С 3 июня Самокат внедряет обновлённые стандарты времени исполнения заказов в Dark Store'ах. Если раньше на сборку и доставку заказа давалось 15–30 минут, то теперь на отдельных локациях появляется новый, агрессивный таймер: всего 5 минут.
Что изменилось:
-
SLA 15 → SLA 5 минут — для ближнего радиуса.
-
SLA 30 → SLA 15 минут — стандартные зоны сократились вдвое.
-
Уточнено, что теперь алгоритм выбирает адреса доставки так, чтобы курьер физически успел в эти сроки.
Что это значит:
-
Самокат продолжает ставку на ультраблиц-доставку, конкурируя не только с курьерами, но и с ближайшим магазином.
-
Уплотняется цепочка исполнения: сборщик, упаковка, курьер — всё должно уложиться в считаные минуты.
-
Зона доставки сужается, но эффективность на "последней миле" растёт.
Комментарий сотрудника (с иронией):
«5 минут — это 2 минуты сборки, 2 — упаковка, 2 — на дорогу, и ещё 2 на передачу заказа. Мы работаем во временном кармане».
Почему это важно для бизнеса:
-
Режим бета-тестирования по локациям позволяет гибко проверять нагрузку на персонал.
-
Это шаг к сверхкоротким цепочкам доставки, в духе Amazon Now.
-
Но при этом остаётся вопрос: выдержит ли такая модель стресс без выгорания сотрудников?
