Эльтон-C: отзыв сотрудника
Преимущества:
Нет
Недостатки:Отзыв о работе 2 мес в колл-центре. Маленький женский мир матерей-одиночек с бесконечными жалобами на жизнь, цены, мал з/пл, сплетнями и обсуждением Г. Д. Профи здесь не нужны. Нужен человек, который будет все это выслушивать 12 час и поддакивать. В общении с клиентом могут перебить, повысить тон, бросить трубку. Слова — как-бы, угу, заместо, сотовый, ну да…вызывают сначала улыбку, потом презрение. Жаль, директор перестал прослушивать диспетчеров. Нач. отдела нет. Есть [Н.] обиженная жизнью и завистливая, старшая. Ищет в отдел не специалиста, а себе подружек. Я не вписалась в этот кисель и слава Богу! Не понимаю директора, почему он создал осиное гнездо у себя под боком…
-
✓ ПреимуществаНе успела найти Далее →✗ НедостаткиПриходила на собеседование на должность диспетчера. Коллектив — одинокие тётеньки, которым нечего делать дома и на работу они приходят обсуждать и сплетничать, а не работать, хотя входящих звонков довольно много. Могут себе позволить и нахамить клиенту и голос повысить. «Руководитель» [Н.] — сразу видно что человек абсолютно без руководящего опыта, просто диспетчер, назначенный по схеме «из худшего выбрали лучшее и оставили». Коллектив непрофессионален, работать там не стала и другим не советую. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаПопался на глаза отзыв [М.] который позабавил и удивил, мягко говоря, так как довелось работать в контакт центре компании Эльтон. Из плюсов у Эльтон — это именно коллектив КЦ. Даже при достаточно высокой загруженности девушки находят время новичку подсказать и над шуткой похохотать. С чувством юмора у всех точно все в порядке. А как без юмора прожить сейчас? Коллектив действительно подобрался на редкость душевный, отзывчивый, участливый, неунывающий. Относятся друг к другу искренне и нежно, работают вместе много лет. Новеньких принимают с распростертыми объятьями. Если ГД введет прослушку, то КЦ от этого только выиграет, потому что сотрудники могут легко давать мастер класс по общению с клиентами многим другим компаниям. Руководителя Н. хочу выделить отдельно. Более спокойного, терпеливого и справедливого человека не встречала. О такой начальнице можно только мечтать. Ни до, ни после мне так не везло. Остается догадываться, почему такой «профи» да еще «добрый» и «порядочный» человек, судя по отзыву, не прижился. Далее →✗ НедостаткиПостоянные задержки и без того малой з\п, еще и поделенной на 4 части. Конечно, не белой. Официальная вообще у одних 5000, у других 10 000 составляет. Текучка руководителей всех мастей и менеджеров, что добавляет проблем специалистам КЦ, кстати. Работа КЦ не оценена по достоинству руководством. Печально, что не понимают они, столько лет работать там могут только истинные патриоты компании, а не те, у кого нет выбора. Выбор есть всегда! Далее →