ВКУСВИЛЛ: Странный отбор с непрозрачной обратной связью.

График и зп

Очень странный отбор. Я столкнулась с притянутым за уши отказом. Мне, как человеку с опытом в поддержке более 5 лет, отказали, хотя в вакансии требуют опыт работы от 1 до 3 лет. Будьте готовы, что вам с таким же опытом могут отказать, а при этом уже потратят несколько ваших часов на составление резюме, выполнение тестового задания и на онлайн-собеседование с камерой. Я всегда подхожу внимательно к ТЗ и собеседованиям, и со своим большим опытом (я была не только оператором, но еще и обучала персонал, была супервайзером), сделала все очень подробно, структурированно и с детальными пояснениями. При ответах на все задания специально опиралась на требования в вакансии, брала информацию с сайта, придерживалась свободного общения без скриптов. В общем, все было сделано на максимум. После прочтения моего ТЗ мне сказали, что готовы пойти дальше и пообщаться уже на собеседовании. Никаких поправок по моему ТЗ  (что же там было не так) — я не получила. На онлайн-собеседовании HR мне очень много рассказывал о вакансии и опять не дал никакой обратной связи по ТЗ. Далее в рамках собеседования дали выполнить еще один похожий тестовый кейс и сказали, что вернутся с ответом. Спустя пару дней мне пришел отказ. HR написал в ТГ, что сделали выбор в пользу более опытного кандидата. Это показалось мне непонятным, ведь наборы открываются не на 2−3 человек. Неужели прям весь набор был с опытом более 5 лет, и с таким разнообразным, как у меня? Запросила у них более подробную обратную связь. И дальнейший ответ ввел в ступор: «выбрали кандидатов, которые выполнили ТЗ в стилистике, максимально приближенной к нашей». Но как может кандидат сразу писать идеально по вашей стилистике, если его еще не обучали? Почему ранее не сказали, что в моем ТЗ не та стилистика? Да и это легко корректируется на стажировке. Взяли бы на обучение, а далее оставили тех, у кого лучше стала эта стилистика. Попросила 2 шанс — ответили откликаться на вакансию через полгода… Спасибо, но после такого — нет. Своим друзьям с большим опытом в поддержке тоже вас не порекомендую.