intimissimi: отзыв сотрудника

1. Заработная плата — это ожидание/реальность. В договоре написан один оклад, по факту работа зависит от вас и вашего магазина: закрываете план — получаете хорошую зарплату для молодых девушек-студенток. Не закрываете план — живете стабильно на 15к. Руководство на собеседовании сообщает о личных процентах с продаж, проценты маленькие, и вы их получите только если магазин закрыл план на месяц. Для работы в Москве получать два раза в месяц по 15−18к считается дном, ну только если вы не живёте с родителями и за вас не платят.

2. График.

На собеседовании красочно описывают, что график формируется по вашим пожеланиям, на деле же график должен составлять 5/2, в редких случаях вам выделят 4/3 пару раз в месяц. Хорошо работать, если вы несовершеннолетние, у вас маленькое количество часов — примерно 5−5,5, и стабильные выходные в сб, вс, а также в государственные праздники. В остальных же случаях вам будут ставить смены больше, чем вы просите, исходя из якобы потребностей магазина, а когда вы выходите в этот день, сильного потока и не будет. Постоянные задержки, вы не можете уйти ровно в то время, до которого работали, так как вам нужно довесить свою стену, разобрать бочки, поработать ещё с покупателями и отпроситься у менеджера.

3. Отношение к сотрудникам.

Будьте готовы к выносу мозга по поводу низких продаж и того, что не закрыт план в день, в определенный час. Вам будут звонить дм по телефону и говорить, что вы плохо работаете с людьми, и в целом вас тут никто не держит, если вы не можете нормально работать. Частые ситуации, когда вы будете: принеси-подай, иди не мешай у админсостава, но при этом вы ещё должны работать с людьми.

4. Навязывание.

Работа с людьми заключается в том, что вы обязаны навязать покупателю больше товара, даже если ему нужны бесшовные трусики. Как только покупатель заходит в магазин, вам будут указывать, что зашёл человек, и вы обязаны к нему бежать. Многие покупатели будут огрызаться с вами из-за вашей же навязчивости; админсостав не понимает этого и считает, что если вам грубят, вы должны все равно продать, достать все комоды, рассказать обо всем товаре. Если вдруг человек, с которым вы общались, уйдет без всего, к вам обязательно подойдут админы и спросят, почему, зачем, как так вышло, а также скажут, что вы не умеете ничего.

5. Постоянно на ногах, ваш перерыв составляет 30 минут, за которые вы должны успеть поесть, посидеть отдохнуть, выйти в туалет. Зона вашего отдыха: склад с одеждой, на котором есть одна скамейка и постоянные заходы людей с вопросами: а ты ещё долго?

6. Если ты сотрудник на открытии или закрытии, у тебя идёт сто задач, которые ты должна успеть за 30 минут-1 час: протереть пыль, довесить стены, разобрать бочки со вчерашнего дня, отпарить, открыться/закрыться.

7. Коллектив состоит из админсостава и обычных продавцов. Девочки-продавцы все милые создания, всегда помогут и сориентируют. Но админсостав желает лучшего: общение с сотрудниками на уровне 3/10, не всем интересно, почему у тебя не получается что-то, почему тебя что-то не устраивает и как наладить работу. Также у многих из коллектива возникал вопрос, что С.В. забыла на должности ДМ, ее навыки менеджера и работы с персоналом — это 1/10.

в целом, неплохой опыт для работы студентов, но не стоит рассматривать на постоянную основу.