MARCHELAS: Условия труда

Отличная, полностью белая заработная плата, особенно если умеешь продавать, то при выполнении хороших планов личных продаж, зарплата очень порадует, особенно если сравнивать с похожими вакансиями. Комфортные условия чтобы поесть на складе, компания так же выделяет средства на столовые одноразовые приборы, чай, кофе и прочее для сотрудников, такое редко где встретишь. Прекрасный генеральный директор, бухгалтера и много других сотрудников компании, кроме территориального директора в Спб.

Я проработала в компании почти полтора года и наблюдала очень много неприятных моментов и некрасивого отношения к сотрудникам. Как говорится, рыба гниет с головы, так оно и есть. Если поменять некоторых из руководящих должностей, компания начнёт стремительно процветать. Не будет такой дикой текучки сотрудников, повысятся продажи, да и в целом будет много свежих глотков воздуха, которых очень не хватает для этой компании. Мне очень нравились ткани, но, к сожалению, ассортимент не меняется совсем, по мнению абсолютно всех постоянных клиентов, которые очень много лет покупали у этого бренда, новый товар поступает очень редко, да и в целом смена сезона очень опаздывает. Теперь про отношение к тебе как к сотруднику: все уже отметили в отзывах про наушник, с которым ты работаешь с самого приветствия с клиентом и до прощания с ним. Это в целом незаконно, бестактно и невежливо по отношению к клиентам. Многим сотрудникам самим ужасно дискомфортно работать, зная, что в наушнике тебя внимательно слушают и оценивают каждое твое слово, а учитывая агрессивные продажи и поэтапный алгоритм продаж — многие люди просто путаются и теряются из-за этого дискомфорта. Успела в компании поработать не только продавцом, но и управляющей, подбирала новый персонал в магазин: столько хороших кандидатов упускается просто потому, что им просто по-человечески некомфортно работать с прослушкой, но, конечно же, это никого из руководства не волновало. Тренеры, которые слушают эту работу в наушнике, тоже те ещё «учителя», большинство вообще не слышат и не чувствуют атмосферу с клиентом, а все они очень разные, ко всем нужен свой подход, но это тоже никого не волнует. Тренеры постоянно отвлекали от работы и сбивали своими комментариями в наушник во время диалога с клиентом. Аттестации новых сотрудников, от которых хотят идеальной работы и многозадачности, несмотря на то, что человек вообще ещё даже не понял толком, что происходит и не адаптировался. Со старыми сотрудниками ещё интереснее: ты хороший, только пока тобой можно управлять и ты согласен чуть ли не жить этой работой. Но это только пока. Проработала почти 1,5 года, показывала отличные результаты по выручке и комплексности, за которую также очень много требовали, но, конечно же, никаких премий за это не дают: ты просто должна продавать минимум 3−4 единицы в чеке, учитывая, что коллекции старые, нормального товара очень часто вообще нет в остатке, аксессуаров, кроме тонких ремней и хлопковых шопперов, также нет, всё однотипное и при этом ты всё равно должен «заставить» любыми способами купить несколько товаров. Поначалу мне очень нравилось, что должность в этой компании очень прокачивает мой опыт и навык как продажника, стилиста, но потом это просто превратилось в бесконечное давление. Когда я была удобным сотрудником, работала не 2/2, как заявлено, а в сумасшедшем графике из-за нарастающей постоянной текучки сотрудников — всё было отлично, меня очень хвалила территориальный директор за многозадачность и качественное выполнение услуг, но это лишь было задабривание, чтобы я согласилась делать ещё дополнительно работу за управляющую, которую не могли найти или они просто увольнялись после недели работы там из-за плохих условий труда. График у них был 5/2 с плавающими выходными и обязательное условие было работать пт, сб, вс. При этом претензии просто ко всему и некоторые были уже на грани адекватности. Конечно, никто не выдерживал и увольнялся. Я отказывалась от повышения по этой же причине. Меня долго уговаривали методами манипуляций и я всё же решила попробовать. Это была моя главная ошибка. Ответственность огромная, даже на единственном выходном с самого утра начинались претензии и сразу же отношение ко мне поменялось, хотя я также старалась изо всех сил показывать хороший результат и уже просто начала жить этой работой. На фоне постоянного стресса, недосыпа, усталости и прочего у меня начались проблемы со здоровьем. Это человеческий фактор, при котором каждый сотрудник от директора получал в ответ: «Нам не нужны сотрудники, которые болеют». Сразу ты становишься плохой. Несмотря на безумную нагрузку, которую я выполняла до тех пор, пока мой организм просто начал не выдерживать, я всё равно получала недовольство. Работала почти без выходных и за управляющую и за продавцов, которых просто невозможно было найти. Либо они не устраивали руководство, либо сами просто сбегали со стажировок и отказывались из-за условий трудоустройства и работы. При большой нехватке штата от магазина и отсутствия товара всё равно требовалось выполнение планов и комплексности чеков. Сотрудницу, которая не открыла вовремя магазин из-за своих ночных мероприятий, оставили работать, несмотря и на плохую работу с клиентами, а меня сразу начали склонять к увольнению, как у меня начались серьёзные проблемы со здоровьем и я стала неудобным сотрудником. Некоторые коллеги из компании рекомендовали мне поговорить с генеральным директором о таком ужасном отношении, рассказать о ситуации, но я обдумала и приняла решение просто уволиться, заняться здоровьем и своим эмоциональным состоянием и просто сменить работу. Это было правильное решение. Сейчас я работаю в компании, где ни от кого не слышала о таком отношении к сотрудникам и на данный момент я абсолютно согласна с негативными отзывами о компании. Поменяйте «некоторых» руководителей, отношение к сотрудникам и люди, работающие здесь, будут счастливы работать на своей должности.