ЭР-Телеком: отзыв сотрудника

Коллектив очень дружный и веселый, но руководство отдела — отдельная песня.

Я тоже работала в ЭР-Телекоме в Москве и хочу высказаться наконец. Мои руки развязаны, и теперь могу сказать, что за всю мою карьеру это самое худшее и нервозное, что было со мной вообще. Руководитель отдела — нет слов просто. Она вроде бы лично ничего мне плохого не сделала, но её отношение и высокомерие на фоне её некомпетентности во многих аспектах — это, конечно, аут. Никогда я ещё не боялась так никого, как руководителя отдела сопровождения корп. клиентов Мск.

Нет наставника, нет обучения. Вас посадят на работу с базой уже на третий день, а как с ней работать и что с ней делать — это уже экспромт.

Но ещё каждый понедельник в 3 часа дня будет проходить собрание по расторжениям клиентов (по оттоку), где будете отчитываться за каждого (!) клиента, который намеревается расторгнуть договор. Это очень напряжённое собрание, мы, помню, все к нему готовились как к какому-то экзамену или опросу в школе. Но мне одно неприятно — зачем его проводить? Что это даст? Сколько расторжений удалось избежать и вернуть клиентов благодаря только этому собранию? Ответ: нисколько. Клиенту, если надо договор расторгнуть, он его расторгнет во что бы то ни стало и как бы вы его ни удерживали.

А на это собрание уходит по 1–2 часа! Ну неужели это прям так необходимо тратить своё время и нервы вместо того, чтобы нормально работать? Очень напрягало ещё: руководитель отдела прям с утра может огорошить какими-то своими замечаниями. Даже если там вообще по пустякам, но она так это выворачивает, что просто чувствуешь себя ничтожеством. Очень занизилась моя самооценка на этом месте, конечно. Ещё не пришла в себя после работы тут.

Карьерного роста здесь нет. Руководитель отдела сама открывает набор на вакансии у себя в отделе, проводит конкурс на вакансию и сама уже выбирает среди тех, кто откликнулся.

Ну то есть развития особо никакого от слова совсем. Только навыки свои растерять можно, которые накопились с прошлых мест.

ДМС тоже нет. Есть удалёнка, но после испытательного срока.

Я заметила, что отсюда удаляются негативные отзывы!.. Ну что же, это смешно… правда глаза колет, наверное.