Улыбка Радуги: Недобросовестное обучение и неудовлетворительные условия работы.

В основном попадаются хорошие коллеги. Скидки сотрудникам, VIP статус. Вовремя выплачивается з/п. Теоретически есть возможность управлять своим графиком работы и доходом.

Я была на должности мобильного укладчика и работала чуть больше 2 месяцев с июня почти до конца августа, совмещала со второй и основной работой. Заявки в магазинах выбираются через веб-версию некоего приложения «Мобильные сотрудники» — приложения нормального нет, допустим, со слов, — находится в разработке, не сильно критично. В начале моего пути в УР еще была возможность выбирать заявки рядом с домом, но уже под конец моей карьеры такой возможности не стало — уже приходилось добираться по часу-полтора ради 4−5 часов работы. Много заявок в других районах на другом конце города и за СПб.

Обучение мне проводил абсолютно нормальный и адекватный директор (как человек), но обучил он меня, как я поняла уже позже, недобросовестно, информировал, что моя задача только раскладывать товар. Не рассказал, как принимать поставку, как делать подсортировку товара и печать ценников. У меня было 2 дня обучения по 8 часов, и оба дня я просто разбирала поставку.

У каждого магазина есть свои причуды. В последний раз, когда я была в магазине и написала заявление на увольнение, мне сказали, что я обязана консультировать и помогать при выборе товара — на обучении мне говорили, что я делать это не обязана и этим занимаются консультанты, однако я могу подсказать что/где лежит. С другой стороны, о чем речь, в последнем магазине директор был и кассиром, и консультантом, и такое я видела впервые.

Из вышесказанного вытекает очень странное распределение обязанностей и мутная система набора персонала. Из всех магазинов, где я была, я видела уборщицу только в одном, в остальных это все делают сотрудники магазина. Охраны тоже нет, за всем следят сотрудники магазина. В часы наибольшей активности посетителей сильно чувствуется, что не хватает персонала, особенно хорошо это видно, если магазин большой по площади/двухэтажный. В таком магазине, например, точно должно быть 2 кассира, 2 консультанта, уборщица, охранник и директор, который будет выполнять свои обязанности руководящего поста, но никак не исполнять роль кассира и консультанта. Это выглядит также странно, как если бы руководитель на моей основной работе работал напрямую с клиентами плюс делал свои задачи. А так получается, что, помимо директора, консультант и кассир это одно и то же, плюс по вечерам работают укладчиками, когда мало посетителей, также занимаются уборкой стеллажей, зала, работают охранниками, чтобы ничего не украли. Больше обидно даже за сотрудников, которые там работают и настолько не уважают себя и свое время, что готовы все это делать за смешные деньги. Ставку их не знаю, но моя 165 руб. была, даже если она на 40−50 руб. больше, то это все равно недостойная оплата труда за исполнение обязанностей нескольких должностей.

Далеко не все магазины имеют при себе склад либо он есть, но маленький, приходилось разбирать поставку на глазах у посетителей и мешать им комфортно совершать покупки.

Место для отдыха и питания в последний раз было рядом со складом плюс мной был замечен таракан — неприятный момент. В иных случаях там, где есть зона уединения, установлено куча оборудования, от которого исходит дикий жар, что в помещении невозможно находиться.

Время, выделенное на отдых, за гранью моего понимания — 2 обеда по 30 минут, либо можно уйти на 1 час сразу, в принципе теперь понятно, почему — как можно уходить на перерывы и обеды, когда в магазине несколько сотрудников, а поток клиентов постоянный.

Неприятный момент также был в одном из магазинов, где меня принудили 4.5 часа работать без обеда и еще хотели задержать, чтобы я ценники расставила — все бы ничего, но все это было сказано как-то недоброжелательно.

Отдельно хочется отметить наличие бардака на полках магазина, я понимаю, что нужно соблюдать фейсинг и все такое, но аккуратно все должно быть не только спереди, но и вообще, так мне однажды пришлось нормально расставить сначала уже имеющийся товар, чтобы положить то, что было из поставки.

Под конец расскажу о том, кому эта работа подойдет/не подойдет и что вас ждет. Вас ждет работа с грязными коробками, их может быть 100−150 и больше. Большая часть из них тяжелая, где-то можно все в тележку сложить, где-то в корзинку, где-то в зал с коробкой разрешают выходить — зависит от директора магазина. Если склада нет или он маленький, придется забираться на стремянку и складывать все это на верхние полки, я лично боюсь забираться на стремянку, и это уже для меня жирный минус. Товара много, все в разнобой, если выполнять эту работу более 4 часов без отдыха, то можно вспотеть, извините, как свинья, и начать мучиться от болей в спине и в ногах, что и было со мной. Работа скучная, нет никакого интереса и развития, скорее тупеешь на глазах. Подобная работа подойдет молодому студенту, который ищет подработку, желательно, чтобы он был повыше ростом и физически развит (и то можно найти варианты получше для подработки), а так никакие деньги не вернут здоровую спину и ноги.

Как итог, я ничего не имею против самой сети магазинов, но организация труда — рабская, имхо.