Яндекс.Еда: Проблемы с заказами и возвратом денег.

Они исчезли

Беспредел стал полный. На днях я сильно заболел и решил воспользоваться услугой и заказал в двух местах еду, но только после оплаты мне оповестили, что за едой надо ехать к тем, кто её делает. Это был первый шок, так как зачем мне посредник, который берёт свой процент, если я и так бы заказ на прямую сделал. На приложении есть только переписка с поддержкой, но там при письме в полтора часа послали меня и сказали, что деньги не вернут. И тут я вспомнил, что заказов-то два было. Стал смотреть, а он в статусе выполнен. И тут меня чуть инфаркт третий не настал. Я опять пишу, и здесь меня посылают повторно. Я ворошу интернет, нахожу телефон, звоню. Там хоть более-менее оператор адекватный, выслушала меня и через пять минут часть денег вернули на карту.

Но это не всё. На следующий день мне приходит оповещение, что с вашей карты списаны деньги без моего присутствия на Яндекс Еду, в которую я уже не обращался. Но, правда, через полчаса деньги вернули — одумались, что это уже совсем другая статья уголовного кодекса. Вот теперь оклемаюсь, найму из-за принципа юриста, блогера, предъявлю все чеки и переписки и видеозаписи. Ну и посмотрим, что за беспредел, надо отвечать.