СберЗдоровье: Низкая зарплата и высокая нагрузка
Удаленка, неплохой дмс, зп без задержек, дружелюбный коллектив и наставники.
Недостатки:Низкий уровень оплаты труда при очень высокой нагрузке, звонки нон-стопом, продохнуть некогда, много негативных пациентов.
Большая текучка, народу всегда не хватает.
Неадекватные критерии оценки работы. Показания KPI выполнить становится всё сложнее, постоянно добавляют новые пункты, с прослушкой приходится спорить за каждое слово. Некоторые вопросы из чек-листа, которые оператор обязан задать (иначе, вычет из зарплаты), вызывают у клиентов ещё больше негатива.
Компания очень неохотно идёт на встречу, если по личным обстоятельствам нужно сделать перенос смены.
Неактуальная информация по ценам и услугам — на сайте одна цена, по факту совсем другая, что тоже вызывает негатив у клиентов.
Редактировать неактуальную информацию компания не считает нужным.
Комментарии (1)
-
✓ Преимущества-Удаленная работа-Свободный график-Наличие собственной вики с большим количеством информации Далее →✗ Недостатки-Крайне низкая оплата труда ниже рынка даже в маленьких регионах. Зарплата на середину 2026 года — 420 рублей в час на руки у дежурного терапевта. -Постоянно урезают часы. Из-за новой системы с урезанными заключениями на линии стало еще меньше врачей в один час, и если вы условно запрашивали 8 ч в день работы, то одобрят из них 2−4. По итогу в конце месяца вы получаете 40−50 тысяч в самом лучшем случае. -Северокорейская любовь к бренду и призывы работать просто за спасибо. Увольняют людей за выражение своего мнения и несогласие с политикой компании. Менеджмент не умеет воспринимать объективную критику. - Врачи — самое НЕприоритетное звено в компании. Вам будут говорить, что врачи — это основа, но 2.5к врачей в компании получают все вместе взятые меньше, чем 200−300 IT-специалистов. Врачей не устраивают в штат самой компании напрямую, вместо этого заключают с клиниками договор подряда, а врачи в этих клиниках работают по ГПХ — т. е. без больничных, без отпусков, без стажа и т. д. -Бесконечные попытки обучения врачей травоядной коммуникации и бесконечнейшие [censored] по коммуникации, коммуникационные чекапы, эмпатии и т. д. Все... Далее →
-
в поддержке СберЗдоровья всё понятно: есть четкие скрипты и понятные KPI. Нагрузка бывает приличная, но график соблюдают. Хороший опыт для тех, кто хочет системности.. Далее →
СберЗдоровье
24.09.2025 12:16
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились мнением о нашей компании. Для нас важно знать, как сотрудники видят работу и условия каждый день. Мы постоянно стараемся улучшать рабочие процессы: правильно распределять нагрузку, обновлять информацию для клиентов и делать систему оценки понятной. По поводу гибкого графика и общения в команде — мы понимаем, как важно учитывать личные обстоятельства, и стремимся помочь в рамках существующих правил.
Ещё раз спасибо за ваше мнение. Рады, что несмотря на трудности, вы нашли в компании и хорошие моменты. Желаем вам успехов в профессиональном и личном развитии!