Профит-Лига: Изменения в управлении и атмосфере на складах.

Белая зарплата

Данный отзыв — это моё личное впечатление от работы в компании и тех изменений, которые происходили на складах за последнее время.

Сейчас руководство активно пытается перестроить работу складов по модели маркетплейсов вроде Ozon и Wildberries, или же похожую на систему, работающую в Деловых Линиях. На практике это выражается прежде всего в заметном ужесточении дисциплины и появлении большого количества регламентов и штрафов. Любое отклонение от установленного порядка может закончиться взысканием. В результате рабочая атмосфера на складах ощутимо изменилась: стало больше формального контроля и меньше пространства для самостоятельных решений.

Параллельно произошли серьёзные кадровые изменения. Со своих должностей ушёл ряд руководителей, которые долгое время работали на складах и хорошо знали процессы изнутри. На их места пришли новые люди, ориентированные прежде всего на жёсткое выполнение регламентов и демонстрацию управленческой лояльности. В такой системе обсуждать спорные решения или предлагать альтернативные подходы становится всё сложнее.

При этом многие сотрудники обращают внимание на то, что кадровые решения всё чаще принимаются без явной связи с опытом работы или достигнутыми результатами. Повышения получают сотрудники, которые за продолжительный период работы не демонстрировали заметных управленческих или операционных результатов. Для части коллектива такие назначения выглядят труднообъяснимыми и вызывают вопросы о принципах формирования управленческой команды.

На этом фоне у части сотрудников возникает ощущение, что подобные кадровые изменения могут происходить не случайно. Появляются предположения, что постепенная замена давно работающих и опытных сотрудников на менее опытных специалистов может быть связана с желанием сформировать управленческую среду, в которой новые сотрудники будут сильнее зависеть от руководства и легче принимать существующие правила игры.

Те сотрудники, кто пытался открыто высказывать несогласие с происходящими изменениями или задавать неудобные вопросы, со временем начали уходить из компании. Формально всё выглядело как увольнение по собственному желанию, но внутри коллектива причины таких решений, как правило, были понятны.

Постепенно в управленческой команде закрепляется простой принцип: чем меньше вопросов и возражений — тем спокойнее работа. В результате вокруг руководства формируется круг людей, которые предпочитают не спорить и не поднимать чувствительные темы, включая условия труда и уровень оплаты.

Отдельная история — отзывы о компании на сайте Dream Job. Если внимательно посмотреть на новые комментарии, которые появляются там в последнее время, можно заметить одну любопытную деталь: многие из них написаны в очень похожем стиле. Повторяются одни и те же формулировки, структура текста и набор аргументов. Складывается впечатление, что авторы ориентируются на некий общий шаблон.

Особенно это заметно в отзывах от действующих руководителей или сотрудников управленческого звена. В них обычно фигурируют одинаковые тезисы — хорошая атмосфера, сильная команда, прозрачные процессы, возможности для роста. При этом сами тексты выглядят очень похожими друг на друга и читаются практически одинаково.

Из-за этого у многих сотрудников возникает ощущение, что реальные мнения в этих отзывах перемешаны с попыткой сформировать более позитивную картину для внешних кандидатов. Когда несколько отзывов подряд выглядят почти одинаково, они начинают восприниматься не как живые комментарии людей, а как тексты, написанные по единому шаблону.

Многие сотрудники связывают происходящие изменения ещё и с тем, что за последний год продажи, по их ощущениям, уже не показывают прежних темпов роста. В этой ситуации руководство, по-видимому, делает ставку на усиление контроля, ужесточение дисциплины и более жёсткое регулирование складских процессов, рассчитывая таким образом оптимизировать операционные расходы.

Как будут работать эти изменения в долгосрочной перспективе — вопрос открытый. Пока же для многих сотрудников происходящее выглядит как довольно резкий переход от рабочей атмосферы сотрудничества к системе более жёсткого контроля.