ЭР-Телеком: отзыв сотрудника
В общем, напишу все как было. Надеюсь поможет кому-то. Работал менеджером по продажам.
Минусы:
1) Оклад всего 35к и за эти копейки ты должен будешь носиться и в холод и в жару на встречи. (Есть стипендия в первые 3 месяца за обучение, но она выдаётся если сдаешь тестирование по материалам, ответы на которые, не знает даже само руководство. Бред полнейший)
2)Антимотивирующее руководство.
Будьте готовы, что РОПом будет у вас чувак, который обожает [П.] и армию. Ведёт себя и выглядит соответсвующе. Морально унижает мужчин и доводит бедных девчонок до слез. Строит из себя Волка с Волл Стрит, а на деле ездит на облезлой тачке, ходит в дешевом костюме из «зары» и не может вставить пару зубов. Смешно реально на таких смотреть со стороны.
3) Всем будет пофигу на твоё мнение, обед и отдых. Важны только показатели: провёл встреч меньше чем нужно — выговор.
4) Постоянные тупые собрания и «зарубы» между менеджерами. Такое ощущение, что торгуют на рынке косметикой. Будете и утром и вечером отчитываться о том, что сделали.
5) Продажа не равно деньги. Ваши деньги будут зависеть ещё и от монтажников и согласователей. Поэтому если Вы подписали договор с клиентом, не факт что монтажник ему вообще позвонит или в задание разрешат пройти администрация. Да или просто клиент за это время передумает.
6) Сами продукты ни о чем. Занимаешься откровенно «впариванием» никому ненужного интернета.
7) Работа с холодной базой. Все что дают это 2Gis. То есть полная работа от прохождения секретаря до встречи с директором.
8) Компанию абсолютно мало кто знает, ведь на рекламу денег откровенно руководство жалеет.
-
✓ ПреимуществаДружный коллектив менеджеров Далее →✗ НедостаткиНикогда в жизни не испытывала такого ужаса и хаоса, как на этом месте работы. Руководитель отдела по имени [Э.] всегда сверх накидывает кучу задач на тех сотрудников, которые по сути не должны этим заниматься. Разве должны сотрудники документооборота отрабатывать обращения от клиентов? Для этого есть менеджеры. Она абсолютно некомпетентна в части управления. Я уверена, что она даже не знает, что существуют типы управления и какие вообще бывают. Но в данном случае она — диктатор: совершенно никакой лояльности и поддержки. Сделает выговор, даже если в туалете пробудете дольше положенного времени, хотя никаких графиков на перерывы нет. [Э.] также очень часто выслуживается перед руководством. Каждый месяц она заставляет менеджеров помогать Пермскому колл-центру! И менеджеры реально принимают кучу звонков от всех клиентов… Это вообще возмутительно. Весь отдел бежит из компании только из-за неё одной. Она за год потеряла почти весь состав менеджеров, остались только новенькие сотрудники, которые она так же морально уничтожит в скором времени. Кто и как утвердил её на должность руководителя отдела — никто не понимает. Она вообще не умеет работать во внутренних системах, даже как текущий баланс посмотреть не знает, постоянно прибегает к менеджерам... Далее →
-
✓ ПреимуществаКоллектив очень дружный и веселый, но руководство отдела — отдельная песня. Далее →✗ НедостаткиЯ тоже работала в ЭР-Телекоме в Москве и хочу высказаться наконец. Мои руки развязаны, и теперь могу сказать, что за всю мою карьеру это самое худшее и нервозное, что было со мной вообще. Руководитель отдела — нет слов просто. Она вроде бы лично ничего мне плохого не сделала, но её отношение и высокомерие на фоне её некомпетентности во многих аспектах — это, конечно, аут. Никогда я ещё не боялась так никого, как руководителя отдела сопровождения корп. клиентов Мск. Нет наставника, нет обучения. Вас посадят на работу с базой уже на третий день, а как с ней работать и что с ней делать — это уже экспромт. Но ещё каждый понедельник в 3 часа дня будет проходить собрание по расторжениям клиентов (по оттоку), где будете отчитываться за каждого (!) клиента, который намеревается расторгнуть договор. Это очень напряжённое собрание, мы, помню, все к нему готовились как к какому-то экзамену или опросу в школе. Но мне одно неприятно — зачем его проводить? Что это даст? Сколько расторжений удалось избежать и вернуть клиентов благодаря только этому собранию? Ответ: нисколько. Клиенту, если надо договор расторгнуть, он его расторгнет во что бы то ни стало и как бы вы его ни удерживали. А на это собрание... Далее →