Лабораторная служба Хеликс: Проблемы с текучкой и перегрузкой сотрудников

Многое в компании зависит от руководителя отдела, поэтому где-то ситуация немного лучше, где-то немного хуже, поэтому я буду писать за учебный центр, т.к. работала именно там.

Огромные минусы работы:

 — очень большая текучка кадров: меньше, чем за год сменился весь коллектив отдела;

 — переработки становятся нормой, так как объём достаточно большой + добавляются задачи ушедших сотрудников (естественно, без прибавки к заработной плате);

 — требование строжайшей дисциплины от всех сотрудников: опоздание на 2−3 минуты, когда ты идёшь из раздевалки в свой кабинет, уже считается грубым нарушением. Однако, если ты приближенный к руководству, это тебя не касается;

 — уходящих сотрудников никто не пытается удерживать, потому что, видимо, надеются быстро найти нового, однако поиски специалистов могут надолго затягиваться, поэтому оставшимся сотрудникам приходится выполнять обязанности за 2−3 сотрудников;

 — неравномерная нагрузка на сотрудников: в месячном КПЭ у одного может стоять 3 лёгких задачи на 1−2 часа, а у второго — 3 задачи, которые, по-хорошему, выполняются несколько месяцев. Однако нужно успевать, как хочешь;

 — непрозрачная система выплаты ежемесячных премий: каждому приходит разная сумма в зависимости от заслуг перед компанией, которые также субъективно оцениваются руководителем. А сумму запрещено разглашать, хотя это и является нарушением трудового законодательства;

 — постоянно прилетающие срочные задачи, которые нужно было выполнить вчера, потому что так захотелось высшему руководству. Кстати, высшее руководство настолько, видимо, не доверяет руководителям собственных департаментов, что пытается вникнуть во все вопросы в компании и, конечно же, дать свои ЦУ  (однако, не имея в этом глобального опыта).

Отдельно хочется отметить руководство самого отдела:

 — отталкивающие личные качества: руководство пытается завести с тобой дружеские отношения, выуживая личную информацию о тебе (где живёшь, с кем, какие у тебя отношения в семье), а потом будет использовать эту информацию против тебя. Всё, что сказано тобой на работе, будет использовано против тебя;

 — на встречах по обсуждению рабочих вопросов вас будут постоянно прерывать сплетнями из жизни других отделов и личных дел сотрудников (очень же важно, кто с кем спит!) и личными беседами (конечно, подружкам же их подчинённые вечно мешают обсудить личную жизнь своими рабочими задачами);

 — задачи ставятся с нереальными сроками (всё всегда нужно сделать сегодня!), а ТЗ не то чтобы нечеткие, но и даже совершенно противоположные тому, что надо сделать на самом деле, поэтому приходится переделывать много раз, пока руководитель УЦ уже не скажет, что нужно было делать с самого начала, а драгоценное время уже потеряно;

 — ах да, руководство всё настолько делегировало, что само не разбирается в происходящих процессах, поэтому вам придётся либо действовать самостоятельно (а потом получать за то, что сделал не так), либо пытаться узнать у коллег (не всегда успешно), либо пройти курсы по чтению мыслей, чтобы точно знать, что у руководства в голове;

 — высказывать свою собственную точку зрения и говорить о существующих проблемах в отделе нельзя, так как это может разрушить идеальную картину мира руководства, а умных и тех, кто мутит воду, здесь не любят;

 — руководство больше любит рисовать красивые отчеты, чем реально решать возникающие проблемы и выполнять задачи.

А если коротко о компании: при увольнении многие уходят в никуда — все хотят после Хеликса восстановиться и отдохнуть. А большая часть просто поздравляет с увольнением, потому что это настоящий ад :-).