ТрансКапиталБанк: Проблемы с условиями труда и продажами

Единственный плюс работы в данном банке это возможность договориться о рыночной заработной плате. Размеренный рабочий день, переработки только по необходимости.

Видел достаточно отзывов на этом сайте, и при трудоустройстве также клюнул на них. На самом деле не все так прекрасно, как о банке рассказывают. Начнём с того, что на моменте трудоустройства рассказывают, как всё прекрасно, какой приятный сплочённый коллектив и как для сотрудников созданы все условия для выполнения поставленных задач.

Собеседование проходит в 2 этапа. Это знакомство с HR и руководителем, далее общение с Московским куратором. Не знаю, как в Москве, в Ростове на втором этапе собеседования требуют подготовить и направить на изучение готовую клиентскую базу, что априори уже не вызывает доверия к работодателю. Большинство кандидатов просто отказываются что-то направлять, поскольку «ещё даже не устроился, а что-то должен». В моём же случае я составил краткую базу, направил куратору, мы её обсудили, и я устроился. Проработал всего 3 месяца, попросили уволиться до прохождения «испытательного срока», поскольку не было продаж.

Весь секрет в том, что планы стоят более-менее адекватные, но возможностей для выполнения нет. За эти 3 месяца я привёл в банк порядка 3 клиентов на кредитные линии, 4 клиентов на лизинг и 3 клиентов внутри группы с суммарными пассивами на размещение в 30 дневный срок около 120 млн рублей. НИ ПО 1 клиенту не прошла сделка. Причины? Очень просто. Банк не предоставляет конкурентоспособных условий. Что касается линий, кредитование строго ключ + 5, + VTL 100 процентов. Портфель клиентов моих состоит из разных сегментов бизнеса, сельхозников не кредитуют. На вопрос, почему? — ответ следующий: «У нас один вышел на просрочку, и мы боимся кредитовать других». Окей, лизинг. Заградительные тарифы, ну может тогда овердрафтом клиента возьмем?)) Как бы ни так. Будьте добры залог, да 100%. С депозитами вообще и говорить нечего, индивидуальные ставки не согласовываются, на клиентов просто наплевать.

В общем, сугубо работа на 3 месяца, и после написания заявления я узнал от руководства в процессе диалога, что для них это нормальная практика. Приезжала проверка из Москвы, как всегда с умными лицами, начали задавать вопросы, я так же им задал вопрос, как они видят развитие банка в дальнейшем, какие меры вообще для этого предпринимаются? — Ну мы будем нанимать менеджеров с их базой, и они будут нам делать продажи. Неплохая тактика?) В целом да, если учесть, что позиция всего одна в отделе корпоративного бизнеса, и если нанять ещё одного, то кого-то надо увольнять. И это будет явно не директор филиала, друг мой.

3 месяца и на улицу. Но это далеко не всё, по условиям труда вообще отдельная тема для разговора. Как-то я наблюдал, что начальница юр. департамента мыла туалет и выносила мусор по всем кабинетам. На вопрос, почему? Ну она ответила, что подрабатывает ещё на полставки уборщицей, поскольку за такие деньги, которые предлагают, невозможно найти человека. Она так проработала меньше месяца, после уволилась. Её судьба мне неизвестна, убирался ли офис? Нет. Мусор выносили сами каждый за собой, фронтлиния не мылась даже при плохой погоде, грязь просто засыхала и оставались разводы. На 2 этажа работает худо-бедно один туалет, и то, периодически ломается, и приходится смывать ковшиком. Коллектив разбит на группы, не поздравляют ни клиентов, ни коллег. Мне даже как-то рассказали историю, как поздравляли управляющего, и скинулись по 100 рублей на подарок, с учётом состава коллектива в 11 человек на этаже. Корпоративных мероприятий нет, премии, как следствие, за отсутствие продаж тоже нет.

Если ты будущий сотрудник кор. бизнеса, будь готов стоять в очереди в отдел безопасности просто для того, чтобы пробить контрагента по ИНН (спарк только у него). Инструментов нет, в тендерах не участвуют, на мероприятиях не выезжают. Пока был в процессе увольнения, занимался сопровождением, за период 2017−2023 закредитовали только 3 компании и то на мелкие суммы до 10−15 млн рублей. Кросс-продажи?) Тоже прикольная тема. Нет интернет-банка, только сайт, что уже значительно увеличивает проблему рекламы услуг данного банка. Зарплатный проект условно есть, только зп даже сотрудники получают в последний день месяца и после окончания рабочего дня. Банкоматы на принятие наличных не работают. Банк находится под санкциями, а это значит, что валюта евро-доллар для него недоступна, ВЭД тоже не продашь)). Базы на отработку ты должен придумывать себе сам, если у тебя закончились твои клиенты. Горячей линии нет, лидогенерации нет, маркетинг не работает. Много клиентов прямо тебе говорит, что мы уже работали с данным банком и шлют тебя куда подальше. Разбрасываются клиентами, как шелухой от семечек, когда рынок и так уже сформирован и поделен.

До меня работала целая группа специалистов, порядка 3-х человек, тоже уволились составом через полгода работы, давили морально, поскольку надо было сокращать рабочие места. В общем, я думаю, краску этого заведения я в целом передал. Потому что рассказывать о этом банке можно долго и муторно.