Самокат: Плохая система заказов и давление директора

21.04.2025 Самара
Я устроился работать в Самокат в середине ноября. Отработал первую смену (стажировку), коллектив (за исключением директора) попался приятный и дружелюбный. Я ставил себе смены, чтобы мне не было в ущерб работе.
Проблемы начались в конце ноября, когда потихоньку начал падать снег. Я человек без особо крутого телосложения. Подниматься в гору крайне трудно, особенно на велосипеде. Приходилось слезать с велосипеда и подниматься пешком. ПДД я активно соблюдаю и всегда слезаю с велосипеда, когда надо перейти дорогу. Несколько смен директор спокойно говорил мне не слезать с велосипеда. Но всё стало хуже.
В декабре, когда тротуары конкретно так засыпало снегом, и проехать нельзя, я слезал и шел пешком. Ехать было крайне сложно, а то и невозможно, так как велосипед скользил в сугробах. Время доставки у меня увеличилось, особенно дальние заказы. Директор начал меня морально давить. Я лишь молчал и слушал.
В результате, мне выдали первое предупреждение.
Система в Самокате крайне плохо работает, чаще всего мне прилетали заказы, где времени оставалось всего 2 минуты, а ехать до клиента 5 минут или больше. В результате, время доставки увеличилось еще.
Особенно плохо стало, когда начались зимние каникулы и новогодние праздники.
7 января я потерял контроль над велосипедом, так как до 7 числа на улице всё растаяло. В результате, 7 числа всё замерзло, был практически чистый гололед. Я упал с велосипеда и получил травмы. Я доставил заказы с большим трудом, ведь я получил ушибы на коленях и смещение костей в двух пальцах на правой руке. Директору было наплевать. Вернувшись с доставки, я получил в лицо выговор от директора. На мое объяснение он не отреагировал.
Но терпению пришел конец.
8 числа я выехал на заказ на неисправном велосипеде. Порвалась цепь. Я сообщил директору об этом. Директор сказал сменить вело и ехать дальше. Вечером того же дня мне пишет один из сборщиков о том, что, якобы, директор не в курсе о неисправности велосипеда. В результате, директор начал требовать, чтобы я пришел на следующий день и ремонтировал велосипед, иначе он меня уволит. У меня лопнуло терпение.

💬 Комментарии (1) ↓

Поделиться:

👁️ 203867
📧
Подпишитесь на отзыв!
Получайте уведомления о новых комментариях к этому отзыву
Подписаться

Комментарии (1)

Спасибо, что поделились своим опытом сотрудничества, пожалуйста, расскажите о ситуации с директором на Линию заботы: linemployee@samokat-team.ru. Это поможет более подробно разобраться в вопросе и принять соответствующие меры.
Хотим подметить, что мы усилили обучение коллег по навыкам коммуникации.
Также мы обеспокоены, что так происходит с транспортом. Необходимо оставлять заявки на ремонт через директора даркстора, если вдруг что-то идет не так, обязательно сообщать на Линию заботы. Дополнительно отметим, что наши компании-партнеры предоставляют льготные тарифы на аренду вело и электровело, которыми можно воспользоваться.
Во время доставки курьер застрахован и в случае получения травмы всегда может обратиться в страховую

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
  • 31.03.2026 Самара
    ✓ Преимущества
    нет, не было и не будет Далее →
    ✗ Недостатки
    Даркстор Самокат по адресу: Самара, Молодежная 8Б. 1) Инструктаж и ввод в специальность отсутствуют совсем. Проверили паспорт, лицо похоже — и вперед работать. 2) Помещение абсолютно не приспособлено для такого трафика. Постоянная текучка. 3) Директор на рабочем месте — это нонсенс. Отделывается записками в Телеграм или вообще трубку не берет. Человек после школы, нужен опыт, понимаю. 3) Низкий поклон товароведам, если бы не они, вообще сбежал после 15 мин работы. 4) Обед на ходу, бегом, кто успел — тот и съел. 5) Курят в дарксторе электронные сигареты в открытую. 6) Самое эпичное: на вопрос «Зачем вы здесь в таком хлеву работаете?» — вообще убил. ЧТОБЫ бесплатно есть просроченные продукты. 7) На вопрос, куда смотрит служба безопасности или другой надзорный орган, был послан в пешее путешествие на Луну. Далее →
  • 18.09.2024 Самара
    ✓ Преимущества
    только то что можешь брать просрочку Далее →
    ✗ Недостатки
    1. Этап стажировка: на данном этапе ты будешь ходить якобы изучать склад, делать по малу работы и изучать непосредственно свой род деятельности, но на деле ты делаешь все, что угодно, но только не изучаешь то, что тебе реально нужно. 2. Экзамен: обязательно нужно сдать экзамен, не сдал 1 раз — доп. стажировка, не сдал 2 раз — прощай, компания. 3. Тебя приняли на работу, сразу выходишь, мало что знаешь, склад для тебя новый… ожидаемое не совпадает с реальностью, которую обговаривают на этапе собеседования, в итоге ты делаешь все: должен быстро собирать заказы, даже если там по 50+ позиций… работа со сторонними программами, которые ранее тебе были неизвестны… чуть что не так, ты виноват, тебя отчитывают при всех, унижают. 4. Обед: дается на обед час, которого по факту у тебя нет… даже в тюрьме обед по расписанию… Далее →