Ленремонт: Отсутствие корпоративной этики и прозрачности

Начнём с того, что все отзывы, которые вы видите о данной компании, это написаны либо сотрудниками, либо клиентами, которые потом за отзыв получают билет на концерт. Всех заверяют, что билет стоит 12 000 рублей, но вы, как постоянный клиент, можете получить его бесплатно за отзывы. Конечно, там хвалебные отзывы оставят, чтобы поплясать, типа на концерте Руки Вверх, а на самом деле, выступает клавишник, Серёжу [Ж.] вы не увидите. Класс!

Что сказать о самой работе, нет никакой корпоративной этики, вышестоящее руководство почему-то считает верным не разобрать ошибку специалиста, если она произошла, а в чате телеграм устроить публичную порку при всём коллективе. Также постоянно зависающие базы. Вы будете не устроены никак, ни официально, ни по ГПХ, ни самозанятость, всё, что будет о вас знать руководство, это ваше ФИО и номер карты.

По поводу ЗП, полностью непрозрачная система расчета, диспетчер узнает, сколько он заработал по итогу, только перед выдачей ЗП, текущий показатель вы не узнаете. Постоянное дерганье в выходной день с предложением переработок. У вас не будет четкого графика, потому что компания решает, если перебор сотрудников в энные часы, то можно вашу смену и сдвинуть, ну, а что, что вы им за это сделаете. Полное обесценивание. Кураторы по направлениям это отдельная тема, есть крутые, а есть «прекрасные», когда обращаешься по какой-то проблеме, в ответ отвечают тебе с сарказмом или игнор.

В целом, компания застряла где-то в 80-х.

Никаких современных нововведений. Даже ЗП вашу будут считать вручную. Также скрипт общения — устаревший. Современные компании по максимуму сокращают время приема звонка, здесь же все не так. Что говорить о базе знаний, все сырое и много воды, много есть моментов в компании, которые не прописаны, соответственно, вы о них узнаете в работе в грубой форме, по-другому тут никак.

Единственный нормальный человек из руководства — это [А.] [В.] Ю., благодаря ей всё там и держится, все конфликты сглажены ею.

[К.] В., редкостная хабалка, во главе со своей подружкой [В.] Б., два жирных негативных пятна в атмосфере коллектива.

И да, будьте готовы к тому, что часть операторов будет работать на поток, принимая звонки, не раздавая мастерам, а вы будете за ними раздавать заявки, потому что при повторном звонке клиента вы обязаны заявку отдать, а если нет, то штраф.

Нет четких алгоритмов работы. Всё [censored] и построить снова. Хотя рыба гниет с головы, [Д.] [Н.] тоже, тот еще жулик, позиционирующий себя хорошим человеком, пускающий пыль в глаза пенсионерам и доверчивым людям.

НЕ рекомендую