ГК Медси: Проблемы с управлением и условиями труда
Удобства для сотрудников (нет своих туалетов и комнаты отдыха, где можно поесть), заменить кресла (было много жалоб, кресла все поломаны и портят позвоночник), заменить часть мониторов и принтеров. Заменить руководителя кдцб и часть старших администраторов, очень токсичная атмосфера в коллективе. Повысить зарплату, т.к. в кдцб постоянная текучка и обучение новых сотрудников вешается на старых выгоревших, а это двойная нагрузка, индексация зп отсутствует. Уменьшить зарплату стажёрам в первые три месяца. Перестать обманывать пациентов при информировании о наличии записи, т.к. для некоторых страховых есть ограничения по количеству, что идёт вразрез с клиентоориентированностью. Нет защиты прав администраторов от неадекватных пациентов. Официально не переводят человека на другую должность с соответствующей заработной платой (пример: на Белорусской уже более года работают менеджеры по работе с клиентами в должности администраторов). Набор новых сотрудников идёт без разбора, всех подряд, лишь бы прикрыть дыры. Уже давно нет касс на этажах, вся нагрузка на первый этаж. Рыба гниёт с головы. Никаких условий для сотрудников — соответственно и качество обслуживания будет плохим. Грамоты/благодарности и бесполезные тренинги с психологом медси, которому тоже ничего не нужно, — это всё, на что способно руководство. Половина врачей некомпетентны, а цены повышаются раз в три месяца, а то и чаще.
-
Знаю М. прекрасно много лет, знаю очень многих предыдущих руководителей отделов. Знаю крутую клинику, какой она была раньше.То, с чем я столкнулась на собеседовании в 2025 году, повергло в огромное удивление и шок.Ощущение, что я побывала на рынке, где в принципе никто не знает, что такое медицина и кто такие врачи.Трясутся за свою базу кандидатов. Ваша «база» побывала уже на собеседованиях везде, где можно.)Хотелось бы посоветовать в другой раз смотреть на уровень кандидата, который к вам приходит. Для многих база ваших кандидатов представляет интерес равный примерно нулю. Попробуйте сами догадаться, почему?Или — не ищите из медицины. Ищите из продуктового. Не тратьте время людей.А услышать от ТОП-пенеджера «ну двое детей, а если бы была еще и съемная квартира, то это, конечно, вообще!» — это максимально дословно, было точно неожиданно и грустно. Ребята, мы с вами не совпали, я пришла работать, а вам это не нужно — это считывается с первых минут общения.Ощущение, что новое руководство избрало курс прямо на дно.Успехов. P.S. работаю в другой клинике, ежедневно слышу от моих кандидатов — ваших сотрудников — которые бегут, что работать стало невозможно.Понимаю, конечно, что вам всё равно, у вас за дверью пока еще не закончилась очередь на собеседование ;) Далее →
-
✓ ПреимуществаКоллектив Далее →✗ НедостаткиВ принципе, все ужасное отношение вышестоящего руководства, которое тебя ни во что не ставит. Обязанностей куча: ты и за охранника, и за архивариуса, и за старшего администратора, все на тебе за мизерную зарплату по Москве. В основном работают приезжие с долгами и ипотекой или дамы за 45, которые уже никому не нужны! Я работала в КПП Марьино, администратором! Система между сотрудниками не выстроена, работа по 14 часов! Что противоречит трудовому законодательству. Есть некая М.М. (руководитель), звонила только с какими-то претензиями к стажерам, и некая А., которая с ней, тоже жутко некомпетентная, им все равно на текучесть сотрудников, их не ценят! По словам тех, кто там работает, с премией обманывают! Ужасная конторка, не понимаю людей, которые там остаются! Далее →