СПОРТМАСТЕР: Работница Воронеж ужасное место
Кофемашина, пара тренажеров, дмс
Недостатки:Я работал в компании «Спортмастер» в Воронеже в отделе по работе с претензиями. Это был очень ужасный опыт, и я не рекомендую эту компанию для трудоустройства.
Обучение было поверхностным, и многие важные аспекты работы я узнал только в процессе. Например, мне нужно было звонить клиентам, но я часто не знал, что им говорить, потому что никто не мог дать мне чёткий ответ на мой вопрос. Приходилось выдумывать его самостоятельно.
Также отсутствовали чёткие регламенты и подсказки. Мне приходилось полагаться на свою логику или ждать, пока мне скажут, как действовать. Но если подсказка была неверной, звонок мог быть обнулён.
В отделе качества не было корпоративной культуры, руководство не проявляло интереса к сотрудникам. Более того, если ты допустил ошибку, тебя могли публично оскорбить и перейти на личности. А отсутствие документа, на который можно было бы опереться в работе, делало ситуацию ещё более сложной, потому что ты не знал, как действовать в разных ситуациях.
Клиенты были очень претензионными, они кричали на тебя и оскорбляли. Руководство никак не защищало своих сотрудников в этом плане. Тебе говорили: «Терпи или уходи».
Если ты писал письмо в другое подразделение, шаблонов отправки у тебя тоже не было. Если ты делал хоть одну ошибку, тебя публично унижали.
Это отвратительное место для работы. Кроме нервоза и проблем со здоровьем из-за постоянного стресса и сидячей работы, вы там ничего хорошего не получите. В отделе качества нет плюсов.
Полезный отзыв?
(1)
Работа в СПОРТМАСТЕР в Воронеже (8 отзывов) →
Работа в СПОРТМАСТЕР: 171 отзыв →
Отзывы о работе менеджере по претензии в Воронеже (1 отзыв) →
Работа в Воронеже (4302 отзыва) →
Для начала, ставка 135 руб в час, форма платная (и стоит она 1/4 части зп), ЗП основном вся на премии, а премии у нас по закону не обязательны к оплате. Все бонусы и скидки спустя 3-6 месяцев работы. В общем не рекомендую...
Скучная и монотонная работа Далеко от дома Нет развития сотрудников Проблемы в коммуникации Экономия на всем...
Речь идет не о зарплате, потому что наболело другое, - это ужасные условия труда. Летом работать на складе [П.] 71 просто невозможно! Там стоит духота и жара! Помещение не проветривается, людям плохо от этого. По складу проверка плачет на предмет условий работы, потому что работодатели, видимо, за нормы не вкурсе....
Главный недостаток- руководство. Сверху самая большая проблема, дальше просто в ту же дуду дуют. Какой-то бред в интрасети показывают раз в месяц, по факту ужасная система оплаты труда, ты - крайний за все, руководители только выслуживаются перед главнюками и скрывают то, что есть на самом деле. В этом секрет успеха....
Самара Мега, Директор неадекватная, с первых дней даёт знать , будешь работать как РАБ, в магазине большая утечка персонала, все из за непрофессионального руководителя, все время хамит работникам Ребята, не рекомендую тц мега, полное гов.....