Парк альпак «Пача Мама»: Отрицательные аспекты руководства и отсутствие адекватной работы.

Очень классно работать с животными, общаться с новыми людьми, с которыми можно разделить этот интерес. Первое время это место было настоящим домом. Коллектив и обстановка в парке Новосибирска были потрясающие, пока не появились нижеперечисленные личности.

1. Операционный директор сети парков альпак «Пача Мама» (назовем ее «и.»). Как руководитель, она некомпетентная, надменная и жадная. Это алчный человек, который сначала экономит на оборудовании, потом на сотрудниках, а когда входит в азарт — на ни в чем неповинных животных. Пример подобной ситуации: собаки сидели без корма в пределах 5 дней. «И.» как руководитель, не контролировала данную ситуацию. Приходилось сотрудникам парка покупать корм собакам за свои средства. В дальнейшем «И.» пообещала, что все средства, потраченные на животных парка, будут возвращены, чего в итоге не произошло. Пример 2: по приезду в парк Новосибирска, увидев проблемы парка, пообещала в скором времени эти проблемы решить. Проблем было несколько: отсутствие питьевой воды для сотрудников (так как парк находится в лесу, с этим возникали большие проблемы), ненормированный рабочий график; кроме этого, она заставила гидов-экскурсоводов, не имеющих никакого отношения к маркетинговой деятельности парка, придумывать идеи по привлечению трафика. Было множество хороших идей, на которые она отреагировала положительно, но по отбытию благополучно на эти идеи забила. Из этого можно сделать следующий вывод: «И.» не только плоха как руководитель, но и как человек, просто пробила дно как минимум своим отношением к животным. В парке по сей день вышеперечисленные проблемы остаются актуальными.

2. Второй персонаж — «А.». Базируется управляющей в Омске, по совместительству является управляющей по Сибири. У этой женщины напрочь отсутствует здравый смысл, непонятно, что происходит у нее в голове. До этого «А.», по словам, занимала должность операционного директора в общепите и управляла многочисленным персоналом, но весь коллектив парка альпак в Новосибирске понимает, что это не является фактом, потому что с подчиненными и руководителями парков она общается как ребенок: хамит, переходит на личности, считает себя выше всех, но на самом деле таковой не является. Ситуация: «И.» и «А.» вынесли решение — в будний день в парке небольшой трафик, и на смену может выходить один гид вместо привычных двух. Но, так как в Сибири погода часто меняется, предугадать трафик очень тяжело. Иногда получается так, что в будний день трафик может быть как в выходной, и гид без обедов и перерывов работает с 11:00 до 19:00, а получает не двойную ставку, а привычные 3000 руб. Управляющая парка Тюмени закрыла продажу билетов на определенное время, чтобы гид мог нормально пообедать и отдохнуть, на что «А.» очень резко отреагировала. Управляющая парка попыталась адекватно объяснить «А.», что гид за переработку надбавок не получает. В свою очередь, «А.» начала бросаться резкими высказываниями и переходить на личности, угрожать. В итоге она обиделась на управляющую парка и, как 5-летка, заигнорила — не предоставляла важную информацию, не отвечала на вопросы. Ситуация 2: по приезде в Новосибирск «А.», сделав максимально умный вид, ходила по парку и обвиняла сотрудников, в обязанности которых не входят уборка территории, соблюдение норм содержания животных и так далее. Также она заставляла гидов убирать парк своими силами, производить уборку в вольерах животных, мойку мест содержания животных, что ведет к переработке, которая не была оплачена. До приезда «А.», на пост управляющей заступила более компетентная сотрудница, чем прошлая. При вступлении ее в должность, все ошибки, которые совершались до этого, были исправлены ей же. Парк потихоньку начал преображаться, закупили оборудование для мест содержания животных, разработали планы дезинфекции, и наконец навели порядки. Но «А.» решила, что ее приезд был очень необходим, в итоге, солгав своему руководству о том, что все вышеперечисленные проблемы решила ОНА, управляющая парка была наказана. Ситуация 3: в июле 2026 года, когда прошлая управляющая передавала парк в управление нынешней, которая на тот момент не до конца понимала специфику работы, «А.», как руководитель, должна была проконтролировать передачу материальной ответственности парка, что она, разумеется, не сделала. В итоге по вине «А.» вся недостача сувенирной продукции упала на плечи новой управляющей, благодаря чему она по сей день эту недостачу оплачивает. Ситуация 4: ветеринарному врачу была поставлена задача стерилизовать животных, на что ветеринарный врач обратился со просьбой о приобретении оборудования для мониторинга животного в период анестезии. «А.» и «И.» в том числе ответили, что это дорого и нерентабельно, что можно животное ввести в наркоз и без мониторинга жизненоважных систем животного производить хирургическое вмешательство. Тогда ветеринарный врач по соображениям адекватности отказался производить хирургическое вмешательство. За, как ни странно, его гуманность, на него был вылит очередной шквал негатива со стороны уже известных нам персонажей. Выводы делаем сами.

3. Есть еще один немаловажный руководитель: главный ветеринарный врач. Как врач, она очень опытная, компетентная и умеет адекватно реагировать на просьбы подчиненных. Но каждый раз ее действия предугадать невозможно, что вводит в ступор сотрудников. Ситуация: возвращаемся к последней истории с ветврачом. Он задал вопрос главному ветврачу о важности приобретения оборудования, на что получил положительный ответ о его необходимости и даже был проконсультирован. В итоге в момент главный ветврач отказалась от своих слов, сославшись на то, что она просто посоветовала.

Все вышеперечисленные ситуации могут привести к выводу, что не все так хорошо, как говорится на собеседованиях. Сначала тебе обещают стабильную работу со стабильной заработной платой, а в итоге о тебе вытирают ноги, не устраивают на работу в первые же дни, выплачивают черно-белую зарплату, постоянно ошибаются в ее расчете, не выдают полный расчет при увольнении, в итоге ты вынужден выпрашивать свои же заработанные деньги у владельца всей сети этих парков. А потом они удивляются, почему от них уходят сотрудники, и они не могут найти новых. В итоге от коллектива в парке Новосибирска остались ошметки. Все работники с опытом, несогласные с мнением «И.» и «А.», были вынуждены уволиться. Лично мое мнение состоит в том, что эти дамы занимают должности не по своим компетенциям, им нужно повзрослеть и набраться опыта в общении с подчиненными. Пока остается только посожалеть оставшимся сотрудникам и ни в чем не виноватым животным. Надеюсь, в дальнейшем «И.» и «А.» наберутся ума и опыта работы и все изменят, а пока только могу передать им пламенный привет)