Яндекс.Еда: отзыв сотрудника

21.11.2022 Москва
Преимущества:

Нет

Недостатки:

Долго пользовалась этим сервисом, долго терпела то продукты не довозили, то приложение некорректно работало, то специалисты службы поддержки игнорировали просьбы поговорить с рестораном, что неверно собирают заказ, на просьбу передать жалобу руководству получала только игнорирование.

Сегодня сотрудники этого сервиса превзошли себя. Оформила заказ, но не смогла оплатить, так как по мнению приложения у меня «нет интернета», попросила службу поддержки устранить сбой, но в ответ меня гоняли и версию проверьте, отключите VPN, вообще пересоздай заказ. Все сделала, но проблема так и осталась. Попросила связаться с ит, меня просто проигнорировали. Итог переписки прилагаю.

Не пользуйтесь этим сервисом, берегите нервы и своё время.

На скринах вторая за сегодня переписка с этими людьми.

Переписку первого моего обращения стёрли.

🚀 Должность

🚚Курьер

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

  • 02.06.2025 МоскваКурьер
    Общая оценка:
    1
    Атмосфера:
    1
    Руководство:
    1
    ✓ Преимущества
    Не вижу. Абсолютно не то, чем заманивают. Далее →
    ✗ Недостатки
    Работал на электровелосипеде. Заманили тем, что можно получать до 5000 в день. В реальности 25 000 в месяц. Если я, например, хочу отдохнуть несколько дней, то начисления не поступают. Нет там никакого свободного графика, как рекламируют. Навешивают несуществующие нарушения и на этом основании ничего не платят. Про бонусы сказки. Небезопасно. Часты конфликты с пешеходами, так как сейчас все озлобились на байкеров из-за шума. Но люди не разбирают, что я не байкер и от меня шума не было. Часто орут. Один раз кинули камнем. Другой раз застал кренделя, который чего-то пытался с велосипедом сделать. Подкрутить, как мне потом объяснили, чтобы я, типа как шумный байкер, попал в аварию. Далее →
  • 21.04.2025 МоскваКурьер
    ✓ Преимущества
    Льготные тарифы самокатов, бесплатный термокороб, простая система, возможность работы рядом с домом Далее →
    ✗ Недостатки
    Доброго времени суток, поделюсь своей историей сотрудничества с сервисом ЯЕда… Я начал работать с ними в октябре. Тогда ещё всё было очень даже недурно: и самокаты по льготному курьерскому тарифу (у Яндекса — от 1 до 6 рублей в минуту, у Юрента — 1000 рублей в сутки на неограниченное количество самокатов), и заказы по 150−400 рублей, и приятные расстояния… Всё стало плохо весной 2025 года. Теперь курьеры в Еде работают едва ли не за буханку хлеба. Средняя оплата за заказ упала до 90−100 рублей, расстояния стали больше. Хотите везти 20 литров воды на своём горбу за 36 рублей? Поддержка тоже не радует от слова совсем. Условные Саша и Женя постоянно творят, что им вздумается. Просите переназначить заказ, потому что ждёте больше 20 минут? Вам закроют слот (смену) с корректировкой. Просите отменить заказ, потому что не можете добраться до клиента? Вам посочувствуют и скажут, что вы — герой, который во что бы то ни стало должен отнести еду клиенту. К этому всему добавляется термокороб нового образца. С одной стороны, он весьма удобен для мультизаказов (несколько заказов за один раз в соседние точки или по пути) и для пиццы, а с другой — он огромный (почти полметра на полметра), из-за чего в часы-пик в общественном транспорте с ним не протолкнуться… Если... Далее →