ЛАЗЕР ПРО: Ужасное отношение к сотрудникам, продажа абониментов

Обеденное место, расположение

Мастер лазерной эпиляции.

Во время собеседования говорится, что в любой момент вы можете проверять по какой-то там таблице все то, что вы заработали, на самом же деле эти таблицы находятся у руководителя, и только с её разрешения вы можете посмотреть, и они очень непонятные.

Также говорилось, что есть окладная часть.

Но она не выплачивается за все часы. Допустим, вам сказали, что оклад 1500 в день, вы эту сумму делите на рабочие 12 ч  (при графике 2/2) и получаете вашу почасовую оплату (125 р. в час), оплачиваются вам только те часы, в которые у вас есть клиенты. Например, у вас стоят клиенты с 14:30 до 18:30 (это в общем 4 ч), и только за эти часы вам заплатят, то есть 500 р. И % с продажи за абонемент, если вы его кому-то продали в этот день, если нет… соответственно за день получили 500 р.

Итак, как же вам выплачивается % с продажи абонемента. Приходят новички, допустим, 15 чел. за месяц, и из их общего коэффициента вычисляются те, кому вы продали и не продали, а потом решается %, сколько же вам выплатят с этих продаж абонементы на «х» сумму. (Минимально, если не выполняется план, 8%, максимально 15% вроде.)

Сразу могу сказать, что заработная плата начинается от 25 000, так как здесь от вас требуют продажи абонементов. Если вы не умеете втюхивать, то ваша средняя з/п 35 000 (если у вас нормальное кол-во записей). Моя минимальная зарплата в несезонные месяцы 25 тысяч (да, здесь тоже есть такое). Максимальная 52 000, потому что я не продажник и, как бы странно, втюхивать что-то клиентам. Если у вас хорошие результаты, клиенты сами будут к вам возвращаться.

Руководителей здесь не интересуют результаты клиентов от лазерной эпиляции, т.к., не сообщив ни мастеру, ни клиенту, могут перенести запись на другой лазер по факту (у нас в салоне было 2 разных аппарата). Как мастер со стажем в год и с множеством пройденных обучений на данный момент в другом месте могу сказать, что при постоянной смене лазера результаты могут стать хуже, либо оставаться такими же.

Зато после каждой смены идёт отчётность за продажи абонементов, где ты описываешь, почему не продал, что сказал или сделал, чтобы продать. Если у тебя нет продаж, тебе чуть ли не каждый месяц звонит руководитель по продажам (не помню, как точно она себя называла) и общается с вами не в очень-то вежливом тоне.

Так же есть огромные скрипты:

с первичным клиентом,

с продажей абонементов,

с продажей по рассрочке абонементов,

с повторным клиентом, которые вы тоже учите и допускаетесь к работе после сдачи тому же руководителю продаж (онлайн), где к тебе придираются и к мимике, и к тому, как ты выглядишь, и к интонации. И опять не в тех моментах, допустим, не к тому, чтобы клиенту было с тобой комфортно, понятно и интересно, а именно на счёт продажи абонементов. Умный клиент всё сразу же понимает и просто буквально сбегает от вас и никогда не возвращается.

Совет: перед тем как устраиваться, сами запишитесь к ним на пробный визит и сами все поймёте. Большая текучка мастеров, и клиенты постоянно спрашивают, почему, как мастер ты это понимаешь, но не можешь ничего сказать, из-за этого большой дискомфорт, постоянно недовольные результатом клиенты, и на это ты тоже ничего не можешь сказать, т.к. тебя перед тем, как вывести в работу как специалиста, обучают буквально за 3 дня с «0» знаниями.