Мегафон: Проблемы с руководством и зарплатой
Тяжёлая психологическая обстановка в отделе по контрактному обеспечению из-за руководителя, как следствие — большая текучка кадров.
Руководитель отдела по контрактному обеспечению — старая, неуравновешенная, мстительная, глупая женщина, не умеющая ставить задачи и принимать самостоятельные решения. Неизвестно, имеется ли у неё профильное образование, позволяющее руководить отделом. Руководитель отдела разговаривает со всеми на жаргонном языке, беспричинно громко смеётся и кричит.
Разный уровень оплаты труда у сотрудников одного отдела, находящихся на одной должности, что порождает споры и разногласия коллег (заработная плата больше у лояльных, приближенных сотрудников — сплетников и лизоблюдов).
Те, кто не согласен с «политикой» руководителя отдела, безжалостно и часто незаконно, под любым предлогом изгоняются из компании.
Повышение в должности и заработной плате получают только те сотрудники, которые ходят на завтраки и обеды с руководителем отдела и сплетничают с ней про других сотрудников и руководство компании.
Бюрократия: около 50% рабочего времени составляет общение с коллегами из других подразделений Мегафона в мессенджере, а не исполнение своих непосредственных должностных обязанностей; внесение идентичной информации в несколько разных систем, при этом данные системы либо устарели, либо не доработаны, что является странным для телекоммуникационной компании.
Отсутствие удаленного/гибридного формата работы.
-
✓ ПреимуществаКоллектив. Новые друзья и конкурсы. Далее →✗ НедостаткиНачну с истоков 2015 года, когда я начал свою карьеру в «Мегафоне». Были изменения, которые мало кто осилил за столько времени. Перекрутки отделов, объединения, которые были бесполезны, сокращения и унификация, которые давали только сбои и отток. Управленческая часть в целом не понимает, как нужно строить бизнес, как нужно работать с людьми. Не знают основ психологии работы с группой лиц. Давать тупые задачи без полного обоснования с планом решения. Никогда не соблюдались сроки. Внутренние регламенты, которые делают из тебя терпилу. Окей, з.п. стабильная, коллектив крутой, руководство пыль в глазах. Ах да, как же круто нарушать ТК РФ, меня график не уведомив сотрудников по срокам. Привет от трудовой инспекции. В целом сроки всегда мыльные и непрозрачные. Нет четкой дисциплины. Нет возможности работать в полную силу. Ограничения со всех сторон. Давление и эмоциональное выгорание — это все нормально и хорошо для неких лиц. Фамилии писать нельзя из-за законов РФ. Но никто не отменял право написать имена: С., Л. вы обе просто сверх лишенные компетентности. Р. максимальный фашист компании, пользующийся властью своей жены. У меня все.. Далее →
-
✓ ПреимуществаРабота в колл-центре, тех поддержка. Можно работать на удаленке. Компенсируют связь и интернет. Если не дурак, есть возможность роста до ведущего специалиста и руководителя группы, но таких вакансий часто просто нет. Приятный коллектив, молодые ребята. Если есть дети, компания дарит подарки. Мелочь, но приятно. Далее →✗ НедостаткиВ 2024, когда к ним устроился, был хороший руководитель. Но в 2025 сменилось руководство отдела. На наш отдел повесили дополнительные обязанности, при этом понизив премию. А она составляет половину всей зарплаты! Сами судите: больше обязанностей за меньшую плату. Ужасная программа с удаленкой, старая и медленная. У всех коллег были с ней проблемы. CRM-системы — отдельный ужас, постоянные сбои. Из-за этого приходилось приостанавливать работу, иногда на несколько дней. Обслуживание клиентов — входящая голосовая линия. Показатели строгие, если стараться держать планку, быстро выгораешь. Можно, конечно, быть «середнячком», но тогда премия минимальная или ее вообще нет. А кому хочется жить на оклад в 30 тысяч? Обеда нет! Только перерывы на 15 минут в течение дня, и дай бог «обед» на 30 минут. Прибавьте к этому постоянные непрекращающиеся звонки и невозможность отлучиться с рабочего места даже в туалет. Далее →