткий холодняк у которого деньги в жизни не водились, было бы нормально отправить этих клиентов в отказ. Но в компании это не принято обязательно надо до всех доеб*ться. Хотя никто в компании это не делает и отправляет эти карточки на перезвон, так как руководители ведут статистику по отказам. Так что самое интересное пока вас будут обучать два месяца, вы будете сидеть на чистом... Далее →

  • СКБ Контур: Низкая зарплата и неадекватные клиенты

    22.05.2023 • Новосибирск • 👍3
    ✓ Преимущества
    Белая зп Далее →
    ✗ Недостатки
    - низкая зп  — несоответствие количества требований уровню зп  — недостоверные данные на собеседовании  — неадекватные коллеги, клиенты Уровень зп. Просто обнять и плакать. Какой-то позор для нашего времени. Еще есть особенности, в Т.П., если ты оформил обращение клиента и тебе нужно перевести его на эксперта (когда нужна доп. помощь), есть большая вероятность, что так называемый эксперт что-то не поймет и т.п. Он может просто поставить тебе замечание, которое отразится на уровне твоего дохода. Теперь вопрос, почему от какого-то задрота зависит уровень моей зп, если он даже не пытается адекватно разобраться в вопросе. На собеседовании рассказывали про график работы, который после обучения длительностью два месяца станет свободным, ты сможешь выбирать любое удобное время. Ничего подобного не было. Кроме того, после обучения кидают на линию с повышенными приоритетами, чтобы ты, так сказать, набирался опыта. На деле — бесконечный поток звонков, от которого некогда сделать передышку. Пишут про обед в 1 час. Это не обед. Это время и на покакать-поплакать, и на покушать и т.п. Остальное время ты ворочаешь языком до посинения и сидишь с квадратной [censored] Также на собеседовании уточняла, есть ли какое-то количество звонков, которые за день надо... Далее →
    💬4 комментария