Вкусвилл: Низкие зарплаты и плохие условия труда

Соц.пакет

Проработала сборщиком заказов в дневные смены в Москве больше полугода, сменила аж четыре даркстора, и везде ± одна и та же ерунда. Заказные позитивные отзывы видно сразу — там 5 звезд, коллектив супер, работа мечты, и в минусах просят только з.п. повыше и т. д. Либо пишут блаженные, которые нигде в нормальных местах не работали, и им, конечно же, нравится такая батрачка…

Из базовых плюсов: оф. трудоустройство, соц. пакет, программа здоровый сотрудник и компенсация затрат на спортзал, мед. клиники. На др. дарили 2000 бонусов, на нг 1300, компенсируют каждую смену 250 р обед. В праздничные дни есть доплата.

Ваш заработок будет зависеть не только от дс, но и от вас самих, естественно, сколько набегали — столько собрали строк. Но если дарк тухлый и зон доставки мало, то и заказов будет мало, соответственно норму 840 строк вы за 12 часов не сделаете или будете делать еле-еле, потому что в течение дня периодически будете «стоять на арбузе» и ждать, что упадет хоть какой-то заказ, а на смене вас сборщиков будет зачем-то больше, чем требуется.

Сама работа несложная в плане обязанностей: перемещаешься по складу с тележкой и ТСД, собираешь товары. Отдельная головная боль — это фрукты/овощи на развес и экспресс заказы, которые надо каким-то чудом успеть собрать ОЧЕНЬ быстро. У меня бывали заказы по 30−40 строк с весовыми товарами, а времени на сборку и упаковку дадут минут 5−7, я не шучу. И как хочешь, так и успевай. Либо заказы, где меньше 10 строк и не надо выбирать идеальные овощи и тратить время на взвешивание, а дадут на это почему-то столько же времени, и у вас еще несколько минут останется. Это несправедливо, но зависит от времени доставки, которое выбрал покупатель, и времени, за которое курьер должен успеть до него доехать. Есть еще перемещения в магазин, когда надо собрать хоть 100 строк и везде срок годности должен подойти, но если не подходит, то можно спокойно товар не класть, за это ничего не будет. Либо перемещение, где надо собрать по 5 кг картошки, яблок, груш, помидоров, слив, манго и т. д., и все в одном заказе.

Не буду говорить за все склады, но там, где я работала, везде был бардак, и очень часто товар лежит не по привязке — тратишь время, пока найдешь сам или ищешь товароведа, чтобы он помог найти товар, из-за этого заказ будет просрочен, скорее всего, и это влияет на статистику склада. Регулярно попадается испорченный товар, который и так последний на полке, так еще и разбит/помят будет, потому что некоторым коллегам без разницы, что этот товар потом кому-то упадет в заказ, и люди роняют что-то и ставят обратно на полку испорченное, вместо того, чтобы отнести на списание. Овощи/фрукты/ягоды должны быть идеального состояния, поэтому при сборке важно осматривать все, ягоды и товары в пластиковой упаковке надо перебрать самому, потому что все это очень быстро плесневеет, мнется. Основные жалобы приходят именно из-за качества фрукций, которые часто уже приезжают в ДС такими, что продавать их стыдно, и это сразу списывается, либо сборщики будут рыться в тухляке, пытаясь найти что-то более-менее нормальное, это тоже минус драгоценное время на сборку.

Покупатели пишут комментарий к заказу, указывают конкретные даты производства, производителя, пишут, сколько штук им положить морковки или яблок, какого размера, спелости и т. д., на это тоже надо обращать внимание. Также придется звонить покупателю в случае замены, например, и это тоже минус ваше время на сборку. Кто-то заказывает по 10 шт. пятилировых бутылок воды — если у вас больная спина или вы слабая девушка, не советую вообще сюда идти работать, никто вам не поможет таскать ни воду, ни арбузы по 20 кг, потому что не обязаны, и у всех цель заработать самому, а не отвлекаться и возиться с вашим заказом. На каждом складе, наверное, есть такие противные постоянные покупатели, которые пишут комментарий как поэму с кучей нюансов про сроки годности, обязательно просят звонить, будут делать вам мозги, и потом из-за какой-то фигни просто пожалуются, и им вернут деньги.

Весь день будете бегать из тепла в холодильник и морозилку и обратно. Не повезет, если в морозилке товар будет лежать непонятно где и придется там торчать хоть до посинения в его поисках.

За смену нормально пройти 30 тысяч шагов, и ноги/спина будут болеть, а голова гудеть из-за грохота колес тележек и музыки на складе. Если хотите зарабатывать много и успевать все, то в прямом смысле надо бежать по складу с тележкой и так весь день. На перерыв за 12 часов дается всего 30 минут… На перекуры отпускают, если заказов мало. Отдохнуть либо невозможно, быстро поели и дальше бегом с тележкой, чтобы заработать, либо если заказов нет, то получится поесть два раза, но потом стоять ждать заказы, и в итоге уйти с 2500-3000 р за 12 ч смену.

Коллектив везде очень разный, тут как повезет. Есть и приветливые люди, с которыми будет приятно пообщаться, есть и такие, что хочется послать куда подальше, и скорее всего это будут старшие продавцы, которые еще и орут весь день «быстрее собираем заказы, быстрее», потому что им делают мозги уже старшие над ними из-за плохой статистики склада. Все это не от хорошей жизни, конечно, почти все тут уставшие, голодные и раздраженные. Где-то большую часть коллектива составляют народы стран СНГ типа узбеков, где-то 50/50 будет или меньше таких. В запару и старшие будут с вами бегать собирать заказы, хоть это и не их прямая обязанность.

Возможно, будет так, что ТСД многие убитые, глючат, и нормальные разбирают те, кто работает с 8 утра и раньше, а вам достанется какая-то развалюха, как и тележка. Принтеры для печати этикеток тоже глючат, тормозят.

Пару месяцев при графике 2/2 у меня получалось заработать 75 к, но обычно 56-65 к за месяц. При этом я знаю склад, не ползаю как улитка, но и не бегаю в прямом смысле. Для кого-то это хорошие деньги, но за такой труд это все равно мало. Полно спокойных мест, где получать вы будете столько же, зато бегать не надо по складу и тяжести таскать.

Расписала все подробно, чтобы была ясна суть работы, и кто-то не тратил свое время на это место, если полон каких-то иллюзий относительно высоких заработков и легкости такого труда. Но если вам хочется попробовать как это, то приходите на стажировку и сами поспрашивайте сборщиков, как на конкретном складе с заказами и з.п., возможно, вам повезет или вы посчитаете эту работу идеальной для себя. У нас регулярно приходили люди, видели, что происходит на складе и больше не выходили на работу, текучка тут есть и бывает, что людей не хватает.