СберЗдоровье: Низкая зарплата и высокая нагрузка
Удаленка, неплохой дмс, зп без задержек, дружелюбный коллектив и наставники.
Недостатки:Низкий уровень оплаты труда при очень высокой нагрузке, звонки нон-стопом, продохнуть некогда, много негативных пациентов.
Большая текучка, народу всегда не хватает.
Неадекватные критерии оценки работы. Показания KPI выполнить становится всё сложнее, постоянно добавляют новые пункты, с прослушкой приходится спорить за каждое слово. Некоторые вопросы из чек-листа, которые оператор обязан задать (иначе, вычет из зарплаты), вызывают у клиентов ещё больше негатива.
Компания очень неохотно идёт на встречу, если по личным обстоятельствам нужно сделать перенос смены.
Неактуальная информация по ценам и услугам — на сайте одна цена, по факту совсем другая, что тоже вызывает негатив у клиентов.
Редактировать неактуальную информацию компания не считает нужным.
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаКоллектив единомышленников, работающих по принципам доказательной медицины. Далее →✗ НедостаткиРекордно низкая зарплата: ранее была 360 рублей в час, после повышения, спустя год, стала 400. По мнению Сберздоровья, надо было прийти в полный восторг после такого повышения. При том, ладно бы, если требования к работе были невысокими. Так ведь нет. Требования как будто тебе платят не менее 2000 в час. В дополнение, ещё заставляют проходить бесконечные обучения в свободное от работы время (как с соблюдением ТК РФ, Сбер?). Если ты чуть не согласен с политикой компании, то получай протокол и увольнение, которое, кстати, также идёт в обход ТК РФ, тебя просто отключают и делай, что хочешь. Такая работа подходит больше для людей старших курсов, чем для специалистов со стажем. Ничего, кроме выгорания и разочарования в профессии, вы здесь не получите, а такие позорные компании, как Сберздоровье, надо убирать с рынка. Далее →
-
✓ ПреимуществаГибкий график работы. Коллектив врачей, желающих что-то изменить в медицине. Далее →✗ НедостаткиВ данной компании я работала 1,5 года. В течение этого времени наблюдала, как профессия врача обесценивается до уровня обслуживающего персонала. Повестка у компании действительно очень положительная: оказание помощи людям в рамках доказательной медицины с минимизацией ненужных обследований и назначаемых препаратов. На деле в настоящее время в этом не осталось ничего, кроме бизнеса. Пациенты (клиенты) попадают на консультации в рамках ДМС. В последние полгода моей работы появилось много ДМСок для сотрудников Сбера (интересно, что для врачей в данной компании ДМС не предусмотрено, видимо, потому что они не считаются либо за людей, либо за сотрудников). Эта категория клиентов и иже с ними могут обращаться каждый час на протяжении суток и получать от разных врачей примерно одни и те же ответы и рекомендации, но не выполнять их. На вопрос мед. лидерам, как быть в данной ситуации, получаешь ответ, что у тебя недостаточно прокачаны коммуникативные навыки и ссылку на очередной курс по этим коммуникативным навыкам (который представляет собой пересказанную одну единственную известную книжку). Также остро стоящий вопрос в этой компании — вопрос эмпатии. Врачи недостаточно эмпатичны, врачи не могут с помощью эмпатии добиться, чтобы с ними не разговаривали матом, с набитым ртом, из туалета. Данную проблему предлагают решить с помощью курса... Далее →
СберЗдоровье
24.09.2025 12:16
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились мнением о нашей компании. Для нас важно знать, как сотрудники видят работу и условия каждый день. Мы постоянно стараемся улучшать рабочие процессы: правильно распределять нагрузку, обновлять информацию для клиентов и делать систему оценки понятной. По поводу гибкого графика и общения в команде — мы понимаем, как важно учитывать личные обстоятельства, и стремимся помочь в рамках существующих правил.
Ещё раз спасибо за ваше мнение. Рады, что несмотря на трудности, вы нашли в компании и хорошие моменты. Желаем вам успехов в профессиональном и личном развитии!