Тинькофф Страхование: отзыв сотрудника
Первые три месяца работы это действительно работа мечты, пока не сказываются показатели самостоятельности и работаешь только на звонка, показатель самостоятельности влияет на премию
Из плюсов это ДМС, регулярные тренинги + собрания отделов от руководителей группы очень сильно зависит ваш опыт работы в этой компании.
Недостатки:Все начинается с 4 месяца работы, вроде бы все хорошо и освоился и делаешь всё правильно, но есть одно но, премия складывается от оценок и с недавнего времени от показателя скорости и самостоятельности которые зависит от количества звонков в час и трансферов. Но есть одна проблема, очень часто приходят звонки из банка и ты должен перевести их в банк и при этом падает показатель самостоятельности и следовательно премия, то есть клиенты которым компания отказывает в оформление полиса ссылаясь на тех проблемы и тебе приходиться успокаивать их по 10−20 минут и не дай бог ты скажешь что-то по не регламенту сразу 0 придет по оценкам, то ещё и оценки которые не так сильно, но влияют на вашу премию, сказал что-то не правильно — 0 и т.д С приходом нового руководства премию получать стало почти не возможно так 2 из 3 факторов это чистая удача ну и за решения руководства теперь все сидят и на чатах и на звонках, а в чатах иногда по 5 клиентов и тебе им нужно ответить в течение 3 минут
Полезный отзыв?
(636)
Работа в Т БАНК в Санкт-Петербурге (47 отзывов) →
Работа в Т БАНК: 345 отзывов →
Банки: отзывы о работе в Санкт-Петербурге (259 отзывов) →
Работа в Санкт-Петербурге (34703 отзыва) →
Хотелось бы сказать, что минусов нет, но они есть. В целом, плюсы перешивают минусы, иначе меня бы здесь уже не было.Во-первых, автораспределение встреч. Не всегда ИИ срабатывает корректно. Но ведутся работы по исправлению данной ситуации, так что ждем-с)Во-вторых, договором не предусмотрен оплачиваемый ежегодный отпуск. Эх...В-третьих, не всегда клиенты ведут себя корректно. Но это особенность ра...
4 дня учили продукту, не оплачивая данное рабочее время. Обманули и не сиали никого трудоустраивать, решили отложить вопрос для всей группы из 40+ чел на следующий год, всех тем самым кинув с работой. Документы были собраны, отправлены, но гарантировать вам никто ничего не будет. Штрафы есть, оклада не лишат, но будете работать за копейки. В каждом регионе своя оплата. Время отдыха строго по часам...
Общий опыт работы в данном банке составил 2 года. Из них только первые пол года работать действительно было возможно. Мотивация была прозрачная, премию получали в группе почти все, а если и не получали-то хотя бы понимали за что и почему. Пошаговое разочарование выглядело так: 1.Сначала изменили мотивацию, увеличили порог для получения премии. 2. Позже всех в группе начинают переселять кого куда....
Трудоустройство началось с отправки резюме на HH.ru после того, как я отправил заявку мне дали ссылку на короткую презентацию, как оказалось это было обучением)) Далее прошло около недели и я уже вообще забыл о том, что отправлял туда свое резюме – мне пришла ссылка на эл почту с прохождением обучения. В целом обучение не сложное, но я был очень удивлен, что мне даже никто не позвонил. Пройдя это...
История тоже давняя, но тем не менее, хочу также поделиться ей.Дело было тоже летом, 2023 год. Я тогда подавался на позицию аналитика в Т-банк (по-моему, это был BA/SA или что-то такое. Точное название, указанное в тиньке, уже не помню, сори). Как мы все знаем, там предполагалось заполнить огромную анкету и участвовать в контестах. Все было сделано. Самостоятельно, без ответов, и отправлено благоп...
Тинькофф vs Т-банк: улучшились ли условия у сотрудников?
