Спортмастер: отзыв сотрудника
Работал в Спортмастере, произошла такая история. Заказал справку 2ндфл, бухгалтер Татьяна Солдатова сделала справку без заполненной графы «признак», которую не принимают в банках. Когда попросил заполнить эту графу, она отказалась.
Написал в Москву высокому руководству и через два месяца моя жалоба дошла до магазина, но бухгалтер и тут не захотела предоставлять мне справку. Более того, нашла какую-то выдержку из закона, мол, заполнять графу «признак» не обязана и отправила по почте эту информацию моему руководителю с пометкой «просьба довести до особо грамотных кладовщиков».
Тогда я позвонил в Самару ее непосредственной начальнице. Тут оказалось, что правда на моей стороне. Ее начальница сказала, что объяснила Солдатовой, что «признак» нужно заполнять. И только когда объяснил начальнице, что Солдатова все равно отказывается делать справку, дело сдвинулось с мертвой точки.
Таким образом, чтобы получить справку 2НДФЛ мне пришлось написать в Москву, позвонить в Самару и вся эта эпопея длилась больше двух месяцев. позор!
Спортмастер вообще отличается безобразным отношением к сотрудникам. График меняется по 5−6 раз за месяц, планировать ничего невозможно. У кладовщиков вообще графика нет, вызывают на работу когда придет машина с товаром. Невозможно ничего спланировать даже на три дня вперед. Склад заставлен хламом, который давно списан, но почему-то хранится, хотя места итак не хватает.
Начальников отдела так много, что они позволяют себе сидеть на кухне по пол-дня (не все, конечно). Многие из своих обязанностей «спихнули» на специалистов по работе с клиентами. Такое понятие как правильная постановка задачи для начальников отдела недостижимая вещь. Однажды одна заставила новенькую продавщицу искать на верхнем ярусе стеллажа одежду, но даже не объяснила где нужно искать. В итоге та потратила кучу времени на поиск одежды на стеллажах с инвентарным товаром, где одежды в принципе не должно быть. Сколько потраченного времени и сил. А потом в конце дня этот же начальник отдела спросит у продавца результат (продажи), хотя из-за ее глупости продавец занималась мартышкиным трудом.
Вообще о работе в Спортмастере можно написать маленькую книгу. Сразу все не опишешь на этом сайте.
-
✓ ПреимуществаВсе хорошие отзывы заставляют писать сотрудникам с офиса. Далее →✗ НедостаткиОтработал в компании три года, сегодня решил уволиться. 1. Устроился на склад, вместо 7 человек будете работать вдвоём. Коробки тяжёлые с тренажёрами по 100 кг. Принимать машину на улице: как в жару душно, а зимой холодно. На складе пыльно и грязно. Работал с 8:00 до 22:00. Надо успеть выдать весь товар, а то домой не уйдёшь. По 3500 позиций в среднем. На все нужно наклеить ценники, повесить магниты и повесить на вешалки. Ушёл на продавца. 2. Если ты продавец, то нереальный план по показателям, можешь работать один в зале в выходной день и каждый час спрашивать, сколько ты продаж сделал. Нельзя никуда отойти, пока не подойдёшь к админу. Директор вечно следит по камерам, как ты работаешь. Не отпускают домой, пока не уберёшься в зале. За это не доплачивают. Должен уговорить клиента сделать продажу через мобильное приложение и получишь с этого 1,2 %. 3. Если ты продавец, то ты и будешь работать на кассе, надо сделать продажу клиенту от 3 позиций в чеке, и ещё провести по сбп, под конец смены отчитывают за всё. 4. Если ты продавец, то и ты сборщик заказов. Заказов много в магазине, непонятно... Далее →
-
✓ ПреимуществаКофемашина, пара тренажеров, дмс Далее →✗ НедостаткиЯ работал в компании «Спортмастер» в Воронеже в отделе по работе с претензиями. Это был очень ужасный опыт, и я не рекомендую эту компанию для трудоустройства. Обучение было поверхностным, и многие важные аспекты работы я узнал только в процессе. Например, мне нужно было звонить клиентам, но я часто не знал, что им говорить, потому что никто не мог дать мне чёткий ответ на мой вопрос. Приходилось выдумывать его самостоятельно. Также отсутствовали чёткие регламенты и подсказки. Мне приходилось полагаться на свою логику или ждать, пока мне скажут, как действовать. Но если подсказка была неверной, звонок мог быть обнулён. В отделе качества не было корпоративной культуры, руководство не проявляло интереса к сотрудникам. Более того, если ты допустил ошибку, тебя могли публично оскорбить и перейти на личности. А отсутствие документа, на который можно было бы опереться в работе, делало ситуацию ещё более сложной, потому что ты не знал, как действовать в разных ситуациях. Клиенты были очень претензионными, они кричали на тебя и оскорбляли. Руководство никак не защищало своих сотрудников в этом плане. Тебе говорили: «Терпи или уходи». Если ты писал письмо в другое подразделение, шаблонов отправки у тебя тоже не было. Если ты делал хоть одну ошибку,... Далее →