Регионснаб22: Недостаточная компетентность руководителя отдела продаж снижает качество подбора персонала

Не обнаружила Далее →

Меня пригласили на должность старшего менеджера и по условиям клиники сначала требовалось обучение на менеджера-кассира, чтобы знать весь процесс изнутри. После собеседования с управляющим отделения мне предложили пройти 50-часовую стажировку, включающую в себя обучающий материал и практическую деятельность на ресепшене, которую должен проводить менеджер-кассир. Что происходило далее: Так называемое «обучение» проводили сотрудники, которые работали в данном заведении от 1,5 месяца до 3 месяцев, то есть люди, совершенно не имеющие опыт ни в деятельности, ни в преподавании материала. «Обучение» сводилось к тыканью пальцем по экрану со словами: «нажми сюда». На этом всё. Никакого объяснения по работе в программе не было. Коллектив менеджеров-кассиров крайне невоспитанный, не здоровались, во время стажировки показывали своё недовольство и раздражённость по отношению к стажёру (ко мне). Старший менеджер, с которым предполагалась дальнейшая посменная работа, ни разу не провёл обучение по своей деятельности, а учебные материалы выдал через неделю стажировки. В связи с крайне непрофессиональным подходом к новому стажёру понять что-то было невозможно. И самое абсурдное — это то, что неожиданно управляющий отделением Ш. просто передал сотруднику по кадрам передать мне в текстовом сообщении, что я не подхожу. Крайне непрофессиональный и детский подход. Это объясняет, почему это учреждение имеет... Далее →