СПОРТМАСТЕР: Работница Воронеж ужасное место
Кофемашина, пара тренажеров, ДМС.
Недостатки:Я работал в компании «Спортмастер» в Воронеже в отделе по работе с претензиями. Это был очень ужасный опыт, и я не рекомендую эту компанию для трудоустройства.
Обучение было поверхностным, и многие важные аспекты работы я узнал только в процессе. Например, мне нужно было звонить клиентам, но я часто не знал, что им говорить, потому что никто не мог дать мне чёткий ответ на мой вопрос. Приходилось выдумывать его самостоятельно.
Также отсутствовали чёткие регламенты и подсказки. Мне приходилось полагаться на свою логику или ждать, пока мне скажут, как действовать. Но если подсказка была неверной, звонок мог быть обнулён.
В отделе качества не было корпоративной культуры, руководство не проявляло интереса к сотрудникам. Более того, если ты допустил ошибку, тебя могли публично оскорбить и перейти на личности. А отсутствие документа, на который можно было бы опереться в работе, делало ситуацию ещё более сложной, потому что ты не знал, как действовать в разных ситуациях.
Клиенты были очень претензионными, они кричали на тебя и оскорбляли. Руководство никак не защищало своих сотрудников в этом плане. Тебе говорили: «Терпи или уходи».
Если ты писал письмо в другое подразделение, шаблонов отправки у тебя тоже не было. Если ты делал хоть одну ошибку, тебя публично унижали.
Это отвратительное место для работы. Кроме нервоза и проблем со здоровьем из-за постоянного стресса и сидячей работы, вы там ничего хорошего не получите. В отделе качества нет плюсов.
👉 Работа в СПОРТМАСТЕР в Воронеже (9 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в СПОРТМАСТЕР менеджером по претензиям? →
- 👉 Отзывы о работе менеджером по претензиям в Воронеже (1 отзыв) →
- 🟡 Работа в Воронеже (6101 отзыв) →
-
Чуть было не устроилась в колл-центр Спортмастера, но передумала после телефонного разговора с эйчаром. В вакансии предлагали работу ночным специалистом колл-центра с графиком работы 1/3 (то есть одну ночь работаю, три отдыхаю) с зарплатой 36 000. Мне показалось, это приемлемые деньги и удобный график, который позволяет восстанавливать нервные клетки. Но по телефону выяснилось следующее: 1) график не 1/3, а 1/2 (прощай надежда на восстановление нервных клеток), 2) перед трудоустройством 14-дневное обучение с 9 до 18 за 10 тысяч рублей, 3) после обучения неопределенно долгая стажировка днем по графику 2/2, срок которой «зависит от кандидата». Я огорчилась и на собеседование не стала записываться. Получается, что объявление было просто красивой разводкой для [censored] или для девиц, отчаянно нуждающихся в деньгах. Ведь на деле их тупо вербуют в систему на иных условиях. Далее →
-
✓ ПреимуществаКрупная компания Далее →✗ НедостаткиБыло первичное телефонное интервью, затем тестирование, после которого так и не позвонили, не сообщили о результатах. Если по каким-то внутренним причинам компании или самого HR-менеджера кандидат не подходит, в любом случае должна быть обратная связь, иначе это непрофессионализм со стороны сотрудников HR-службы. Сказать, что я была расстроена, не могу, ибо зачем работа в такой организации, где специалисты по подбору персонала ведут себя подобным образом и не ценят время, которое соискатели им уделяют. Мне, если вакансия не подходит, я всегда отпишусь или позвоню, это элементарное уважение к чужому потраченному времени и труду. Я сама по работе довольно загружена, но время нахожу всегда для приоритетных задач. HR должен работать с кандидатом, даже если тот не подошёл, во-первых, это входит в обязанности HR, во-вторых, способствует формированию положительного HR-бренда. Если в компании работают такие сотрудники и это никто не регулирует и не отслеживает, то нам не по пути. Далее →