Мегафон: Проблемы с руководством и зарплатой
Тяжёлая психологическая обстановка в отделе по контрактному обеспечению из-за руководителя, как следствие — большая текучка кадров.
Руководитель отдела по контрактному обеспечению — старая, неуравновешенная, мстительная, глупая женщина, не умеющая ставить задачи и принимать самостоятельные решения. Неизвестно, имеется ли у неё профильное образование, позволяющее руководить отделом. Руководитель отдела разговаривает со всеми на жаргонном языке, беспричинно громко смеётся и кричит.
Разный уровень оплаты труда у сотрудников одного отдела, находящихся на одной должности, что порождает споры и разногласия коллег (заработная плата больше у лояльных, приближенных сотрудников — сплетников и лизоблюдов).
Те, кто не согласен с «политикой» руководителя отдела, безжалостно и часто незаконно, под любым предлогом изгоняются из компании.
Повышение в должности и заработной плате получают только те сотрудники, которые ходят на завтраки и обеды с руководителем отдела и сплетничают с ней про других сотрудников и руководство компании.
Бюрократия: около 50% рабочего времени составляет общение с коллегами из других подразделений Мегафона в мессенджере, а не исполнение своих непосредственных должностных обязанностей; внесение идентичной информации в несколько разных систем, при этом данные системы либо устарели, либо не доработаны, что является странным для телекоммуникационной компании.
Отсутствие удаленного/гибридного формата работы.
-
✓ ПреимуществаСобеседование прошло отлично. Проджект менеджер и руководитель отдела очень позитивные люди, спрашивали по существу. Общее впечатление от собеседования положительное Далее →✗ НедостаткиХотелось бы обратить внимание компании на HR специалиста Пахомову Е.С. После заполнения анкеты на проверку сб, на следующий день в личном кабинете отобразилась информация, что проверка пройдена, свяжитесь с HR. Коммуникация до этого велась через почту, туда и написал. Ответа не последовало. Пришлось звонить. Ответ был максимально не по делу, ещё и в негативном и надменном тоне: «Вы ещё документы не отправляли, вас никто на работу не приглашал». Но мой вопрос был совершенно не в этом. Так и не получив внятного ответа, попросил дать ответ на моё сообщение на почте и обратную связь по трудоустройству до пятницы, т.к. уже были офферы. Сказала, что ответит и вернётся с обратной связью до конца недели. Но, конечно же, никакого ответа в пятницу не последовало. Более того, HR не отвечала ни на почте, ни в телеграмме, ни на звонки. Попробовал позвонить с другого номера, быстро взяла трубку, но также быстро и сбросила. Когда перезванивал, конечно абонент уже не абонент. Пришлось писать на почту руководителю, у которого проходил собеседование. Возможно, эта мера помогла, потому что в понедельник наконец-то получил от неё ответ. Это был отказ без какой-либо конкретики с аргументом, что другой кандидат справился с ТЗ лучше. Ничего, бывает. Но на вопрос подсветить моменты с недочётами и дать более развёрнутую обратную связь — снова... Далее →
-
✓ ПреимуществаРабота в колл-центре, тех поддержка. Можно работать на удаленке. Компенсируют связь и интернет. Если не дурак, есть возможность роста до ведущего специалиста и руководителя группы, но таких вакансий часто просто нет. Приятный коллектив, молодые ребята. Если есть дети, компания дарит подарки. Мелочь, но приятно. Далее →✗ НедостаткиВ 2024, когда к ним устроился, был хороший руководитель. Но в 2025 сменилось руководство отдела. На наш отдел повесили дополнительные обязанности, при этом понизив премию. А она составляет половину всей зарплаты! Сами судите: больше обязанностей за меньшую плату. Ужасная программа с удаленкой, старая и медленная. У всех коллег были с ней проблемы. CRM-системы — отдельный ужас, постоянные сбои. Из-за этого приходилось приостанавливать работу, иногда на несколько дней. Обслуживание клиентов — входящая голосовая линия. Показатели строгие, если стараться держать планку, быстро выгораешь. Можно, конечно, быть «середнячком», но тогда премия минимальная или ее вообще нет. А кому хочется жить на оклад в 30 тысяч? Обеда нет! Только перерывы на 15 минут в течение дня, и дай бог «обед» на 30 минут. Прибавьте к этому постоянные непрекращающиеся звонки и невозможность отлучиться с рабочего места даже в туалет. Далее →

