РБТ.РУ: [censored] в чистом виде

Расположение, коллектив в принципе дружелюбный и милый, при каких-то косяках и затупах никто не орет, но тут имеется и обратная сторона медали. Какая? Читаем дальше.

Если хотите понять, что такое пофигизм, — добро пожаловать в РБТ.

Если вам показалось, что он чувствуется еще на моменте собеседования, — вам не показалось. Введения в должность никакого не будет, хоть и коллеги готовы помочь, по большей части отвечают: «Ну, я не знаю» с глазками мышек, либо отправляют к региональному менеджеру. Он, кстати, классный мужик, который реально толково может объяснить и помочь, без игнора. В остальном сидите и разбирайтесь сами, а разбираться придется с кучей всего, которая осталась от того самого пофигизма сотрудников: горы компенсационного товара, на большую часть которого уже потерялись или просрочились все документы из СЦ; клиентский товар, которым месяцами никто не занимался; в 1С все так же через [censored], потому что требуемые вложения из-за все того же пофигизма никто не добавляет. Помимо этого, вам придется разбираться, куда пропал тот или иной товар, который якобы числится на складе брака, по факту, разумеется, его нет. В магазине КУЧА товара с браком, даже со склада, за все время работы я впервые вижу ТАКОЕ количество брака, оно нереальное. Когда именно обнаружится брак? Никому не ясно, тут как повезет вам с товаром. Сотрудники в этом не виноваты, конечно, но сам факт, что товар хрень, присутствует. Кстати, помимо непосредственно клиентов в салоне, вам надо заниматься отчетами, в которые включен поиск и проворачивание кучи говенного/потерянного/сто лет лежащего (нужно подчеркнуть) товара; работа с претензиями через юриста, который может позвонить вам и сказать лично связываться с клиентом, если ему потребуются какие-то доки или информация; обзвон СЦ, составление маршрутного листа; подготовка товара на компенсацию раз-два в месяц, соответствующая документация к этому; ответы клиентам по телефону по вопросам сервиса, а его, поверьте, будет неплохо так, почему? читайте выше; отправка писем клиентам через Почту РФ; не забываем про документы и работу в программе. И это основная часть вашей потрясающей работы, а получать вы за это будете 53к, просто потому, что ЗП соизволили поднять только сейчас (до этого была 40к, найс, ага?). Кстати, когда пришла я, мне пообещали, чтобы спустя два дня работы и [censored] от пофигизма я не уволилась, ЗП 60 и кормили этими словами еще два месяца, чтобы в итоге я получила на 7к меньше.

Плавно переходим к главной проблеме РБТ — пофигизм. Честно, я была поражена уровнем забития на вас, как на сотрудника со стороны директора салона. Мало того, что увольняться вы будете только по соглашению сторон (забавно, что по собственному просто принимать не хотят, интересно, почему?), до этого еще должно дойти. Директор салона не шарит за увольнение или притворяется глупышом, думая, что сотрудники идиоты (хотя в РБТ в основном 18−20-летние работают, оно понятно, без хейта). Пытался убедить, что увольняться в праздники или выходные нельзя, что я должна доработать, пока кадры не выйдут с выходных, забывая (или не зная?) о базе ТК РФ. В итоге, пока я была на больничном, мне никто не соизволил даже написать или узнать, жива ли я и приду ли, пока я сама (после семи дней больничного, если что) не написала директору. Внезапно оказалось, что написанные мной заявления по собственному надо переписывать, да и вообще уволить меня могли за дня (!) дня по соглашению сторон. Откуда бы я об этом узнала, пока была на больничном? Ну… ниоткуда, директор салона не умеет пользоваться телефоном и благополучно забил на свою сотрудницу, авось уволим как-нибудь. На мои вопросы в ТГ он, кстати, не ответил по сей день, удобно, да?

Что мы имеем? Обучение, введение в должность, ваши обучающие курсы, которые вы обязаны будете пройти, какие-либо вопросы, увольнение — вас шлют [censored] развиваем самостоятельность и требовательность, ребята, бегаем за тем, кто вам нужен, пытаясь подловить, дописаться или дозвониться, потому что надо это только вам.

Ну, и конечно, идиоты клиенты, которые будут готовы порвать вашу [censored] на лоскутки из-за своего незнания законов по торговле. Но тут уже зависит от вашей стрессоустойчивости, но прибавьте ко всему грузу ваших обязанностей еще и это — не будет ли лишним?

Так что РБТ не советую, либо идите, чтобы получить незабываемый опыт, как на вас могут крупно забить и положить жирнющий болт. Удачи!