ЭР-Телеком: отзыв сотрудника

Да нет почти. Ну зп приходит вовремя. Офис в центре. Всё, наверно.

Ох. С чего бы начать. Я очень давно хотела сюда написать и три месяца этот отзыв держала у себя в заметках. Я уволилась отсюда в декабре 2023. Работала в компании четыре года. Изначально устраивалась в Rinet (ООО «Кроникс Плюс»), а потом, где-то в 2019 или в 2020 году ЭР-Телеком Холдинг купил компанию Ринет, и мы стали его частью. Но и тут тоже было всё хорошо — и зарплаты, и процессы, и руководитель, ну, в общем, всё было супер. Потом ЭР-Телеком перевёл моё подразделение в другой город и нас начали сокращать. Я переместилась на должность менеджера по обслуживанию корпоративных клиентов в актив Кроникс Плюс. И вот уже тут и начался ужас. Руководитель по имени [Э.] В. абсолютно нелояльна к своему персоналу. Каждый понедельник она публично отчитывает и может оскорбить своих подчинённых прямо на встрече по теме оттока (расторжения договоров). Да, мы каждый ПН собирались в 15:00 на видеоконференцию и отчитывались за каждого расторгнутого клиента. Она очень сильно могла обидеть и даже не понимала этого. Она также занимается перетасовками баз на каждом менеджере.

Удалёнка по версии руководителя отдела [Э.] — это бонус, доступный не всем, и поэтому мне она её никогда не согласовывала, хотя я не понимаю по какой причине.

Абсолютно некомпетентный руководитель, которому пофиг на своих сотрудников. Лично мне говорила, что я ей не нравлюсь. И я понимала бы это, если бы я реально ничего не делала, но я всё-таки проработала в компании больше, чем она. А она вообще пришла в 2021 году из МТСа. По ходу, там она была максимум РГ, но никак не руководитель отдела. Очень двуличная, но оно и понятно — ноябрьский скорпион так себя всегда ведет. Уж не думала, что поверю в знаки зодиака, но тут поверила. Никакой поддержки от неё не ждите.

На hh.ru вакансии публикует именно ЭР-Телеком, а оформляют в ООО Кроникс Плюс. Оклад 49к на руки (после вычета) + премия 65% от оклада. Но эти 65% попробуй ещё получить. Туда входит отток, сбор дебиторской задолженности и что-то ещё, не помню. Отток каждый месяц огромный, потому что в компании очень по-идиотски выстроены процессы. Особенно ТЭО-заявки при переезде клиента на другой адрес. Это всё зависает, так как там есть ответственные за процессы и с адской нагрузкой менеджер забывает о каком-либо процессе. В итоге клиент, конечно, уходит.

Жуть, даже вспомнить не хочу весь этот кошмар.

Я после увольнения из ЭР-Телекома месяц ходила к психологу, чтобы прийти в себя.

[Э.] очень сильно растопчет вашу самооценку и ваше достоинство. На этой должности вы почувствуете себя никем и будете думать, что весь ваш прошлый опыт просто обесценивается. Пока [Э.] у руля — даже не ходите на собеседование.