Корона-Сити: отзыв сотрудника

Хочу оставить анонимный отзыв о рабочей атмосфере в столовой «Пит Стоп». К сожалению, отношение со стороны руководства оставляет крайне негативное впечатление.

Сотрудникам регулярно приходится сталкиваться с психологическим давлением, некорректной манерой общения и постоянным обесцениванием труда. Вместо конструктивной обратной связи руководство часто использует упрёки, сравнения и обвинения.

Отдельно хочется отметить, что смены постоянно сравниваются между собой, из-за чего коллектив фактически настраивают друг против друга. Это создаёт напряжённую атмосферу, провоцирует конфликты и мешает нормальной командной работе.

В период высокой нагрузки, особенно летом, когда выручка значительно возрастает, усталость сотрудников и объём выполненной работы не учитываются. Даже при хороших показателях персонал всё равно слышит, что работает недостаточно хорошо. Любой результат воспринимается как «мало», а старания коллектива обесцениваются.

Также вызывает недовольство постоянный поиск недостатков в сотрудниках. Вместо поддержки и объективной оценки ситуации руководство чаще критикует, давит и усиливает напряжение. Нередко работников намеренно выводят на эмоции, разговаривая в обвинительном тоне и не пытаясь разобраться в обстоятельствах.

Отдельно хочется подчеркнуть, что руководство не стремится защищать свой персонал. Нападки со стороны неадекватных посетителей, унижения и оскорбления в адрес сотрудников зачастую воспринимаются как «ничего страшного». Вместо того чтобы поддержать работника и обозначить границы допустимого поведения для гостей, персонал фактически остаётся один на один с подобными ситуациями.

Также возникают серьёзные вопросы к компетентности части руководства среднего звена. Разумеется, нельзя обобщать абсолютно всех — встречаются и адекватные, грамотные люди, но, к сожалению, их единицы. При этом непонятно, по каким критериям вышестоящее руководство отбирает людей на руководящие должности.

К обычным специалистам предъявляется множество требований: опыт, ответственность, стрессоустойчивость, умение работать в высоком темпе и выдерживать серьёзную нагрузку. Однако при этом некоторые руководители, судя по их действиям, не до конца понимают суть и специфику работы, которой управляют. В такие моменты возникает закономерный вопрос: действительно ли человек занимает руководящую должность благодаря профессиональным качествам, или же критерии отбора являются формальными и непрозрачными?

Считаю такое отношение к персоналу недопустимым. Сотрудники — это не расходный материал, а люди, на которых держится ежедневная работа заведения. Однако вместо уважения, поддержки и грамотного управления коллектив сталкивается с давлением, обесцениванием и отсутствием защиты.

Рабочая атмосфера крайне напряжённая, что приводит к усталости, эмоциональному выгоранию и отсутствию желания продолжать работу в таких условиях.

Рекомендовать данное место работы не могу.